Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был меньше недели назад

Мужчина, 30 лет, родился 20 марта 1996

Калининград, готов к переезду, не готов к командировкам

Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам / Специалист клиентского сервиса

85 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 11 лет 1 месяц

Сентябрь 2021Апрель 2026
4 года 8 месяцев

l.tinkoff.ru/career.and.vacancies

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Главный специалист клиентской поддержки (премиум сегмент)
Обязанности: - Обслуживание клиентов премиального сегмента - Решение сложных и нестандартных запросов - Консультирование по банковским продуктам - Взаимодействие с внутренними подразделениями - Обучение и адаптация новых сотрудников Достижения: - Быстрый карьерный рост от специалиста до главного специалиста - Проведение обучения сотрудников по качеству клиентского сервиса - Разработка и внедрение скриптов общения с клиентами для команды - Повышение качества обслуживания за счёт оптимизации коммуникаций Причина увольнения: Достиг максимального уровня в текущей роли, рассматриваю возможности для дальнейшего профессионального развития и расширения зоны ответственности
Август 2018Июль 2021
3 года
Apple (Новосибирск)
Менеджер по продажам (юр. и физ. лица)
Обязанности: - Продажа техники физическим и юридическим лицам - Консультирование клиентов - Оформление заказов и контроль логистики - Взаимодействие с сервисными центрами Достижения: - Выполнение и перевыполнение планов продаж - Развитие клиентской базы - Повышение уровня повторных продаж Причина увольнения : переезд
Май 2016Октябрь 2017
1 год 6 месяцев
ООО «ЯМ Ресторантс Раша»
Тренер
Общение с гостями, обучение новых сотрудников. Наша команда заняла 1 место по России по скорости выдачи заказа (KFC Auto).
Июль 2013Май 2015
1 год 11 месяцев
АО «Компания ТрансТелеКом»
Менеджер активных продаж
Привлечение новых клиентов, ведение переговоров по телефону, заключение договоров, обучение новых сотрудников.

Навыки

Уровни владения навыками
Деловое общение
Работа в команде
Пользователь ПК
Навыки межличностного общения
Работа с жалобами клиентов
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Активные продажи
Управление персоналом
Adobe Photoshop
Навыки продаж
Продвижение в социальных группах
Продвижение бренда
Портретная фотосъемка
Фотография
Блогер
Ресторанный менеджмент
Ведение мобильных рекламных кампаний
Реклама
Интернет-реклама

Обо мне

Специалист по клиентскому сервису и продажам с опытом работы с премиальными клиентами. Эксперт в решении сложных ситуаций, выстраивании эффективной коммуникации и повышении качества обслуживания. Имею опыт обучения сотрудников и разработки скриптов. Ориентирован на результат и высокий уровень клиентского сервиса.

Неоконченное высшее образование

2017
Неоконченное высшее образование
Физико-Математический и Технолого-Экономический, Педагог Информатики

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения