Организация и сопровождение мероприятий под ключ для корпоративных клиентов с полным документооборотом: - разработка программы и предварительный расчет корпоративного мероприятия; - оформление договоров, выставление и отслеживание счетов, документальное закрытие проектов. - полное взаимодействие с деловыми партнерами/поставщиками; - введение деловой переписки с партнерами и клиентами; - консультации клиента по визовым вопросам, а также контроль за оформлением и получением виз; - бронирование гостиниц и заказ дополнительных услуг (аренда конференц-зала/переговорных/питание/гала-ужины/кейтеринговые услуги/командообразующие активности) ; - оформление жд/авиабилетов; - ведение первичной бухгалтерии по каждому клиенту, контроль за своевременной оплатой счетов; - координация мероприятия на месте; - решение конфликтных и проблемных ситуаций.

- обрабoтка заявок по бронированию номеров; - оформление документов для визовой поддержки; - отслеживание бронирований в on-line системах GDS, HRS, BOOKING.COM, Expedia. - отслеживание информации по заключению договоров с компаниями-партнерами, а также по наличию корпоративных цен на размещение; - выставление счетов за проживание «No Show» (незаезд гостя), несвоевременную отмену гарантированных бронирований; - отслеживание оплаты бронирований по безналичному расчету; - взаимодействие с бухгалтерией и администраторами отдела приема и размещения в течение дня; -ведение всего объема документации отдела бронирования.

07.2008 – н.в.: Гостиница «АРТ Отель»: • Менеджер отдела бронирования: - обработка заявок по бронированию номеров; - оформление документов для визовой поддержки; - отслеживание бронирований в on-line системах GDS, HRS и BOOKING.COM; - отслеживание информации по заключению корпоративных договоров с компаниями-партнерами; - выставление счетов; - взаимодействие с бухгалтерией и отделом продаж; - ведение полного объема документации отдела бронирования; 11.2007-07.2008.: Гостиница «АРТ Отель»: • Администратор службы приема и размещения гостей: - заселение (check-in) и выписка (check-out) гостей; - предоставление информации о полном объеме услуг, оказываемых гостиницей, и их стоимости; - разрешение конфликтных ситуаций, - координирование работы персонала основных служб гостиницы; - работы с кассовым аппаратом и кредитными картами (verifon),ведение финансовой отчетности reception.

Работа с иностранными туристами. Информация и помощь в выборе сувенирной продукции.