Обязанности: Поддержка VIP-клиентов и крупных корпоративных пользователей (владельцы и операторы частных самолётов и яхт); Сопровождение и консультирование клиентов по вопросам использования платформы MySky Scheduler; Тестирование новых функций и участие в процессе улучшения продукта совместно с командой разработчиков; Подготовка и обновление технических и пользовательских инструкций (user manuals, guides) для платформы; Работа с обращениями на английском языке — устно и письменно (вся коммуникация с клиентами ведётся на английском). Ключевые навыки: Клиентский сервис уровня VIP / Business aviation Английский язык (C1–C2) Аналитическое мышление, внимание к деталям Знание принципов тестирования ПО Умение создавать понятные технические инструкции

- Полное обеспечение рейсов деловой авиации, а также регулярных, грузовых и медицинских рейсов. - Получение пролетных и посадочных разрешений по всему миру - Обеспечение таможенных и пограничных процедур а также координация наземного обслуживания ВС по всему миру - Взаимодействие с авиационными властями государств по вопросам обеспечения рейса - Обеспечение и поддержка экипажей в командировках

- Полное обеспечение рейсов деловой авиации, а также регулярных, грузовых и медицинских рейсов. - Получение пролетных и посадочных разрешений по всему миру - Обеспечение таможенных и пограничных процедур а также координация наземного обслуживания ВС по всему миру - Взаимодействие с авиационными властями государств по вопросам обеспечения рейса - Обеспечение и поддержка экипажей в командировках

-Осуществление и контроль всех процедур по наземному обслуживанию Воздушных Судов: -согласование СПП -суточные отчеты ПДС -установка ВС на место стоянки - -контроль своевременного прибытия всех наземных служб -супервайзинг -функции диспетчера по центровке и загрузке -взаимодействие с границей и таможней -оформление полетной документации -заправка ВС топливом -знание всех технологических процессов аэропорта -Наличие сертификатов по наземному обслуживанию на Boeing 737(Classic and NG), Boeing 767, Boeing 777, Airbus A319, A320, A321, A330 и бизнес Джетов -Наличие сертификатов по центровке и опасным грузам. -Взаимодействие со сменным начальником аэропорта -сопровождение рейсов на всех этапах

-Осуществление и контроль всех процедур по наземному обслуживанию Воздушных Судов: -согласование СПП -суточные отчеты ПДС -установка ВС на место стоянки - -контроль своевременного прибытия всех наземных служб -супервайзинг -функции диспетчера по центровке и загрузке -взаимодействие с границей и таможней -оформление полетной документации -заправка ВС топливом -знание всех технологических процессов аэропорта -Наличие сертификатов по наземному обслуживанию на Boeing 737(Classic and NG), Boeing 767, Boeing 777, Airbus A319, A320, A321, A330. -Наличие сертификатов по центровке и опасным грузам.

Осуществление и контроль всех процедур по наземному обслуживанию Воздушных Судов, а именно: установка ВС на место стоянки, контроль своевременного прибытия всех наземных служб, супервайзинг, функции диспетчера по центровке, взаимодействие с границей и таможней,заправка ВС топливом, чтение полетной документации, знание всех технологических процессов в а/п Внуково. Наличие сертификатов по наземному обслуживанию на Boeing 737(Classic and NG), Boeing 767, Boeing 777, Airbus A319, A320, A321, A330. Наличие сертификатов по центровке и опасным грузам ( 10 категория)

Контроль качества работы служб : фасовка, доставка Контроль и отслеживание маршрута службы доставки Контроль качества и количества загружаемого питания и оборудования Контроль нормативов гигиены в стерильных помещениях Работа со службой таможни (таможенная документация,грузы) Взаимодействие с наземными службами аэропорта Взаимодействие с представителями авиакомпаний Заполнение CRM Работа с нормативными документами ISO Складской учет, работа со складом

обеспечение безопасности на борту ВС Обслуживание пассажиров координация работы наземных служб на борту ВС

- Ежедневная помощь в открытии парка развлечений - Работа на складе - Складской учет