Обеспечение круглосуточной бесперебойной работы инженерных систем и инфраструктуры ЦОД (1 и 2 категории), серверных помещений и комплексов СОРМ Мониторинг инженерной инфраструктуры с использованием Zabbix: настройка хостов, шаблонов, триггеров, алертов, анализ метрик, оперативное реагирование на инциденты и деградацию сервисов. Оперативная реакция на инциденты Самостоятельное техническое планирование размещения ИТ-оборудования в новых помещениях: расчёт и организация стойко-места, подготовка оптической ёмкости Участие в проекте по переносу ядра сети на базе оборудования Cisco: архитектура, размещение, подключение и ввод оборудования в эксплуатацию – имею сертификат Cisco CCNA (получен ранее), уверенные практические навыки работы с сетевым оборудованием – по результатам работ получил официальную благодарность от сетевых инженеров, направленную в адрес вышестоящего руководства Проведение монтажных, коммутационных и пусконаладочных работ, техническое сопровождение оборудования Работа с заявками и инцидентами в Remedy, ITSM — регистрация, анализ, эскалация Диагностика сетевых и прикладных проблем с помощью Wireshark, iPerf, tracert, ping, telnet Подготовка документации, чертежей и технических схем в MS Visio, ведение отчётности в MS Excel Участие в проектировании, модернизации и вводе в эксплуатацию инженерных систем: СКС, СБЭ, СТЭ, климатического и электропитания Участие в аварийно-восстановительных работах (в том числе в ночное время) Взаимодействие с подрядными организациями, координация ремонтных и сервисных работ Соблюдение корпоративных требований по ИБ, конфиденциальности и деловой этике Работа в корпоративных системах: Citrix Receiver, БОСС-Референт, OEBS, BPM, HelpDesk

- Монтаж/демонтаж, коммутация ИТ-оборудования в ЦОД и серверных помещениях. - Организация и координация работы дежурных смен ЦОД и серверных помещений - Контроль готовности инженерно-технических систем ЦОД, серверных 1-й и 2-й категории и локальных серверных. - Проектирование, монтаж и ввод в эксплуатацию инженерных систем вновь создаваемых, реконструируемых ЦОД и серверных помещений. - Организация контроля параметров окружаеющей среды ЦОД и серверных помещений. - Мониторинг работоспособности инженерной инфраструктуры ЦОД и серверных помещений - Устранение неисправности функционала технических средств, систем и комплексов, входящих в область ответственности подразделения - Реализация мер обеспечения ИТ-безопасности в рамках ответственности подразделения и в соответствии с действующими нормативными документами - Координация и участие в восстановительных работах по ликвидации аварий систем, входящих в зону ответственности подразделения - Взаимодействие с подразделениями Технического Блока в рамках эксплуатации ЦОД - Взаимодействие в части решения текущих задач с поставщиками услуг технической поддержки - Координация сопровождения сервисных и ремонтных работ подрядных организаций в ЦОД и серверных помещениях - Внедрение, тестирование и приемка передаваемых в эксплуатацию систем входящих в область ответственности подразделения - Осуществление реализации внутренних проектов, направленных на повышение надежности, эффективности или устранение недостатков систем и сервисов, находящихся в зоне ответственности подразделения

- обеспечение круглосуточной работоспособности ИТ-оборудования, находящегося в эксплуатации, устранение инцидентов; - перемещение, монтаж и демонтаж, компоновка ИТ-оборудования и его компонентов (серверное, сетевое, СХД и т.п.); - первичная настройка ИТ-оборудования; - коммутация оптических и медных кроссов СКС; - работа с заявками и инцидентами; - контроль состояния инженерных систем дата-центра; - проведение планово-предупредительных работ, проверок и обходов; - обеспечение работы собственного склада оборудования и комплектующих, отслеживание остатков ЗИП; - поддержание базы данных системы управления ресурсами ЦОД в актуальном состоянии; - встреча и сопровождение подрядчиков при проведении работ с участием третьих лиц; - выполнение прочих задач, связанных с сопровождением полного жизненного цикла ИТ-оборудования в ЦОД – от приёмки до списания и утилизации.

- Решение инцидентов в системе HelpDesk в рамках SLA, поступающих от внутренних пользователей компании; - Консультация/информационная поддержка/обучение пользователей по вопросам функционирования и технической реализации информационных систем (ИС); - Анализ проблем, связанных с ИС компании, эскалация на третью линию поддержки (вендоры); - Эффективное и профессиональное взаимодействие с поставщиками, ведение переговоров, отслеживание результатов работы; - Участие во всех этапах работы с бюджетом подразделения; - Администрирование ИТ-инфраструктуры компании, сетевого (CISCO), серверного (HPE), периферийного оборудования, рабочих мест пользователей; - Актуализировать технические инструкции и документацию в условиях постоянных изменений согласно потребностям бизнеса; - Реализация ИТ проектов в офисе.

Выполнение указаний диспетчера на проведение работ с оборудованием заказчиков в ЦОД. Выполнение мелких аварийно-монтажных работ на ИТ и телеком- оборудовании, СКС, СЛ. Выполнение мелких реконфигурационных работ (вкл/выкл, холодный рестарт, замена жестких дисков, отдельных элементов IT-оборудования. Прием оборудования у заказчиков. Сопровождение заказчиков в ЦОД и контроль за выполняемыми ими работами. Периодическая помощь инженерам-инсталляторам по монтажу оборудования. Передавать клиентам акты приема и возврата оборудования клиентов на ответственное хранение, а также бланки заказа по фактическому оказанному объему услуг. Осуществлять взаимодействие с клиентами по авариям и услугам. Сопровождать монтаж серверного и телекоммуникационного оборудования клиентов в дата-центре.

