Запись и прием автомобилей в слесарный и кузовной ремонт. Первичный осмотр и диагностика автомобилей, согласование с клиентом стоимости производимых работ. Согласование с клиентами дополнительных работ, возникающих во время ремонта. Промежуточный и конечный контроль производимых работ. Выдача автомобилей из ремонта. Прием входящих звонков и первичная консультация клиентов по телефону. Распределение работ между автомеханиками. Организация и контроль работы в цехах. Контроль за работоспособностью оборудования, при необходимости организация срочного ремонта или замены. Обеспечение материально-технической и административно-хозяйственной базы, закупка необходимых материалов. Поиск и подбор запчастей по электронным каталогам, заказ запчастей у поставщиков и их продажа клиентам. Оформление заказ-нарядов, прием оплаты от клиентов. Продажа дополнительных и сопутствующих услуг клиентам. Решение конфликтных и спорных вопросов с клиентами. Ведение полного учета проделанных работ, составление отчетов. Расчет и выдача заработной платы работникам.

Руководство и организация работы автосервиса, контроль за работой сотрудников, выявление потребностей и мотивация сотрудников в рабочей сфере, выявление потребностей клиентов, организация обратной связи и закрепление постоянных клиентов, работа с конфликтными ситуациями, подбор и обучение персонала, проведение планерок, совещаний, работа со стратегией развития бизнеса, контроль дисциплины, решение административных вопросов, составление графика работы сотрудников, взаимодействие с государственными органами