Перевод документации англ-рус/ рус-англ ; Организация бронирования отелей и трансфера для государственных делегаций Китая; Подписание договоров; Ведение переговоров; Консультирование клиентов; Обработка, оформление и регистрация документов; Введение статистики продаж компании; Организация авиа и ж/д перевозок для сотрудников и клиентов компании;

бронирование номеров; встреча посетителей; регистрация, размещение и выписка клиентов; взаиморасчеты сторон; составление отчетной документации; консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; контроль качества обслуживания клиентов; контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; координирование деятельности персонала; решение конфликтных ситуаций.

-увеличение показателей отеля (рейтинги, загрузка, средняя стоимость за номер, прибыль); - разработка и реализация маркетинговой политики компании (продажи, аналитика, продвижение, реклама) и плана продаж; - улучшение качества предоставляемых услуг гостям отеля