Входящие/исходящие звонки, и так же обработка чатов. Консультация клиентов по услугам центра (разовые посещения, абонементы, секции тренировки и мероприятия). Организация мероприятий в центре - большая часть работы: консультации по дням рождениям, заказ тортов, шоу программ и доп.услуг. Работа в Amo CRM, Yclients, Jivo, excel. Оператор колл центра до 2023, далее с 2023 года старший оператор. Составление графика операторов, план продаж, обучение сотрудников, написание скриптов, контроль работы в Amo CRM, аудирование звонков.

Частичная занятость. Помощь с Творческой студией руководителю: - Составление расписания, общение с клиентами, контроль оплат. Набор на мастер-классы. -Ведение инстаграм страницы студии, администрирование онлайн-занятий в Zoom. - сдача в аренду помещений. Так же раз в месяц помогала организовывать мероприятия в разных городах (размещение рекламы на различных площадках, оплата рекламы, отчеты. Проведение конкурсов, отправление призов, ведение отчетности) : - литературный фестиваль "Сила слова"; - форум для предпринимателей "Код лидерства"; - организация научного фестиваля для детей "steam fest". - форум для предпринимателей от Мегамаркета.

Обработка входящих заявок от клиентов в AMO CRM, презентация компании и запись на пробный урок в YCLIENTS . Обзвон записанных детей для подтверждения присутствия на уроках, переносы. Обзвон "спящих " клиентов. Online-поддержка клиентов в чатах (Omnidesk)

Управление всеми процессами работы клуба. Составление расписания, контроль педагогов. Работа с кассой и договорами. Продажи и консультирование клиентов по услугам клуба.

Заказ канцтоваров, составление расписаний, подбор и обучение сотрудников, работа с клиентами, контроль и планирования работы администраторов, составление графика работы. Выполнение частично функций бухгалтера (расчет зп, выдача) и кадровика (составление договоров, прием на работу). Помощь в подготовке к занятиям педагогам, а так же в экстренных ситуациях замена педагогов и администраторов. Причина увольнения: выход основного сотрудника.

Организация с 0 деятельности филиала детского центра. Оформление помещений, заказ канцтоваров, составление расписаний, подбор сотрудников, работа с клиентами, исполнение функций менеджера и администратора. Помощь в подготовке к занятиям педагогам, а так же в экстренных ситуациях замена педагогов.

Проведение развивающих занятий с детьми от 9 месяцев до 6 лет, работа с клиентами, прием оплат (работа с кассой), заключение договоров.

Проведение досуга детей в детской студии, проведение развивающих занятий, тренингов для подростков. Консультации родителей.