Управление, контроль и организация процессов департамента клининга в Регионе ( Москва, МО, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Ростов-На-Дону, Тверь, Крым) Управление бюджетом департамента Оптимизация расходов и увеличение рентабельности объектов Развитие компании Операционные задачи Контроль качества и работа с заказчиками Обеспечение соблюдения исполнения стандартов оказания услуг на объекте Ключевые клиенты: Ритейл ЛеманаПро, МЕТРО, АШАН БЦ Транснефть, БЦ Газпром-Инвест

Руководство службой клининга. — Управление объектами в Москве и МО, Офисные здания класса А, А+ ; торговые центры — Согласование регламентов Компании, формирование предложений по их совершенствованию. — Проведение мероприятий по повышению профессионального мастерства менеджеров по клинингу и линейного персонала. — Организация и управление запуска новых объектов с последующим обеспечением качественного оказания услуг, соблюдением условий заключенных договоров. — Контроль и управление процессов подбора линейного персонала на новых и действующих объектах: — Согласование и разработка предложений по повышению качества оказания услуг на объектах Заказчиков. — Работа с претензиями. Взаимодействие с заказчиками по решению конфликтных ситуаций. — Контроль за соблюдением на объектах МО и линейным персоналом правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, трудовой дисциплины. — Согласование и формирование калькуляций затрат с предоставлением оптимально-эффективных решений. — Повышение лояльности заказчиков. Взаимодействие с представителями заказчиков на разных уровнях.

Операционная деятельность по всем вопросам производства по Москве, московской области и регионам. Организация бизнес процессов, согласование бюджетов текущих и новых периодов. Контроль качества оказания услуг . Контроль выполнения бюджета доходов. Разработка и контроль маркетинговых программ. Подготовка презентационных и рекламных программ. Систематизация бизнес процессов компании. Взаимодействие с имеющимися и потенциальными клиентами, привлечение новых клиентов. Опыт работы в сегменте БЦ и ДЦ класса А, ЖК, ТРЦ, заводы, клиники, объекты РЖД. В подчинении 1300 человек.

Операционное управление клинингом и эксплуатацией недвижимости по группе объектов. Контроль за обеспечением бесперебойной работы инженерных систем, электроснабжение, отопление, канализация, системы кондиционирования. Организация выполнения ремонтов, технического обслуживания. Составление и контроль бюджетов, оптимизация затрат. Работа с органами государственного надзора и инспекциями. Управление автопарком численностью более 20 единиц коммунальной техники. Работа над построением эффективной команды. В подчинении более 450 сотрудников. Отчетность перед центральным офисом. Управление и организация клининга на объектах от послестроительной уборки до ежедневной, разработка технологии уборки внутренних помещений и прилегающей территории. Клиенты: Мега Белая Дача, FM Logistik, ХЦ Сокольники, Банк Зенит, БЦ Бородино, МЦ Империя, МЦ Армада, ТРК Глобал Сити и другие

Управление подразделением по клинингу в компании; Разработка бюджетов, управление финансовой и хозяйственной частью. Управление развитием и расширением подразделения. Разработка и внедрение KPI; Работа с корпоративными клиентами. Работа по формированию партнерских отношений с лицами, принимающими решения. Антикризисное управление. Создание команды. Поиск и подбор штата. Обучение сотрудников. Развитие. В подчинении более 100 сотрудников. Управление клинингом на Олимпийских объектах в г. Сочи (ЦОС "Фишт", банки "СБЕРБАНК", НСКД (нижняя станция канатной дороги) "Альпика", Большая Ледовая Арена, ТРЦ "МОРЕМОЛЛ").

Управление сервисом на крупных Ритейл Гипермаркетах, а так же более 20 объектах разного направления по России. Работа с бюджетами, контроль исполнения, отчетность. Подготовка предложений по повышению конкурентоспособности и качеству услуг. Постановка объектов с нуля. Поиск и привлечение новых клиентов для компании, разработка и внедрение стратегии повышения рентабельности объектов. Взаимодействие с Клиентами на уровне лиц, принимающих решения. Отчетность. В подчинении более 300 сотрудников . Самостоятельное формирование команд, от массового подбора персонала, до укомплектования штата менеджеров объектов. Для комплектования штата при повышенной текучести, организовывала вахты с персоналом из пригородов г. Краснодара. Для уборки кровли от снега в ТРК МЕГА г. Краснодар за несколько дней нашла более 200 человек и выполнила работу по уборке снега оперативно и в срок.