1. Стратегическое управление и развитие направления: Разработка стратегии развития и коммерциализации направления специальных перевозок. Анализ рынка, выявление тенденций, поиск и привлечение новых клиентов (B2B-сегмент). Формирование и контроль исполнения бюджета направления (P&L ответственность). Разработка и внедрение стандартов, регламентов и процедур для работы с опасными и стекольными грузами. Ценообразование: расчет себестоимости сложных перевозок, разработка и утверждение тарифных сеток. 2. Оперативное руководство и контроль: Организация всего цикла специальных перевозок: от получения заявки до успешной сдачи груза и закрытия документов. Контроль за соблюдением всех норм законодательства: Для опасных грузов: ДОПОГ (ADR) на территории РФ и международные перевозки. Для стекольных грузов: специальных условий крепления, упаковки и транспортировки хрупких грузов. Личное участие в планировании сложных и уникальных проектных перевозок. Принятие ключевых решений в нестандартных и аварийных ситуациях (ДТП, инциденты с грузом, нарушения таможенного оформления). Распределение задач между менеджерами (логистами) направления и контроль их выполнения. 3. Работа с персоналом и подрядчиками: Подбор, обучение и аттестация менеджеров и координаторов направления. Организация обучения и допуска к работе водительского состава: Для опасных грузов — наличие действующих сертификатов ДОПОГ (ADR). Для стекольных — специализация на работе с хрупкими грузами, обучение правилам крепления. Формирование и развитие пула проверенных подрядчиков (владельцев специализированного транспорта, экспедиторов). Проверка и сертификация подрядчиков на соответствие стандартам компании и законодательства. Проведение брифингов и инструктажей по новым регламентам или сложным проектам. 4. Обеспечение безопасности и снижения рисков: Разработка и внедрение мер по минимизации рисков повреждения груза, возникновения инцидентов и финансовых потерь. Контроль наличия и правильности оформления всего пакета разрешительной и сопроводительной документации. Организация и контроль проведения предрейсового и послерейсового осмотра специализированного транспорта и оборудования. Анализ инцидентов, рекламаций и разработка корректирующих действий для недопущения их повторения. Взаимодействие с надзорными органами (Ространснадзор, МЧС, таможенные органы) при проведении проверок или расследовании инцидентов. 5. Взаимодействие с клиентами и отчетность: Ведение переговоров с ключевыми и потенциальными клиентами. Решение эскалированных клиентских проблем и сложных рекламаций. Подготовка коммерческих предложений для сложных и комплексных проектов. Подготовка регулярной отчетности для высшего руководства компании по ключевым показателям эффективности (KPI) направления: Финансовые показатели (выручка, рентабельность). Операционные показатели (соблюдение сроков, количество инцидентов/рекламаций, коэффициент повреждений). Клиентские показатели (удовлетворенность, лояльность).

1. Планирование и организация перевозок: Получение заявок от клиентов или отдела продаж на перевозку грузов. Разработка оптимальных маршрутов движения транспорта с учетом дорожной ситуации, ограничений, работы весового и таможенного контроля. Расчет сроков доставки и информирование клиентов. Планирование погрузочно-разгрузочных работ, согласование времени с клиентами и складами. Составление и ведение графика работы транспортных средств и водителей. 2. Оперативное управление транспортом: Ежедневный мониторинг местоположения и статуса всех автомобилей (с помощью GPS/ГЛОНАСС-мониторинга). Постоянная связь с водителями для решения оперативных вопросов в пути (пробки, поломки, изменения в заказе). Информирование клиентов о статусе их груза. Организация устранения непредвиденных ситуаций: поломки, ДТП, задержки. Вызов техпомощи, поиск сервисов, согласование ремонтов. Контроль за соблюдением водителями графика движения и режима труда и отдыха (согласно тахографу). 3. Работа с документацией: Подготовка и проверка сопроводительных документов: Товарно-транспортные накладные (ТТН, CMR — для международных перевозок). Транспортные поручения (заказы на перевозку). Путевые листы. Доверенности на получение/сдачу груза. Контроль правильного заполнения документов водителями и клиентами (печати, подписи, отметки). Сбор и архивация полного пакета закрывающих документов после выполнения рейса. Подготовка документов для прохождения весового контроля. 4. Взаимодействие с клиентами и контрагентами: Консультирование клиентов по условиям перевозки, срокам и тарифам. Информирование клиентов о прибытии груза, решении проблем. Работа с рекламациями: сбор информации, анализ причин, подготовка ответов. Поиск и подключение к работе субподрядчиков (при нехватке собственного транспорта), ведение переговоров по тарифам. Взаимодействие с грузоотправителями и грузополучателями по вопросам погрузки/выгрузки, сверки документов. 5. Контроль финансовых показателей: Расчет себестоимости рейсов (топливо, платные дороги, зарплата водителей, амортизация и т.д.). Контроль расходов в пути (топливные карты, сервисные чеки, дорожные сборы). Учет и контроль коммерческих загрузок (исключение простоев и "холостых" пробегов). Подготовка данных для бухгалтерии по закрытым рейсам. 6. Административные и отчетные функции: Ежедневное составление оперативных отчетов о работе транспорта. Анализ ключевых показателей эффективности (KPI): коэффициент использования пробега, средний пробег за день, соблюдение сроков доставки. Участие в работе по оптимизации логистических процессов. Ведение базы данных клиентов, маршрутов, цен.

Оформление сделок с недвижимостью, земельных участков, жилых и нежилых помещений, в том числе получение разрешений на строительство и ввод в эксплуатацию, согласование перепланировок, составление договоров, исков, представление интересов клиентов в государственных структурах, судах общей юрисдикции и арбитражных судах по любым вопросам; регистрация, ликвидация юридических лиц, внесение изменений в ЕГРЮЛ.

Оформление сделок с недвижимостью, земельных участков, жилых и нежилых помещений, в том числе получение разрешений на строительство и ввод в эксплуатацию, согласование перепланировок, составление договоров, исков, представление интересов клиентов в государственных структурах, судах общей юрисдикции и арбитражных судах по любым вопросам; регистрация, ликвидация юридических лиц, внесение изменений в ЕГРЮЛ.