Работала супервайзером колл-центра. Контролировала и координировала работу операторов, совершающих исходящие тёплые звонки клиентам после оформления заказа на сайте. Обучала сотрудников эффективной презентации продукта и стандартам общения с клиентами, проводила прослушивание звонков и давала обратную связь. Участвовала в адаптации новых сотрудников, следила за качеством обслуживания и выполнением плановых показателей.

Работала оператором по работе с клиентами. Совершала исходящие звонки по тёплой базе (hot calls) клиентам, которые уже оформили заказ на сайте. В ходе звонка презентовала продукт, подтвержда

Работала оператором по работе с клиентами. Совершала исходящие звонки по тёплой базе (hot calls) клиентам, которые уже оформили заказ на сайте. В ходе звонка презентовала продукт, подтвержда

Продавец-консультант в duty free аэропорт Бургас -Болгария. В мои обязанности входило помочь пассажирам выбрать лучший подарок для себя или близкого человека. Если я работала 5 раз недели то в конце недели у меня было 25 000 евро от продажей.

Контроль регистрации пассажиров, сбора сверхнормативного багажа и выдачи документов на Space +. Контроль технического обслуживания самолетов. сезон 2015,2016,2017,2018