Работа по совместительству. Звонки застрахованным лицам и их правопреемникам для уточнения данных и консультации.

Обработка входящей корреспонденции. Приём заявлений о выплате/отказе от выплаты. Ввод данных в базу, анализ заявлений, выдача расписок и уведомлений. Вынесение решений о выплате, отказе в выплате правопреемникам и застрахованными лицам. Исходящая корреспонденция (в т.ч. Возвраты заявлений по недостающим документам). Работа с регрессами, расчёт, составление разъясняющих писем. Работа с решениями суда о восстановлении срока обращения, о признании правопреемниками. Проверка договоров ОПС. Обработка реквизитов, возобновление выплат, в случае возврата. Консультация обособленных подразделений по работе с правопреемниками и застрахованными лицами. Составление отчетов в ПФР. Регистрация справок поступивших по ЭДО. Проверка журнала по зарегистрированным обращениям. Обучение новых сотрудников.

Рассмотрение заявок на кредит, выявление факта мошенничества, звонки, при необходимости

Консультация клиентов по продуктам Банка, помощь в оформлении заявок на кредит, кредитные карты, автокредит, ипотеку, кросс-продажи.