Помощь клиентам в решении технических вопросов с бытовой и цифровой техникой; Настройка нового ПК и установка всего необходимого ПО; Мелкий ремонт и компьютеров; Принятие товара в браки и осуществление контроля ремонта и обмена; Учет и инвентаризация техники; Решение конфликтных ситуаций с клиентами;Работа с обращениями клиентов онлайн; Работа с кассовым оборудованием. Знания работы со следующими ОС:Windows 10/11, MacOS, Linux. Работа с ПО: Microsoft и пр. Достижения: -Для оптимизации работы подразделения создал инструкции по быстрой настройке популярных устройств, что было принято компанией, как шаблон для всех сотрудников, находящихся на адаптации. -Для ускорения работы с обращениями клиентов ввёл рейтинг по количеству заявок среди персонала, что ускорило работу с заявками на 72%. -Участвовал в обновлении парка компьютеров с Windows 8 на Windows 11, обеспечив бесшовный переход для всех пользователей без потери данных.

Контроль выполнения KPI отдела , развитие и наставничество над вновь пришедшими сотрудниками, мерчандайзинг Достижения: выполнение личных и командных KPI, достиг высокой клиентоориентированности в урегулированиях спорных ситуациях, развил высокий уровень личных продаж, успешное развитие навыков управления. - Установка, настройка и регулярное обновление антивирусного программного обеспечения на компьютерах