- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Предоставление отчетности руководству - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков

Управление коллективом.

Составление реестров, переводы документов, сопровождение документов. Поиск, привлечение, оценка и отбор кандидатов на вакантные должности.

- Активное привлечение клиентов малого, среднего бизнеса (выручка 0-500млн) на банковское обслуживание: совершение холодных звонков, выезд на встречи, проведение переговоров с первыми лицами компаний, развитие и выстраивание долгосрочных отношений. - Продажа банковских продуктов и услуг клиентам. - Согласование индивидуальных условий по тарифам/продуктам, подготовка коммерческих предложений. Основной kpi/месяц: - рко (план 11 открытых и активных счетов), - кредиты (план 3 млн. Руб), - эквайринг (план 3 активных), Доп продажи: - Лизинг

работа с клиентами (на телефоне+встречи)

работа с возвратом и обменом закупок в организации