В мои задачи входило: Учет и контроль: Введение и актуализация таблиц по продукции, отслеживание ее количества и этапов производства. Курирование пересчета деталей для обеспечения точности учета. Документооборот: Подготовка, распечатка и оформление паспортов на продукцию, составление внутренних отчетов. Управление заказами и отгрузками: Составление и планирование актуальных списков отгрузок товаров. Контроль прохождения срочных заказов и оперативный запуск в работу продукции со статусом «срочно». Развитие и взаимодействие: Помощь в разработке новых систем для контроля продукции. Предоставление руководству точных данных о статусе продукции, а также решение оперативных вопросов со смежными подразделениями (ведение переписки).

Ведение проектов «под ключ»: Полный цикл работы над проектом — от первой консультации и замера до финальной сдачи клиенту и взаимодействия с подрядчиками. 3D-проектирование: Разработка дизайн-проектов в специализированном софте (Ceramics 3D), создание визуализаций с учетом особенностей пространства и технических возможностей помещения. Консультирование и продажи: Помощь клиентам в определении стиля и потребностей, подбор нестандартных и интересных решений. Продажа услуг и «воплощение мечты» клиента в реальность. Работа с базой клиентов и отчетность: Ведение CRM, контроль статистики продаж в Power BI, своевременное заполнение отчетности. Координация работ: Передача «теплых» лидов смежникам, контроль сроков выполнения заказов, согласование замеров, технический надзор за качеством исполнения. Коммуникация: Выстраивание доверительного диалога с заказчиками (умение слушать, слышать и задавать открытые вопросы), а также эффективное взаимодействие с подрядчиками и коллегами.

Комплексное ведение кассовых операций и оформление первичной документации (накладные, счет-фактуры). Работа с товаром: прием, подсчет, распределение в системе и выкладка в зале/на складе. Консультирование покупателей, презентация товара и урегулирование спорных ситуаций. Поддержание эффективного взаимодействия в команде для решения текущих задач.

За время работы я прошла путь от специалиста по продажам до исполняющей обязанности директора офиса продаж. Моя деятельность была многогранной и включала в себя как операционную работу с клиентами, так и управленческие задачи. Ключевые направления работы: Продажи и обслуживание:Активно консультировала физических и юридических лиц по вопросам выбора смартфонов, аксессуаров и подключения услуг связи. Занималась прямыми продажами техники и сопутствующих товаров, а также развивала B2B-направление. Банковские и финансовые операции:Оформляла кредиты и кредитные карты для клиентов, а также вела кассовую дисциплину. Административная работа и документооборот:Работала в программах 1С, CSM и ACSM. Отвечала за прием и учет товара, отправку документов, а также за оформление возвратов и передачу техники в сервисный центр. Участвовала в оптовом перемещении товаров между офисами. Управленческий опыт (в статусе и.о. директора):Курировала выполнение планов продаж, составляла и вела отчетность по этому направлению. Занималась составлением графиков работы персонала на два месяца вперед. Обеспечивала техническое и хозяйственное обслуживание офиса. Проводила инвентаризации, решала спорные ситуации с клиентами. Уделяла большое внимание развитию команды: организовывала собрания, вводила новых сотрудников в курс дела, инициировала посещение тренингов и сама постоянно повышала квалификацию на курсах.

В мои обязанности входило: Операционное управление и координация: Осуществляла контроль и поддержку деятельности двух офисов компании, исполняя обязанности связующего звена между сотрудниками и головным офисом. Курировала процесс открытия нового офиса: от организационных моментов до технического оснащения и распределения стартового товарного запаса. Составляла графики работы сотрудников на месяц вперед, включая подготовку черновика на следующий период. Обеспечивала бесперебойную работу офисов с технической стороны (поддержка и обслуживание оборудования). Продажи и работа с клиентами: Активно вела продажи техники и сопутствующих товаров, включая B2B-сегмент. Консультировала клиентов по продуктам и услугам, оформляла кредиты и кредитные карты. Обрабатывала возвраты и организовывала отправку техники в сервисные центры. Документооборот, отчетность и товар: Работала в нескольких учетных системах (1С, Citrix, Marti, Siebel) для ведения документации, учета товаров и отчетности. Вела кассовую дисциплину и кассовые операции. Занималась приемкой нового товара, его переносом между офисами и подготовкой всей сопроводительной документации. Распределяла рекламную продукцию согласно карте рекламных носителей (КРН). Ежедневно/ежемесячно готовила и отправляла отчеты о продажах, движении товаров и другие документы. Стабильно выполняла и перевыполняла планы (показатель выполнения от 70% и выше).

Я занималась административной и организационной поддержкой: Координация персонала: составляла расписание врачей (в том числе дежурных), контролировала работу курьеров и домашних врачей через журнал учета. Документооборот и учет: работала с накладными (прием товара), вела статистику, работала в 1С, отправляла документы в бухгалтерию, проводила отбраковку препаратов и контролировала кремацию. Работа с клиентами и партнерами: консультировала посетителей, обслуживала клиентов, а также взаимодействовала с рекламными представителями. Финансы: занималась подсчетом кассы

Работа на кассовом узле, включая обслуживание корпоративных клиентов (B2B-сектор): прием и выдача денежных средств, работа с различными формами оплаты. Консультирование клиентов в информационном бюро: информирование о товарах, сроках и условиях выдачи заказов, правилах доставки. Документационное сопровождение сделок: помощь клиентам в оформлении и заключении договоров, проверка правильности заполнения, ведение первичной отчетности (сверки, акты, накладные). Координация процессов выдачи товара: контроль наличия на складе, взаимодействие с зоной выдачи для своевременного обслуживания клиентов. Участие в подготовке и проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей: подсчет фактических остатков, сверка с данными учета, выявление расхождений. Ключевые навыки Профессиональные: Опыт работы на кассе (B2B и B2C). Знание кассовых дисциплин и порядка ведения первичной документации. Навыки оформления договоров и сопроводительных документов. Участие в инвентаризациях. Консультирование и информационная поддержка клиентов. Работа с выдачей и доставкой товаров. Личностные: Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами. Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. Ответственность и ориентация на результат. Грамотная устная и письменная речь

Расклад товара. Консультация , заказ товара ,распределение и движение товара.