Приемка груза, сбор заказов, сортировка товаров

Приемка груза, сбор заказов, сортировка товаров

Регистрация поставщиков на МП Wildberries под ключ и полное ведение личного кабинета; Анализ ниши и конкурентов; SEO-оптимизация карточек товаров, включая выполнение качественной инфографики; Аналитика продаж

Проводимые работы: - Проведение тест-анализа - Написание чек-листов - Написание тест-кейсов - Тестирование REST API с помощью Postman, Swagger, Apidoc - Ручное и авто тестирование нового функционала в бэкенде - Тестирование пользовательского и графического интерфейса - Заведение баг-репортов в YouTrack - Проведение функционального, модульного, регрессионного, смоук, исследовательского тестирования - Проведение кроссбраузерного и кроссплатформенного тестирования - Тестирование взаимодействия с БД Рабочие инструменты: - Postman - Charles - YouTrack - Devtools - Cygwin - Android Studio - Базы данных: PostgreSQL, MySQL - Основы HTML, JavaScript - Основы Node.js, Puppeteer

Работа на складе: Сортировщик заказов - сортировка товаров, подготовка коробов к отгрузке. Работа на сканере ТСД. Менеджер ПВЗ: Приемка и распределение товаров. Осуществление выдачи заказов клиентам, прием отказов и возвратов. Отгрузка товара на склад. Решение спорных и конфликтных вопросов. Поддержание чистоты в рабочем помещении. Ведение отчетности.

Обслуживание клиентов в торговом зале. Эффективные продажи. Работа с товаром – работа с презентацией, оформление ценников, поддержание порядка в течение дня. Работа на кассе, соблюдение кассовой дисциплины. Выполнение ежедневных отчетов кассового узла. Участие в инвентаризации. Работа на складе.

Привлечение клиентов, ориентирование на оформление кредитного продукта (агрессивные продажи) в ТД ИКЕА. Консультация по кредитным продуктам, оформление их. Ежедневная отчетность в МС Excel.

Работа в режиме многозадачности. Поиск новых клиентов, общение с текущими клиентами, реализация проектов под ключ (от составления сметы и Договора для клиента до выплаты з/п персоналу). Ежедневная отчетность, планирование задач, финансовое планирование. Координация персонала (подбор, обучение, контроль). Регулярные выезды на площадку. Поиск подрядчиков, контроль выполнения поставленных задач в срок и качественно. Оперативное решение форс-мажорных ситуаций.

Консультирование потенциальных и действующих клиентов Банка по банковским продукиам и услугам; проведение различных банковских операций

Набор в команду консультантов. Обучение и контроль их работы в последствии. Планирование адресной программы до 6 недель. Согласование торговых точек с TMR (торговыми представителями). Загрузка/ выгрузка на складе. Ежедневное ведение отчетности Microsoft office (word/excel/ power point). С февраля 2015 назначена старшим супервайзером. Развитие команды, анализ развития внутри команды/ среди других команд.

Закупка/ оплата расходных материалов, поиск новых поставщиков и заключение контрактов. Проведение торгов. Планирование и проведение тендера. Командировки на производства поставщиков. Ведение отчетности в Microsoft Office (excel/word и пр)

В период с 18.09.2012 по 01.03.2013 занимала должность Оператора call-центра. Далее была переведена в отдел Разработки стандартов и контроля качества обслуживания на должность коучера/тренера. Основные обязанности: прослушивание и оценка звонков операторов, разработка и написание инструкций/скриптов, обучение нового/действующего персонала, проведение тренингов, разработка внутреннего сайта, ведение ежедневной отчетности, мониторинг знаний и развития операторов.