Международные продажи цифровых, e-commerce услуг в игровой индустрии (EU/US рынок, общение исключительно на английском языке). Работа велась через Intercome чаты. — Личный ежемесячный оборот: $20,000–40,000 — Средний чек: $30–80, максимальная закрытая сделка: $13,000 — Конверсия апселла: 12–25% — Обработка до 40–50% всех входящих лидов в пиковые сезоны — Системный апселл и кросс-сейл в каждом диалоге — Самостоятельный аутбаунд к VIP-клиентам в периоды релизов и сезонов — Наставничество новых сотрудников (через меня прошло до 80% новых продавцов) — Полностью удалённая сменная работа в онлайн-чатах — Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке — Ведение CRM Salesforce — Заполнение отчётов в MS Office/Google docs — Ведение тикетов в Slack — Ведение клиентской базы —Поддержка контакта с постоянными клиентами компании

Работа в тех.поддержке мало чем отличается от работы в обычном колл-центре. Клиенты обращаются с проблемами различного характера: проблемы с оборудованием или же программным обеспечением. Техническому специалисту необходимо решить её в максимально короткие сроки. — Поддержка клиентов по ПО и оборудованию — Удалённое устранение неисправностей — Ведение технической документации и заявок

«BEST SERVICE Assistance» - предлагает сотрудничество в сфере урегулирования страховых случаев путешественников, выезжающих за рубеж. Это Тайская компания по приглашению, которой я работал. Работа в Тайланде дала мне некоторый опыт зарубежной практики, а также жизни за границей. — Организация медицинской помощи туристам за рубежом — Ведение кейсов на русском, английском и немецком языках — Работа с клиниками, страховыми компаниями, финансовыми документами — Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке

Консьерж служба занимается обслуживанием привилегированных клиентов различных банков. В моём случае это был ВТБ24. Деятельность консьержа очень похожа на работу личного помощника ,только у 20 человек сразу. Я научился: - Организация поездок за рубеж - Помощь в личных поручениях - Поиск проходов на закрытые мероприятия - Письменный перевод документов, заявок и другой информации с иностранного языка на русский - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке

Медицинский ассистанс ,организация помощи русским туристам за границей. — Организация медицинской помощи туристам за рубежом — Ведение кейсов на русском, английском и немецком языках — Работа с клиниками, страховыми компаниями, финансовыми документами — Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке

Продажа мобильных устройств, SIM-карт и услуг связи. — Личный оборот: 40,000–80,000 RUB/мес — Выполнение KPI, лидер продаж в салоне несколько месяцев подряд — Работа с возражениями, претензиями, допродажи услуг — Очные продажи и консультирование клиентов