Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 24 года, родилась 4 января 2002
Москва, м. Щелковская, не готова к переезду, готова к командировкам
Специалист технической поддержки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 2 года 4 месяца
Декабрь 2025 — Март 2026
4 месяца
ПБУ
Младший маркетолог
- Анализировала обратную связь пользователей и учитывала её при создании контента
- Участвовала в обработке пользовательских запросов и фидбэка
- Взаимодействовала с внутренними командами (дизайн, аналитика, продажи)
- Отслеживала эффективность контента и пользовательского отклика
- Быстро осваивала новые инструменты и внутренние процессы
Май 2025 — Ноябрь 2025
7 месяцев
Union
Дизайнер-видеомонтажер
- Работала с цифровыми инструментами и AI-сервисами для создания контента
- Быстро осваивала новые платформы и сервисы
- Взаимодействовала с командой и адаптировала материалы под задачи проектов
Сентябрь 2024 — Сентябрь 2025
1 год 1 месяц
АО Фармленд
Уфа, farmlend.ru/
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер по рекламе и связям с общественностью
- Обрабатывала входящие сообщения и комментарии пользователей в соцсетях
- Консультировала клиентов по продуктам, акциям и сервисам компании
- Работала с обратной связью и пользовательским опытом
- Передавала сложные обращения в профильные отделы
- Участвовала в управлении репутацией бренда
- Вела коммуникацию с аудиторией и поддерживала лояльность клиентов
Сентябрь 2022 — Май 2023
9 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Персональный менеджер
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Ведение клиентской базы
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Привет! Я имею опыт работы с клиентами, обработки обращений и коммуникации в чатах и CRM-системах. Быстро осваиваю новые инструменты и помогаю пользователям эффективно решать их вопросы.
Работала с большим объемом обращений, разрешала конфликтные ситуации и взаимодействовала с разными отделами. Внимательна к деталям, ответственна и ориентирована на качество клиентского опыта.
Интересуюсь сферой FinTech и криптовалют, имею базовое понимание работы криптосервисов и пользовательского опыта. Имею практический опыт взаимодействия с криптопродуктами, включая использование игровых Web3-платформ и вывод средств.
Портфолио
Высшее образование (Бакалавр)
2024
Высшее образование (Бакалавр)
Журналистики, рекламы и PR, Реклама и связи с общественностью
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
Музыкальная школа
ДМШ им. Магафура Хисматуллина, Фортепиано
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
