Казначейское сопровождение через программы контура: ЕКК, АС ФЗД, 1С. Личные кабинеты Юр. Лиц в кредных организациях и УФК. Сопровождение и обучение сотрудников нашей и подчиненных организаций порядку работы с ПО.

Менеджер по развитию проектов(Английский язык) - Внедрение и поддержка проектов.(Коммуникация проходила на английском языке) За время работы были реализованы проекты: ( Xceptor - программа анализа полученных данных об активности клиентов по карточным продуктам. Реализация проекта происходила с помощью коллег из Индии. Самостоятельно проходила поддержка работы проекта (устранение неполадок, добавление сотрудникам доступа, обучение и т.д.) ( Plugin Outlook –программа защиты данных электронной почты. Реализация проекта проходила с помощью коллег из Китая.. Самостоятельно проходила поддержка работы проекта (устранение неполадок, добавление сотрудникам доступа, обучение и т.д.) ( Создание резервного канала связи. Создание дополнительного канала связи с партнером «Розан» на случай потери связи, отключения электричества и т.д. Реализация проекта происходила совместно с партнером и коллегами из Польши. Был разработан и одобрен регламент, в рамках которого будет осуществлено переключение на альтернативный интернет провайдер в случае потери или не стабильной передачи данных. Поддержка работы проекта (первичная и ежегодная проверка соединения, стабильности канала) ( Создание локации для производства карт в случае прекращения работоспособности (Проект создан для предотвращения остановки производства в случае технических затруднений со стороны партнера «Розан») Было установлено и настроено дополнительное оборудование для производства карт и обеспечено необходимое количество расходных материалов(пластика, маркетинга).. ( Выпуск тестовых карт для проверки корректной установки сертификатов. -Выполнение ежедневных активностей: Проверка и перевыпуск «Испорченных» карточных записей Контроль за выпускам карт на стороне партнера Заполнение отчетов выпущенных карт Заполнение отчетов карт на производстве Предоставление отчета активности клиентов Статуса подключения Plugin у сотрудников Печать балансовых документов Проверка корректности балансовых счетов закрепленных за подразделением Проведение звонка по статусу текущих проектов Помощь коллегам с запросами, составлением писем и ведением переговоров. Обучение сотрудников

Ведущий специалист Функции менеджера зарплатного проекта. Работа с холодной, теплой базой юр. лиц с целью привлечения на зарплатный проект. Проведение презентаций на территории предприятия. Оформление и выдача зарплатных карт, кредитных карт, нецелевых и целевых кредитов. Заполнение и отправка отчетов о проделанной работе. ( По истечении 6 месяцев прошел конкурс и получил горизонтальный рост в организации. Перешел на должность: Ведущий специалист отдела обслуживания премиальных клиентов • Углубленная работа с карточными продуктами, цифровыми картами и дистанционными сервисами. • Взаимодействие со структурными подразделениями для улучшения работы дистанционных систем и карточных продуктов. • Ведение телефонных и письменных переговоров на английском и русском языке с платежными системами Visa и Mastercard по вопросам проведения операций. • В процессе работы получил опыт о полном порядке проведения операций по пластиковым и цифровым картам. ( По результатам эффективной работы получил повышение: Главный специалист • Углубленная работа с карточными продуктами, цифровыми картами и дистанционными сервисами. • Взаимодействие со структурными подразделениями для улучшения работы дистанционных систем и карточных продуктов. • Ведение телефонных и письменных переговоров на английском и русском языке с платежными системами Visa и Mastercard по вопросам проведения операций. • В процессе работы получил опыт о полном порядке проведения операций по пластиковым и цифровым картам.

Набор портфеля клиентов. Продажа, оформления дополнительных продуктов: торговый, интернет эквайринг, корпоративные карты, онлайн кассы, кредиты для бизнеса, зарплатный проект. Консультация по сервисам банка. Из за большого пула клиентов работа велась непрерывно, по телефону и в чате. Расчет налога, порядок оплаты. Разьяснение о порядке начисления комиссий и льгот.

Выполнение мероприятий направленных на выполнение плановых показателей. Работа с действующими клиентами, оформление валютных распоряжений, кредитных и депозитных договоров, консультирование о текущей задолженности, кросс продажи, формирование, контроль и отправка документов дня, кредитных досье, составление и заполнение отчетов. С июня 2016 перпведен на должность вед. менеджера, возложна ответственности за ценности клиентов(работа в кассе). Назначен старшим смены. За период работы участвовал в нескольких внутренних конкурсах банка. В основном на знание продукта, продажа страховой и банковской комиссионки.

Активная работа с клиентами на привлечение, продажа кредитных продуктов, оформление документов на кредитные и депозитные продукты, перевод средств, презентация продуктов, выполнение плана, работа в ПО "Кредит", "Агент" Excel, Word,закрытие реестра.

Обработка входящих обращений, работа в ПО "Sible" регистрация запросов, консультирование по финансовым вопросам, продуктам банка и т.д., удержание клиентов, активация, блокировка карт