🛠 Продажа передовых аналитических решений экосистемы Сбербанка крупным корпоративным клиентам крупного и среднего бизнеса (КСБ). ✅ Эффективная работа с существующими клиентами и активное привлечение новых, включая проведение переговоров с руководителями высшего звена компаний. 📈 Участие в отраслевых мероприятиях (выставки, конференции), повышение узнаваемости бренда СберАналитики и заключение выгодных партнерских соглашений. 👍 Проведение индивидуальных консультаций и стратегических сессий с ключевыми заказчиками для выявления потребностей и разработки персонализированных предложений. ⭐ Полноценное сопровождение сделок клиента на всех этапах: от первичного контакта до завершения проекта и постпродажного обслуживания.

🔹 Совместная продажа аналитических продуктов и услуг юридическим лицам сегмента крупного корпоративного сектора (ККСБ) вместе с командой менеджеров нефинансовых сервисов. 🔸 Реализация комплексных сделок совместно с партнерами из экосистемных компаний, обеспечение синергии в работе подразделений группы. 📊 Выполнение установленных планов продаж, регулярный мониторинг достижений и своевременная коррекция стратегии. 🗂 Строгое соблюдение утвержденной модели продаж и регламентов взаимодействия с внутренними системами банка. 👩‍🦳 Проведение персональных встреч с топ-менеджментом компаний-клиентов для демонстрации уникальных преимуществ наших решений и достижения взаимовыгодных договоренностей.

✅ Работа с клиентами и партнёрами: ведение переговоров, консультации и поддержка агентов на всех этапах сотрудничества. 🔄 Полный цикл сопровождения сделок: обработка заявок, согласование документов, координация действий с клиентом вплоть до заключения договора. 🧑‍🏫 Наставничество и обучение новичков: передача опыта новым сотрудникам, адаптация и наставничество для успешного старта карьеры. 📋 Контроль качества документооборота: проверка правильности оформления бумаг, контроль соответствия требованиям ипотечных сделок, сотрудничество с различными отделами банка. 🖥️ Управление информацией в банковских системах: внесение данных о сделках в автоматизированные системы банка. 🔀 Продвижение дополнительных продуктов и услуг: предложение сопутствующих финансовых инструментов, таких как договоры купли-продажи, счета эскроу и аккредитивы, услуги страхования и оценка объектов недвижимости.

- Анализ клиентских взаимодействий: Проведение детального анализа разговоров клиентов с сотрудниками контактного центра, что позволило выявить ключевые тренды и улучшить качество обслуживания. - Идентификация потребностей клиентов: Эффективное выявление потребностей клиентов в процессе их обращений, что способствовало формированию персонализированных предложений и повышению уровня удовлетворенности. - Обучение модели для выявления потребностей: Разработка и обучение модели, направленной на автоматизацию процесса выявления потребностей клиентов, что обеспечивало более точные и быстрые ответы на запросы. - Внедрение инновационных решений: Успешное внедрение обученной модели в операционные процессы Банка через номер 900 и чат-бота, что значительно повысило эффективность взаимодействия с клиентами и улучшило качество обслуживания.

- Эффективные переговоры с клиентами: Проведение успешных переговоров с клиентами Банка, направленных на установление доверительных отношений и понимание их финансовых потребностей. - Выявление потребностей клиентов: Компетентное определение потребностей клиентов через активное слушание и анализ, что позволяет предлагать наиболее подходящие решения и продукты. - Презентация и продажа банковских продуктов: Умелая презентация и продажа банковских продуктов, основанная на глубоком понимании рынка и индивидуальных потребностей клиентов, что способствует увеличению объемов продаж. - Оформление проданных продуктов: Профессиональное оформление проданных продуктов, включая подготовку необходимой документации и обеспечение соответствия всем нормативным требованиям.

