- общее руководство Офиса Банка -организация и планирование деятельности офиса по продажам и обслуживанию клиентов -обеспечение и контроль качества обслуживания клиентов -обучение и наставничества персонала

- Ведение клиентской базы - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Поиск и привлечение новых клиентов - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Составление плана продаж - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Разработка организационной структуры отделов или компании в целом - Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами - Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж