Управление портфелем ИТ проектов. Управление подразделением ИТ проектов, поддержки приложений и сервисов: - 2 IT PM; - 1 системный администратор/IT PM; - 1 IT администратор; - 2 специалиста поддержки бизнес-приложений & DevOps; - 1 C# разработчик. Управление ИТ стратегией. Управление показателями ИТ систем. Управление системами (в качестве IT SM): - поиск подрядчиков и заключение договоров технической поддержки с ними; - контроль выполнения SLA; - планирование бэклога задач и бюджета; - контроль процесса разработки; - проведение регулярных встреч с бизнес-заказчиками, бизнес-спонсорами и подрядчиками; - контроль оплаты услуг поставщиков; - релиз-менеджмент. Перечень проектов и систем в зоне ответственности: - веб-приложения (B2C, B2B, лендинги для проверки бизнес-теорий); - CRM-система; - WSL (сервисный слой) - набор веб-сервисов для обмена данными между системами посредством очередей; - инфраструктурные проекты.

Управление полным процессом разработки веб-приложения (в качестве ИТ-менеджера): - подготовка брифа; - подготовка плана проекта; - подготовка бюджета проекта; - взаимодействие с бизнес-заказчиками и бизнес-спонсорами; - подготовка системных требований для выбора поставщика для разработки системы; - подготовка технической документации (архитектурные схемы, потоки данных, требования в инфраструктуре, требования по доступности и отказоустойчивости системы и др.); - поиск подрядчика, проведение тендера и заключение контракта на разработку; - управление командой разработки (штатные единицы и сотрудники outsource команды): аналитики (бизнес и системные), разработчики, веб-дизайнеры, тестировщики, поставщики для проведения тестов на выявление уязвимостей системы и др.; - проведение регулярных встреч с бизнес-заказчиками, бизнес-спонсорами и подрядчиками; - контроль сроков и стоимости проекта; - управление рисками; - взаимодействие со специалистами из смежных подразделений (ИТ инфраструктура, юридический департамент, бухгалтерия, актуарии, call center, клиентский сервис и др.); - выпуск системы в промышленную эксплуатацию. Управление системами (в качестве IT SM): - поиск подрядчиков и заключение договоров технической поддержки с ними; - контроль выполнения SLA; - планирование бэклога задач и бюджета; - контроль процесса разработки; - проведение регулярных встреч с бизнес-заказчиками, бизнес-спонсорами и подрядчиками; - контроль оплаты услуг поставщиков; - релиз-менеджмент. Достижения: - внедрение новой B2C системы для клиентов (личный кабинет, интеграция с core и CRM системами через сервисный слой). - внедрение WSL (сервисного слоя) - набор веб-сервисов для обмена данными между системами посредством очередей. - миграция ИТ системы по управлению заявками из Manage engine на JIRA SD. - получен сертификат за один из лучших стратегических проектов 2019 года в компании. - получен сертификат как лучшему IT PM 2019 года в компании.

Обязанности: - руководство отделами аналитики/тестирования (11 штатных сотрудников и 8 аутстаф) и разработки (7 человек) Дирекции фронт-офисных систем ДИТ; - планирование и бюджетирование; - планирование и контроль установки релизов всех фронт-офисных систем направления b2b; - взаимодействие с ТОП-менеджментом и бизнес-подразделениями компании; - взаимодействие с внешними подрядчиками по разработке веб-приложений; - оценка сроков разработки; - внедрение и развитие продуктов автострахования в фронт-системах компании, в том числе продукта "КАСКО ФЛ" в канале дистанционного обслуживания. Достижения: - успешная реализация значимых доработок нового проекта "КАСКО в интернет-магазине" (рекуррентные платежи, устранение критичных багов); - укомплектовка команды аналитики/тестирования и разработки (1 аналитик, 1 тестировщик, 1 разработчик); - успешная реализация доработок в целях развития продуктов автострахования: КАСКО ЮЛ, КАСКО ФЛ, ОСАГО, кросс-продуктов к основным моторным видам страхования в b2b системе; - успешное внедрение новых кросс-продуктов к основным моторным видам страхования в b2b системе.

Обязанности: - руководство штатом аналитиков (6 человек) и тестировщиков (4 штатных и 8 аутстаф) фронт-офисных систем компании; - планирование и контроль установки релизов всех фронт-офисных систем направления b2b; - взаимодействие с ТОП-менеджментом и бизнес-подразделениями компании; - взаимодействие с внешними подрядчиками по разработке веб-приложений; - оценка сроков разработки; - внедрение и развитие продуктов автострахования в фронт-системах компании, в том числе продукта "КАСКО ФЛ" в канале дистанционного обслуживания. Достижения: - запуск нового проекта "КАСКО в интернет-магазине"; - укомплектовка команды аналитики (1 сотрудник); - успешная реализация доработок в целях развития продуктов автострахования: КАСКО ЮЛ, КАСКО ФЛ, ОСАГО, кросс-продуктов к основным моторным видам страхования в b2b системе; - успешное внедрение кросс-продуктов к основным моторным видам страхования в b2b системе.

