Организация всего процесса работы, от приёмки автомобиля и сопровождения его ремонта до контроля качества и выдачи. -Запись клиентов на обслуживание. -Планирование загрузки рем.зоны -Распределение а/м по постам -Прямое руководство над мастерами слесарного и агрегатного цехов, а так же 8ю слесарями и 2мя электриками . -Согласование работ и стоимости ремонта с клиентами, как лично, так и по телефону/эл.почте. -Урегулирование споров и конфликтных ситуаций. Работа с частными и юр.лицами, а так же с субподрядными организациями. Достижением можно считать самые большие, за 15 летнюю историю компании, личные продажи, а так же, большую часть времени, лидирующую позицию по выработке и продажам з/ч, среди ещё 3х МП. По поводу заслуг не просто громкие слова)) По идее, их может и должен бы подтвердить технический директор, если он там ещё работает)

- Поиск тяжелой грузовой техники - Найм техники - Распределение техники по дорожно-строительным объектам - Ведение техники - Командировки на объекты В декабре 2013 года, мною был приобретён новый самосвал, который мне удалось поставить на дорожно-строительные работы в составе колонны СУ-920, которая в свою очередь являлась подразделением крупной дорожно-строительной организации ООО ХМДС. Именно благодарю этому опыту предпринимательства я и познакомился с учредителями компании ООО ТехноПромсервис. Сначала я перевёл свой самосвал под их колонну, а в последующем меня пригласили и на работу. В качестве сотрудника, у меня были командировки на разные участки, где в лице их представителя, я начинал с нуля строить отношения с той или иной дорожно-строительной организацией, а так же встречал и вёл ту самую технику, которую нанимал. Достижением можно считать то, что мне с легкостью удавалось выстраивать хорошие, доброжелательные отношения с персоналом на самом объекте и так же легко получалось удаленно контролировать работу техники на участке.

- Прием грузовых автомобилей клиентов (различных марок) в ремонт и на ТО, первичная диагностика и осмотр автомобиля, согласование основных и дополнительных работ с клиентом, оформление заказ-наряда и сопроводительных документов, передача авто в слесарный цех. - Подбор запасных частей совместно с комплектовщиками. - Контроль технологического процесса в ремонтной зоне и проверка качества ремонтных работ. - Урегулирование спорных вопросов с клиентами, окончательный расчёт стоимости выполненных работ. - Выдача авто клиенту после ремонта, окончательное оформление документов, выставление счета, контроль оплаты клиентом счёта, общение с клиентами по телефону и по e-mail. - Работа, в основном, с юр.лицами. Весной 2013г на сервисную станцию закупили современное оборудование для кузовного ремонта и правки рам(JOSAM), а так как загрузки на кузовной участок еще не было, эту зону возложили на меня, чему я был рад и вёл её вплоть до увольнения. Работал с прямыми обращениями частных лиц и организаций по ремонту а/м после ДТП, а так же с направлениями от страховых компаний. Обучился работе в программах Josam и Audatex. Прошел трех дневный тренинг от компании STI, о развитии ключевых клиентов, из которого подчеркнул для себя много интересного, сделал свою презентацию и провел её для сотрудников сервиса. По итогам презентации были поставлены цели, задачи и пути их достижения, а так же распределены исполнители.

- Работа в программе 1С-Предприятие. - Создание и проведение документов. - Приём, отгрузка и перемещение товара. - Выполнение правил адресного хранения товаров и документооборота. - Учёт и инвентаризация.

- Осуществлял работу по организации эффективного и культурного обслуживания клиентов, созданию для них комфортных условий, контролировал отсутствие нарушений со стороны работников мобильной автомойки, организовывал снабжение мобильной автомойки средствами автохимии и аксессуарами. - Консультировал клиентов мобильной автомойки и случайных очевидцев нашей работы, по вопросам, касающимся оказываемых услуг. - Поддерживал на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подавал личный пример в обслуживании клиентов. - Обеспечивал общий контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, находящимися в пользовании мойщиков на выездах, следил за соблюдением работниками требований производителей автохимии по использованию данных средств. - Принимал меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. - Рассматривал претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, проводил необходимые организационно-технические мероприятия. - Соблюдал сам и контролировал соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. - Контролировал выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды. - Прошел краткие курсы Детейлинга. - Продавал сам и обучал искусству продажи дополнительных услуг‚ информированию об акциях‚ скидках и спецпредложениях‚ работников. - Самостоятельно подбирал, принимал на работу и обучал потенциальных работников, а так же составлял и заключал договора о приеме на работу и деловом сотрудничестве с организациями. Название, фирменный логотип, сайт, униформа и вся рекламная продукция были разработаны совместно с компаньёном.

- Работа в офисе с документами. - Подготовка периодической отчетности в установленной форме. - Разработка учредительных документов, типовых договоров, нормативных актов. - Взаимодействие с представителями правоохранительных‚ налоговых и иных административных органов. В 2006г. занял должность юриста и с тех пор самостоятельно решал все поставленные задачи. В 2009г. по окончании ВУЗа понял, что юриспруденция не мое, взял на обучение помощника, а затем благополучно уволился.