- Работа в Службе поддержки системы MES Warehouse Management System — Прием обращений пользователей компании (телефон, электронная почта, личное обращение); — Регистрация запросов по локальным процедурам в системе; — Анализ обращения, удаленная диагностика и диагностика на месте; — Помощь пользователю в решении технической проблемы с оборудованием или ПО; — Установка и настройка стандартного программного обеспечения на компьютеры пользователей. Разрешение проблем со стандартным ПО; — Эскалация запросов на другие уровни поддержки; — Базовое администрирование учетных записей AD (разблокировка аккаунта, сброс пароля, добавление пользователя в группу и т.д.); — Контроль выполнения и закрытие заведенных заявок. Ответственность за решение заявки и отслеживание ее состояния; — В компании используется Windows-инфраструктура (W10) , Office 365. Почта на MS Exchange и документооборот на базе Lotus Domino/Notes; — Установка и настройка бизнес и производственных -приложений на компьютеры пользователей. Разрешение проблем с ПО; — Анализ негативных отзывов пользователей по выполненным запросам; — Осуществление коммуникации с пользователями: рассылка оповещений по ИТ проблемам\нововведениям.

Работаю инженером 1 категории на дамбе в телекоммуникационной компании BCC (http://bcc.ru). - Обслуживаю сервера HP (BladeSystem c7000 Enclosure G2) на Win Server 2008, дисковые массивы (HP msa2324fc). Работаю с мониторинговой системой zabbix. - Также обслуживаю общесистемное программное обеспечение (MS Windows), включая операционные системы и их компоненты на серверах и рабочих станциях (обновление), администрирование домена, антивирусы, резервное копирование и восстановление данных. - До BCC работал в компании провайдере WebPlus 6 лет. - Второе высшее образование Политехнический университет, специальность Вычислительные машины комплексы системы и сети. Имею сертификат Cisco CCNA. Электрические схемы читать умею, компьютером и ОС WIndows владею на уровне установки, настройки и администрирования. ОС Linux установка, настройка.

- Инженер группы монтажных работ отдела реализации проектов управления эксплуатации и сервиса департамента инфокоммуникационных технологий. - Конфигурирование сетевого оборудования Cisco, настройка и выявление неисправностей камер видеонаблюдения Pelco внутреннего и наружного применения на территории высшей школы менеджмента в Стрельне. Сборка телекоммуникационных стоек, установка силовых автоматов, подключение к электро сети, наполнение в соответствии с проектом оборудованием, настройка сетевых параметров. - Коммутация оборудования в кроссовых клиники им. Алмазова. Установка wi fi точек Cisco. Реструктуризация существующей сети скс (связь, интернет) на заводе Икеа Великий Новгород.

Обслуживание сети. Реорганизация узлов связи Прокладка кабеля и монтаж оборудования, настройка клиентского оборудования Поиск и устранение неисправностей при авариях Первичное обследование новых объектов и подготовка тех. задания Взаимодействие с подрядчиками и представителями клиентов

Исследование существующих линий ВОЛС, устранение неисправностей на линии ВОЛС. Рефлектометр FTB200, Сварочный аппарат fujikura FSM-60S. Сетевое активное оборудование с которым приходилось работать: DES3200-28, DES3526, DES3528, DGS3627G. Подготовка нового оборудования (замена прошивки, подготовка и замена конфигурационного файла).

Телекоммуникационная компания WebPlus (IT, телекоммуникации, связь, электроника) Должностные обязанности и достижения: Специалист по эксплуатации домовых сетей (Полная занятость) ЗАО WebPlus, г. Санкт-Петербург. Телекоммуникационная компания. Должностные обязанности и достижения: Сборка оптических узлов агрегации, настройка и установка сетевого оборудования. Исследование существующих линий ВОЛС, устранение неисправностей на линии ВОЛС. Работа с рефлектометром. Сетевое активное оборудование с которым приходилось работать: DES3200-28, DES3526, DES3528, DGS3627G. Рефлектометр для исследования линий ВОЛС - FTB200, Сварочный аппарат fujikura FSM-60S

Организация телефонной и компьютерной сети в бизнес центрах. Должностные обязанности и достижения: Протяжка медных и оптических линий связи, установка кроссов krone, bix, 110, стоечные, кроссирование кабеля на кросс, тестирование, подключение линий связи. Установка оборудования (сборка стоек, монтаж, АТС, программирование). Телефонные станции с которыми приходилось работать Panasonic (KX-TDA100RU, KX-TDA200RU, KX-TEB308RU, KX-TEM824RU, KX-T206, KX-TD1232), Samsung (NX-308, NX-820, NX-1232), LG.

(Квалифицированный специалист) Ноябрь 2003 - Апрель 2005 (1 год и 5 месяцев), Телекоммуникационная компания ООО Миран (IT, телекоммуникации, связь, электроника) Должностные обязанности и достижения: Монтаж и техническое обслуживание СКС телефонная и компьютерная сеть в Бизнес центрах Нобель, Фарватер, XIX век, Бекар. (комплекс бизнес центров управляющей компании Бекар) Установка активного оборудования, подключение (подача тел. номеров и internet в офисы бизнес центров) Установка АТС Panasonic, Samsung, LG, программирование Сборка и установка телекоммуникационных шкафов, стоек, расшивка патч-панелей, 110 кросс, krone, бикса Сдача объектов на сертификацию категории 5e. Техническое обслуживание компьютеров и оргтехники, установка ЛВС, организация телефонной связи в офисах (АТС).