Обязанности: - внедрение и развитие продуктов автострахования и ДМС (трудовые мигранты) в фронт-системах компании; - взаимодействие с бизнес-подразделениями компании; - сбор и анализ информации с её последующей формализацией в техническое требование на разработку; - описание бизнес-процессов (MS Visio, Confluence); - планирование и контроль установки релизов системы b2b; - руководство штатом тестировщиков (8 человек); - взаимодействие с внешними подрядчиками по разработке веб-приложений. Достижения: - внедрение и развитие продуктов автострахования: КАСКО ФЛ, ОСАГО, кросс-продукты к основным моторным видам страхования в b2b системе; - развитие продукта КАСКО ЮЛ в b2b системе; - внедрение интеграционного сервиса КАСКО для партнёров; - внедрение двух новых продуктов и интеграционного сервиса для партнёров по оформлению договоров трудовых мигрантов.

Создание и развитие страхового агентства по работе с корпоративными клиентами "с нуля": - сотрудничество со страховыми компаниями РФ (заключение агентских договоров, взаимодействие с руководящим составом СК и др.); - составление плана по обучению сотрудников; - контроль за выполнением плановых обязательств (установленных Генеральным директором); - контроль деятельности сотрудников в подчинении; - наполнение сайта компании (основной ресурс формирования клиентской базы) информацией, касающейся страхования; - первичные переговоры (либо вторичные, если клиент привлечён Генеральным директором) с руководящим составом корпоративных клиентов; - полное сопровождение клиента, закреплённого за собой (VIP); - контроль за выполнением обязательств страховыми компаниями (своевременная выплата комиссионного вознаграждения, улучшение условий агентского договора и т.д.). Достижения: - согласование эксклюзивных условий сотрудничества с руководящим составом страховых компаний; - повышение квалификации в тренинг-центрах страховых компании (корпоративный сегмент); - привлечение сетевых клиентов по страхованию имущества юридических лиц.

Создание страхового агентства "с нуля": - планирование бюджета Агентства; - выполнение плана продаж по работе с клиентами (ФЛ, ИП и ЮЛ) и партнёрами (ФЛ, ИП и ЮЛ) - по всем видам страхования компании (более 100); - организация продаж через агентов и партнёров; - поиск и привлечение клиентов и партнёров (в том числе автосалонов); - организация работы и контроль деятельности сотрудников в подчинении; - помощь клиентам в ускорении урегулирования убытков. Достижения: - перевыполнение плановых показателей на четвёртый месяц создания Агентства (и все последующие месяцы); - повышение квалификации в тренинг-центре компании.

Создание Дирекции автомобильного страхования (Департамент корпоративных продаж) "с нуля": - планирование бюджета Дирекции; - выполнение плана продаж по работе с корпоративными клиентами; - организация продаж через партнёров; - представление компании на тендерах и конкурсах; - организация работы и контроль деятельности отдела в подчинении; - помощь клиентам в ускорении урегулирования убытков.

Создание Дирекции по работе с партнёрами и агентами "с нуля": - организация продаж продуктов автострахования через партнёров ЮЛ, ИП и через агентский канал продаж; - специализация по продаже полисов ОСАГО на территориях МРЭО Московского региона; - планирование бюджета Дирекции; - подготовка презентаций и выступление на мероприятиях по подведению итогов; - ведение отчётности; - помощь клиентам в ускорении урегулирования убытков. Достижения: - перевыполнение плановых показателей на четвёртый месяц создания Дирекции; - привлечение свыше 30-ти новых партнёров (на 9-ый месяц развития); - ежемесячные сборы Дирекции составляли 25-30 млн. руб. (на 11-12 месяц развития); - 95% сборов - ОСАГО, 4% - КАСКО и ДГО, 1% - другие виды.

Начало карьеры в сфере страхования: - котировка автопарков и сверхлимитного (для продающих подразделений) сегмента; - андеррайтинг договоров автострахования, заключённых продающими подразделениями; - обучение сотрудников филиала действующим методикам компании; - проведение презентаций по внедрению новых систем по автострахованию; - контроль деятельности продающих подразделений; - заключение договоров страхования; - помощь клиентам в ускорении урегулирования убытков.