- Прослушивание разговоров операторов на предмет соблюдения этапов продаж, проверка правильности предложенных курсов; - Формирование отчета по итогам прослушивания звонков; - Анализ проблемных зон и предоставление информации руководителю; - Формирование отчетности в отдел продаж; - Формирование/корректировка скрипта ; - Прослушивание диалогов операторов, согласно скрипту приема входящих звонков, предоставление обратной связи супервайзеру/менеджеру проекта; - Обработка почтовых уведомлений/претензий/возвратов клиентов.

-Прослушивание звонков сотрудников, операторов колл-центра; -Формирование чек-листа по итогам прослушивания звонков; -Анализ проблемных зон и предоставление информации руководителю; -Формирование отчетности в отдел продаж; -Формирование/корректировка скрипта ; -Прослушивание диалогов операторов, согласно скрипту приема входящих звонков, предоставление обратной связи супервайзеру/менеджеру проекта; - Контроль за обработку почтовых уведомлений.

- Взаимодействие со всеми отделами компании - Решение возникающих проблем; - Учет переработок и ведение табеля; - Диспетчеризация; - Контроль за отправкой груза, соблюдение сроков и графика отгрузок.

- Активные продажи товаров по заявкам клиентов (без поиска) - Работа с клиентами по разработанному скрипту - Оформление заказов в базе - Выполнение планов продаж

-Работа по входящим звонкам. -Консультирование клиентов по продукции и продажи по телефону на иностранном языке. -Обработка входящих интернет-заявок (лидов). -Выполнение плана продаж;

Изготовление деталей на токарных, токарно-фрезерных станках с ЧПУ (Doosan Puma GT-2100M, GT-2100, Daewoo Lynx 210LC, HWACHEON HI-TECH 200B I. Cutex-160), контроль качества продукции. Наладка станка: установка инструментов и приспособлений, привязка деталей и инструмента. Выполнение работ по техническому обслуживанию станков (замена СОЖ и масла). Заготовительные операции (отрезка/торцовка заготовок). Корректировка программ со стойки.