- Ведение кадрового и бухгалтерского документооборота в системах 1С - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Контроль исполнения поручений руководителя - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Прием посетителей и гостей

Работа с клиентами,с коллективом,увеличение количества услуг и продаж,инвентаризации,работа с кассой и терминалом,работа с поставщиками,работа с программой

Работа с клиентами,с коллективом,увеличение количества услуг и продаж,инвентаризации,работа с кассой и терминалом,работа с поставщиками,работа с программой yclients.

Работа с клиентами,с коллективом,увеличение количества услуг и продаж,инвентаризации,работа с кассой и терминалом,работа с программой yclients.

Руководство отделом,администрирование,повышение показателей.

*- руководство группой сотрудников, более 100 человек, каждый из которых находился в определённом автосалоне официального дилера и предоставлял услуги урегулирования убытков и автострахования *-УУУ по ОСАГО и Каско * - работа с VIP клиентами, осмотр а/м, , составление акта осмотра, формирование пакета документов, необходимых для обращения по СС, взаимодействие со страховыми компаниями по вопросам урегулирования убытков и выдачи направления * - предоставление интересов клиента в различных организациях *- документооборот между автосалонами и страховыми компаниями *- выезд на место ДТП (VIP клиенты, помощь в оформлении справок, полный комплекс урегулирования убытков на месте) *- взаимодействие с кузовными цехами, выполнение всех обязанностей мастера приёмщика кузовного цеха *- ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты

удаленного урегулирования убытков и автострахования * - общение с клиентами и по телефону, и лично * - сбор необходимых документов для оформления сделок по страхованию * - оформление сделок по страховым продуктам * - расчет стоимости каско, осаго, дго * - составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов * - финансовая отчетность (з\п сотрудников, учет полюсов) ; * - развитие агентских продаж * - организация работы отдела продаж * - подбор новых сотрудников, их обучение и адаптация * - контроль за выполнением плана продаж * - разрешение спорных моментов между сотрудниками, персоналом и клиентами * - взаимодействие со страховыми компаниями по вопросам урегулирования убытков; * - формирование пакета документов необходимых для обращения и получения выплаты от страховых компаний; * - независимая экспертиза- оценка убытка * - предоставление интересов клиента в различных организациях * - все обязанности мастера приемщика а/м: * прием а/м в ремонт, составление плана ремонта а/м на сервисе (по цехам), отслеживание ремонта и сдача а/м клиенту

по автострахованию и урегулированию убытков, независимый эксперт оценщик * - общение с клиентами и по телефону, и лично * - сбор необходимых документов для оформления сделок по страхованию * - оформление сделок по страховым продуктам * - расчет стоимости каско, осаго, дго * - составление ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов * - финансовая отчетность (з\п сотрудников, учет полюсов) ; * - развитие агентских продаж * - организация работы отдела продаж * - подбор новых сотрудников, их обучение и адаптация * - контроль за выполнением плана продаж * - разрешение спорных моментов между сотрудниками, персоналом и клиентами * - сбор документов по страховому случаю(ууу) ; * - независимая экспертиза- оценка убытка * - предоставление интересов клиента в различных организациях

Аварийный комиссар