Административное обеспечение деятельности отдела продаж ( делопроизводство, подготовка документов, телефонные переговоры); Обеспечение офиса расходными материалами ( канцелярия, вода, чай/кофе); Организация и сопровождение встреч с клиентами в офисе продаж; Обеспечение взаимодействия между офисом продаж и центральным офисом. - Предоставление отчетности руководству - Организация и ведение документооборота - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Ведение клиентской базы - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании

В мои обязанности входило : продажа клубных карт, консультирование клиентов по всем вопросам работы клуба и предоставляемым услугам, регистрация телефонных звонков, ведение и расширение клиентской базы, ведение отчетности. - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Мониторинг и анализ эффективности продаж - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Ведение клиентской базы - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Обработка заявок клиентов на возврат товаров, оформление возвратов - Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами

- Предоставление отчетности руководству - Организация и ведение документооборота - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Оформление первичных учетных документов в электронном виде - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Ведение клиентской базы - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов

слежение за обстановкой и порядком в зале; предотвращение конфликтных ситуаций; контроль качества обслуживания и общение с посетителями; организация банкетов и прочих масштабных мероприятий; контроль качества и времени подачи блюд, сроков годности продуктов; приём заказов на бронирование зала или отдельных столов; рассмотрение претензий и просьб, поступающих от клиентов; работа с кассой.

прием входящих звонков; предоставление информации по продуктам и услугам компании; документальное оформление заявок и заказов; обработка запросов клиентов с сайта; подготовка отчетов о выполненной работе. привлечение потенциальных клиентов; информирование клиентов о новых услугах или акциях; проведение анкетирования или опроса. - Организация и ведение документооборота - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Предоставление отчетности руководству