Подбор оборудования по ТЗ Анализ бизнес-процесса клиентов Подготовка обучающих материалов Проведение первичных установочных встреч с клиентом Документирование предложений по доработке функционала ПО Подбор персонала в отдел Ведение и контроль исполнения задач в Jira

Проектирование и разработка документации для создания и модернизации телематической платформы в соответствии с планом развития продуктовой линейки компании и в рамках исполнения контрактных обязательств перед сторонними заказчиками. Участие в прототипировании интерфейса системы мониторинга при помощи Figma. Сбор и обработка предложений по доработке ПО от текущих клиентов. Подготовка информации о возможности участия в конкурсах (соответствие заявленным техническим требованиям заказчика). Подготовка технических предложений участия в конкурсах (по заявленным техническим требованиям заказчика). Разработка регламентов на техобслуживание систем мониторинга и видеонаблюдения. Ведение обучающих технических вебинаров для дилеров и партнеров. Создание технических презентаций. Выступления на профильных выставках и конференциях: Навитех, Конгресс "Сфера", Автонет, Технология безопасности. Участие в проекте: «Разработка ПО и РД Платформы «Автодата» этап 3.1. Развертывание региональной реализации макета «Центра управления «умной» дорогой» экосистемы платформы «Автодата» в части реализации Макета в г. Брянск (разработка ПО «Автодата Мониторинг»). Функции в проекте Проектирование, разработка проектной и эксплуатационно-технической документации: - концептуальное проектирование ИТ-решений; - формирование и оценка детальных требований к системам, анализ рынка, выбор платформ и систем; - разработка проектной и/или эксплуатационно-технической документации; - разработка документации проекта: техническое задание и/или функционально-технические требования, технический проект (или аналоги), руководство пользователя, руководство администратора, руководство оператора; - аудит и согласование проектной документации. Сопровождение информационной системы: обучение сотрудников службы Заказчика, сбор требований для создания обновлений системы.

Создание системы мониторинга транспорта. Анализ лидеров рынка транспортной телематики. Составление сравнительной таблицы функциональных преимуществ и недостатков ПО. Написание технического задания на разработку, ФТТ, а так же комплекта руководств для администраторов, пользователей и операторов десктоп и мобильного приложений. Приоритизация работ по реализации ТЗ. Разработка дорожной карты развития ПО. Участие в разработке интерфейса и механики работы в ПО. Создание презентационных материалов для внутреннего обучения персонала. Создание презентаций для потенциальных клиентов.

Техническая поддержка ПО (Wialon), предпродажная подготовка оборудования, сервисное обслуживание систем мониторинга (софт: Wialon, M2M телематика) и абонентские терминалы разных производителей), обучение персонала клиентов. Нахождение партнеров для выполнения работ по регионам России. Координация выполнения работ по установке и рекламациям. Составление коммерческих предложений клиентам.

Аналитика и подбор навигационных контроллеров ГЛОНАСС/GPS под ТЗ, подготовка рекомендаций по их настройке и управлению, а также подключению дополнительных периферийных устройств контроля работы автомобилей и спецтехники (легковой и грузовой транспорт, спецтранспорт, сельхозтехника и т.д.). Настройка, внедрение и эксплуатация ГЛОНАСС/GPS трекеров практически всех известных брендов, включая периферийное оборудование (ДУТ, CAN-log, аппаратура громкой связи, датчики моточасов, RFID, бесконтактные метки и датчики угла наклона, газоанализаторы и т.д.) Техническая поддержка, предпродажная подготовка оборудования, сервисное обслуживание систем мониторинга (софт и абонентские терминалы), обучение персонала клиентов. Составление технической документации для внедрения и сопровождения проектов. Работа с IoT оборудованием LoRaWan. Развитие современного направления по сбору данных от приборов учета ресурсов ЖКХ на базе технологии LoRaWAN. Работа с оборудованием и ПО российского производителя Вега-Абсолют (настройка, тестирование, подключение). Проведение технических презентаций потенциальным клиентам.

Координация работ: 1. Обработка входящих звонков от клиентов 2. Формирование графика работы выездных бригад 3. Заказ в бухгалтерии необходимых отгрузочных документов (товарная накладная, акт выполненных работ, счет-фактура) 4. Оформление отчета по работам, выполненным выездными бригадами. Работа по складу: 1. Закупка оборудования (как специализированного для работы, так и для обеспечения офиса) 2. Контроль наличия товаров на складе Техническая поддержка: 1. Прием и обработка входящих звонков 2. Определение причины неисправности (оборудования и ПО), на основе информации от клиента 3. Выяснение причин неисправности оборудование или ПО 4. Принятие действий, направленных на устранение причин неисправностей 5. Общая консультация (предпродажная и последующая) по работе оборудования и ПО 6. Решение конфликтных ситуаций 7. Консультирование сотрудников офиса по работе с продаваемым оборудованием (тахографы, навигационные терминалы, дополнительное оборудование-датчики уровня топлива, температурные датчики, реле). Консультирование и настройка ПО (TeamViewer, Excel, установка драйверов и настройка принтеров. 8. Осуществление звонков и составление заявок в техническую поддержку компаний, поставляющих услуги для работы офиса (Mango telecom, Yota, Starlink-Мегасвязь, Билайн)

Оказание технической поддержки по работе со специализированный ПО для гос.заказчиков (МЧС и МВД) в сфере мониторинга на основе системы ГЛОНАСС. Подготовка документации по доработкам ПО. Проверка соответствия ПО требованиям заказчиков. Подготовка проведения Программы методики испытаний для сдачи гос.проектов. Обучение специалистов заказчика работе со специализированным ПО. Составление кратких инструкций по работе с ПО. В период работы был реализован проект по диспетчерезации и оптиматизации работы службы 03 московской области. Проект был введен в опытную эксплуатацию.

Написание инструкций по работе с ПО для конечного пользователя. Сбор и обработка предложений по доработке ПО. Составление рабочей документации по сопровождению проектов. Подготовка информации о возможности участия в конкурсах (соответствие заявленным техническим требованиям заказчика). Оказание технической поддержки по работе или устранению неполадок ПО по телефону или письменному обращению. За период работы было выиграно несколько конкурсов по оснащению системой спутникового слежения ГЛОНАСС отделений МЧС и МВД России (установка и настройка серверного оборудования, оснащение автотранспортного телематическим оборудованием)

Контроль выполнения обязательств по договорам на внедрение системы. Гарантийное обслуживание внедренных систем по договорам на техническое обслуживание ( выявление причин неисправностей оборудования и ПО и их устранение, консультирование в режиме онлайн, удалённая настройка ПО с помощью TeamViewer, AMMYY, RDP). Разработка регламентов на техобслуживание. Дополнительное обучение персонала Пользователя в период эксплуатации. Обновление версий ПО и элементов АПК. Подготовка предложений по модернизации системы с учетом эксплуатации.

Написание дипломной работы, создание ПО в соответствии с техническим заданием (среда программирования С++)