О компании и услугах Аймарин — небольшая команда IT-специалистов из Альметьевска. Мы занимаемся IT-аутсорсингом и сопровождаем инфраструктуру компаний так, чтобы техника работала стабильно, а сотрудники не тратили время на технические проблемы. Мы не потоковая служба поддержки. Мы работаем с ограниченным количеством клиентов и нацелены на результат — бесперебойную работу их бизнеса. Чем мы занимаемся Мы берём на себя полное сопровождение IT-инфраструктуры малого и среднего бизнеса: - обслуживание рабочих компьютеров и ноутбуков; - сопровождение серверов и сетевого оборудования; - удалённая и выездная поддержка сотрудников; - оперативное устранение неисправностей; - профилактика и регламентные работы; - резервное копирование и восстановление данных; - обеспечение информационной безопасности; - защита от вирусов и программ-шифровальщиков; - рекомендации по развитию и модернизации IT-инфраструктуры. Работаем как на постоянном абонентском обслуживании, так и по отдельным задачам. Информационная безопасность Мы уделяем особое внимание защите данных клиентов. Наша задача — не тушить пожары, а не допускать их. В рамках сопровождения мы: - настраиваем и контролируем антивирусную защиту; - выстраиваем защиту от вирусов-шифровальщиков; - организуем резервное копирование критически важных данных; - обеспечиваем восстановление информации при сбоях; - контролируем обновления систем и программ; - консультируем сотрудников по вопросам безопасной работы. Для нас безопасность — это часть ежедневной работы, а не отдельная услуга. Как мы работаем Мы выстраиваем системную работу, а не реагируем хаотично: - все обращения фиксируются в системе HelpDesk; - быстро реагируем на заявки; - решаем большинство задач удалённо; - при необходимости выезжаем к клиенту; - ведём прозрачную историю выполненных работ; - работаем по понятным регламентам и SLA. Каждый клиент знает, кто именно отвечает за его инфраструктуру. Кому подойдут наши услуги Мы подходим компаниям, которым важно: - чтобы IT работало стабильно и без простоев; - чтобы данные были защищены; - чтобы не держать в штате системного администратора; - чтобы получать быстрый и понятный отклик; - чтобы за IT отвечала конкретная команда, а не абстрактная служба. Наш подход - Локальная команда в Альметьевске; - Работаем с ограниченным числом клиентов — чтобы сохранять качество; - Персональная ответственность за результат; - Прозрачные договоры и понятная стоимость; - Фокус на долгосрочном сотрудничестве. География Альметьевск и ближайшие районы Республики Татарстан. Удалённая поддержка — без территориальных ограничений.

- Учет и аналитика клиентов в CRM; - Учет телекоммуникационного оборудования в CRM; - Надстройка телекоммуникационного оборудования Zyxel; - Подключение абонентов к услугам компании.