Поддержка телефонии на базе АТС Mitel (ip-телефония, Dect), 2000 пользователей Поддержка телефонии на базе Asterisk Поддержка колл-центра высоконагруженной платформы, 200+ операторов Внедрение систем голосовой коммуникации Поддержка корпоративной мобильной связи Интеграция голосовых сервисов с различными чат-платформами Поддержка облачных решений для голосовых коммуникаций (МТТ, Билайн) Взаимодействие с поставщиками корпоративной мобильной связи

Администрирование телефонной сети (450+ телефонов); Администрирование оборудования и ПО Call-центра (450+ операторских мест); Работа с несколькими провайдерами телефонии и Интернета; Администрирование, установка и настройка клиентского ПО Call-центра; Обслуживание стыков с компаниями партнерами; Настройка, администрирование и поиск неисправностей облачной инфраструктуры ВАТС; Техническая поддержка Call-центра и смежных подразделений (750+ рабочих мест); Развитие инфраструктуры IP-телефонии и сетей предприятия; Участие в проектах по внедрению нового функционала на стороне заказчика; Администрирование корпоративной сети компании; Администрирование корпоративной Wi-Fi сети компании; Администрирования серверов на базе семейства ОС Microsoft Windows Server; Работа со средствами мониторинга; Работа в системах service desk; Работа с системами управления проектами.

Руководство отделом технической и информационной поддержки пользователей; внедрение проекта "Электронная школа" (со стороны заказчика); разработка технических требований сложных информационных систем; контроль выполнения сроков и графиков работ подрядными организациями; планирование и контроль работы IT службы; обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры Компании; технологическое развитие IT-инфраструктуры Компании разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов; анализ бизнес-требований автоматизируемых процессов, требований к программным продуктам и выбор критериев оптимального способа реализации; контроль организации технической поддержки пользователей; организация закупки программного обеспечения и компьютерного оборудования; подготовка, заключение и сопровождение контрактов на сервисное обслуживание компьютерного оборудования и оргтехники; разработка, внедрение и сопровождение политики информационной безопасности; планирование и исполнение IT-бюджета Компании.

техническая поддержка пользователей; плановое обслуживание компьютерной техники; закупка оборудования и программного обеспечения; контроль информационной безопасности и обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры; диагностика и ремонт компьютерной техники и периферии; резервное копирование информации, настройка и контроль работы внутренней системы безопасности (система видеонаблюдения, контроль доступа); конфигурация, настройка персональных компьютеров; администрирование ЛВС, периферийных устройств и серверов, офисной АТС; поддержка локальной сети предприятия, прокладка слаботочных сетей, настройка ЛВС, Wi-fi - точек доступа маршрутизаторов и коммутаторов; инсталляция, настройка, обновление операционных систем и программного обеспечения; установка, настройка различных видов клиент-банк систем; работа с цифровыми подписями, работа с бухгалтерскими программами для сдачи отчетности.

Руководство службой поддержки пользователей СКЗИ; знание принципов работы современных систем защиты информации (межсетевые экраны, средства организации VPN, прокси-серверы и т.д.), основ криптографии; организация мероприятий и координация работ подразделения по комплексной защите информации; знание нормативной базы в области сертификации СВТ по требованиям ФСТЭК, есть опыт участия в процессе сертификации; есть практический опыт проектирования комплексных систем защиты информации (конфиденциальная информация, персональные данные), включая защиту сред виртуализации, защиту распределенных сетей передачи данных, защиту многопользовательских информационных систем, защиту ЦОД; взаимодействие с подрядчиками по вопросам информационной безопасности; администрирование систем защиты информации и управления ИБ (системы шифрования данных, средств криптографической защиты информации, системы резервного копирования и архивирования, системы обнаружения вторжений, системы анализа защищенности); знание и понимание технологий обеспечения безопасности ИТ-инфраструктуры (IPSec, VPN, Firewall, IDS/IPS, PKI, DLP, антивирусные средства, антиDDOS, средства контроля защищенности); проведение организационно-технических мероприятий и разработка комплекта документации в рамках аккредитации Удостоверяющего центра (УЦ), участие в аккредитации УЦ в качестве технического специалиста; подготовка соответствующей документации, контроль и оценка организации защиты информации в автоматизированных системах, заключение договоров.