Начала деятельность в должности оператора подготовки документов, распечатывала комплекты документов для поставки в магазины, была переведена на должность оператора ЕГАИС, в этой должности занималась исправлением ошибок в накладных (не верные импортеры, остатки, партии), подтверждением актов расхождений, заведением возвратов от магазинов в базу 1С. Успешно взаимодействовала с другими отделами, с целью отправки в магазины корректно, оформленных документов. В дальнейшем была переведена на должность оператора прихода. Занималась проверкой первичных бухгалтерских документов, комплектов справок на алкогольную продукцию; заведением прихода в 1С.7, проведением через ЕГАИС, привязывала справки в WMS, приходовала алкогольную продукцию на склад. Так же заводила в 1С.7 новые карточки товара и новых импортеров.

Приём и распределение звонков в Naumen, Консультирование жителей г. Москвы по вопросам ЖКХ (ИПУ на воду, функционал управляющих компаний, управ, префектур, приём обращений онлайн, консультирование по постановлениям правительства Москвы и правительства РФ)

Оформление заказов (мебель для дома и офиса) покупателей в 1С.8 (подтверждение заказов, подбор аналогов) Прием заказов по телефону и через интернет, уточнение наличия товара. Помощь в выборе наиболее удобного способа доставки и оплаты. Ведение компьютерной базы данных заказов. Обработка письменных сообщений. Обслуживание самовывозов, работа с кассовым аппаратом.

Обработка рекламаций в мебельной компании. Офисная мебель (приём рекламаций от сборщиков по телефону; внесение информации в базу, составление и отправка рекламаций поставщикам; получение замены брака от поставщиков; отправка замены брака клиентам; подбор фурнитуры из ремкомплекта для закрытия рекламаций)

Работа на входящих звонках, приём заказов, по телефону, обработка заказов по факсу, эл. почте. через интернет, консультация клиентов по товарам, документации, принятие и обработка рекламаций по телефону, эл. почте, составение письменных ответов по рекламациям, заполнение гарантийных талонов. Ведение отчёта в Exel.

Звонила клиентам, договаривалась о размещении, об оплате. Отвечала на вопросы о размещение. Занималась разбором товаров по категориям.