Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 22:42
Женщина, 36 лет, родилась 13 июля 1989
Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 8 месяцев
Сентябрь 2021 — по настоящее время
4 года 9 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Старший эксперт Отдел дистанционного взыскания Центра по работе с проблемной задолженностью
-занималась возвратом просроченной задолженности на ранних стадиях через дистанционные каналы коммуникации, информированием, выявлением причин и поиск решения для дальнейшего введения в график, анализ.
Апрель 2020 — Сентябрь 2021
1 год 6 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Старший эксперт. Отдел дистанционного взыскания Департамента по работе с проблемными активами
-занималась возвратом просроченной задолженности на ранних стадиях через дистанционные каналы коммуникации, информированием, выявлением причин и поиск решения для дальнейшего введения в график, анализ.
Март 2019 — Апрель 2020
1 год 2 месяца
Москва, www.lockobank.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель группы отдела дистанционных продаж кредитных продуктов департамента розничного бизнеса
- Контроль за выполнением плановых показателей, предоставление сотрудникам спектра работы доя выполнения плановых показателей.
- Проверка и корректировка качества звонков и заведения заявок сотрудниками ( параллельная и пост прослушка), предоставление обратной связи, контроль за улучшение качества обслуживания каждого клиента.
- Отчёт и анализ по итоговым показателям группы ( день, неделя, месяц).
- Отслеживание работы очередей совершающих обзвон клиентов банка, заливка контактных номеров в программу, отчёт по работе данной программы.
-Обучение сотрудников новым параметрам в работе, и новым продуктам банке по которым необходимо совершать обзвон клиентов банка, контроль за корректным консультированием клиентов по продуктам банка и корректным заведением анкет.
- Проведение плановых, не плановых, индивидуальных и групповых срезов по знанию материала и умение работать с этим материалом.
-Выполнение личных плановых показателей на постоянной основе.
- Причина будущего увольнения переезд отдела в регион.
Октябрь 2018 — Март 2019
6 месяцев
Москва, www.lockobank.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист отдела дистанционных продаж кредитных продуктов департамента розничного бизнеса
-Консультирование клиентов по действующим продуктам банка, заведение заявок на получение данных продуктов.
- Информирование потенциальных клиентов о требованиях банка к заемщикам.
- Ведение ответов, сбор показателей у сотрудников по итогам часа, дня.
- Отслеживание работы очередей совершающих обзвон клиентов банка, заливка контактных номеров.
-Выполнение личных плановых показателей.
Май 2018 — Октябрь 2018
6 месяцев
Москва, www.lockobank.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист отдела дистанционных продаж кредитных продуктов департамента розничного бизнеса
-Консультирование клиентов по действующим кредитным продуктам банка.
-Информирование клиентов о требованиях банка к заемщикам.
-Оформление заявок на получение кредитных продуктов.
-Ведение отчётов по индивидуальным показателям.
-Выполнение личных плановых показателей.
Октябрь 2008 — Май 2018
9 лет 8 месяцев
ИП"Жуйкова С В"
Черемушки
Парикмахер-универсал
Обслуживание посетителей салона.
Обо мне
Ответственность, коммуникабельность, легкая обучаемость, целеустремленность, не конфликтность ( умение работать в команде).
Есть желание осваивать новые специальности
Высшее образование
2014
Высшее образование
Экономика и управление на предприятии, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
2008
Среднее специальное образование
Профессиональный лицей 26 (Обнинск)
Менеджмент (по отрослям), Менеджер
2007
Среднее специальное образование
Профессиональный лицей 2 ( Людиново)
Парикмахер, Парикмахер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
