Главные обязанности: размещение гостей в номера, проведение check-in и check-out; отвечать на телеоныые звонки, производить бронирование номеров в компьютерной системе, отвечать на электронную почту, производить финансовые операции (регистрация оплаты через кредитные краты, банковские чеки). Общение с клиентами и обеспечение наивысшего сервиса. Практика так же включала в себя опыт работы в HR отделе.

Обязанности включали в себя обслуживание клиентов в ресторане (завтрак, бранч и ужин), room service, помощь менеджеру в организации и проведение банкетов и конференций; обслуживание VIP клиентов. Так же в мои обязанности входила подготовка новых стажеров (обьяснение правил сервиса и общение с клиентами).