Formul-D *Представительство в России, Санкт-Петербург* *Специалист по проектам в автомобильной отрасли* Ведущая немецкая компания, предоставляющая услуги для крупных автопроизводителей по всему миру. Участие в проектах с такими мировыми брендами, как BMW, Mercedes-Benz и Renault. Ключевые достижения и обязанности: - Успешные переговоры с инженерами заводов: Эффективное взаимодействие и сотрудничество с инженерными командами на заводах, что способствовало оптимизации процессов и повышению качества продукции. - Анализ и планирование работ: Комплексный анализ требований проектов и разработка детализированных планов работ, что обеспечивало своевременное выполнение задач. - Распределение задач: Эффективное распределение плана работ среди команды, что способствовало повышению производительности и соблюдению сроков. - Чтение технической документации: Глубокое понимание и интерпретация технической документации, что позволяло точно следовать установленным стандартам и требованиям. - Контроль качества перед отправкой: Проведение финальной проверки автомобилей перед отправкой в салон, что гарантировало соответствие высоким стандартам качества и безопасности.

Kilit Global *Встречающая сторона от туристической компании Библио Глобус, дочерняя компания Tez Tour, Анталия, Турция* Ведущая туристическая компания, предоставляющая высококачественные услуги для путешественников, стремящихся к незабываемым впечатлениям. Ключевые достижения и обязанности: - Встреча гостей в отелях: Организация теплого приема и сопровождения гостей, что создавало положительное первое впечатление и способствовало комфортному началу их отдыха. - Переговоры с гостями: Эффективное ведение переговоров с клиентами, направленное на установление доверительных отношений и понимание их потребностей. - Выявление потребностей: Профессиональный анализ запросов и ожиданий гостей, что позволяло предложить наиболее подходящие решения и услуги. - Презентация и продажа готовых туров: Успешная демонстрация туристических продуктов компании, что способствовало увеличению продаж и удовлетворенности клиентов. - Составление индивидуальных туров: Разработка уникальных туристических маршрутов по запросам клиентов, что обеспечивало персонализированный подход и соответствие высоким стандартам сервиса.

Постпродажное обслуживание Ключевые достижения и обязанности: - Встреча и переговоры с клиентами: Установление и поддержание доверительных отношений с клиентами банка, что способствовало повышению уровня удовлетворенности и лояльности. - Подготовка и оформление документации: Тщательная подготовка и оформление всех необходимых документов по проданным услугам, что обеспечивало соблюдение стандартов качества и соответствие юридическим требованиям. - Составление справок по счетам клиентов: Профессиональное составление и предоставление справок по счетам клиентов, что позволяло оперативно решать возникающие вопросы и обеспечивать прозрачность финансовых операций. - Операционно-кассовая работа: Эффективное выполнение операций кассового обслуживания, включая прием и выдачу наличных средств, что способствовало бесперебойной работе банка и повышению доверия клиентов к услугам.

Постпродажное обслуживание Ключевые достижения и обязанности: - Переговоры с клиентами банка: Успешное ведение переговоров с клиентами, направленное на установление доверительных отношений и понимание их потребностей. - Выявление потребностей клиентов: Проактивный подход к выявлению потребностей клиентов, что позволяло предлагать оптимальные решения и повышать уровень удовлетворенности. - Анализ документов перед архивированием: Тщательный анализ и проверка документов перед их отправкой в архив, обеспечивающий высокие стандарты организации и легкость доступа к информации. - Составление закладных: Профессиональное составление закладных, что способствовало соблюдению всех юридических норм и требованиям законодательства. - Оформление страховых полюсов: Компетентное оформление страховых полюсов, обеспечивающее защиту интересов клиентов и минимизацию рисков. - Анализ документов по смене созаемщиков и поручителей: Проведение детального анализа документов для вывода или смены созаемщиков и поручителей, что способствовало успешному решению сложных финансовых вопросов. - Составление запросов по изъятию закладных из архива: Эффективное составление запросов на изъятие закладных из архива, что обеспечивало оперативность в работе с документами. - Составление договоров по условиям доступа к депозитарным ячейкам: Подготовка договоров, регулирующих условия использования и доступа к депозитарным ячейкам, что способствовало безопасному хранению ценностей клиентов.