Руководитель отдела выписки ГП. Управление товарными запасами и планирование производства. В подчинении 6 сотрудников. Непосредственное подчинение Коммерческому директору. Формирование отдела: подбор, обучение персонала. Распределение задач на сотрудников call-центра. Контроль качества работы операторов Call-центра. Оценка эффективности работы call-центра. Подготовка предложений по улучшению качества работы. Работа по повышению квалификации операторов сall-центра. Организация приема входящей информации и распределение по Департаментам. Навыки работы с претензиями, рекламациями, опыт разрешения конфликтных ситуаций. Опыт создания регламентов, инструкций. Контроль введения информации по клиентам в учетную систему. Прием и оформление заказов. Оформление первичной документации на отгрузку. Ведение складских остатков. Контроль перемещения продукции (склад, отгрузка). Составление планов производсва продукции (краткосрочные и долгосрочные). Оптимизация процессов планирования производства ГП. Взаимодействие со всеми Департаментами Компании по планированию и отгрузки ГП. Непосредственное участие в разработке систем планирования, хранения и отгрузки ГП.

Документооборот организации, делопроизводство, планирование рабочего дня руководителя, организация деловых встреч, соэдание Call-центра, подбор и обучение персонала (2 человека). Причина ухода: отпуск по уходу за ребенком.