Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более недели назад

Мужчина, 37 лет, родился 5 марта 1989

Балашиха (Московская область), готов к переезду (Москва), готов к редким командировкам

Специалист по технической поддержке

120 000  на руки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 16 лет 7 месяцев

Июнь 2020по настоящее время
6 лет

Москва

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Специалист клиентского сервиса
Помощь клиентам в решении технических вопросов с бытовой и цифровой техникой; Настройка нового ПК и установка всего необходимого ПО; Мелкий ремонт и компьютеров; Принятие товара в браки и осуществление контроля ремонта и обмена; Учет и инвентаризация техники; Решение конфликтных ситуаций с клиентами;Работа с обращениями клиентов онлайн; Работа с кассовым оборудованием. Знания работы со следующими ОС:Windows 10/11, MacOS, Linux. Работа с ПО: Microsoft и пр. Достижения: -Для оптимизации работы подразделения создал инструкции по быстрой настройке популярных устройств, что было принято компанией, как шаблон для всех сотрудников, находящихся на адаптации. -Для ускорения работы с обращениями клиентов ввёл рейтинг по количеству заявок среди персонала, что ускорило работу с заявками на 72%. -Участвовал в обновлении парка компьютеров с Windows 8 на Windows 11, обеспечив бесшовный переход для всех пользователей без потери данных.
Ноябрь 2009Май 2020
10 лет 7 месяцев

Москва, www.mvideo.ru

Розничная торговля... Показать еще

Старший продавец
Контроль выполнения KPI отдела , развитие и наставничество над вновь пришедшими сотрудниками, мерчандайзинг Достижения: выполнение личных и командных KPI, достиг высокой клиентоориентированности в урегулированиях спорных ситуациях, развил высокий уровень личных продаж, успешное развитие навыков управления. - Установка, настройка и регулярное обновление антивирусного программного обеспечения на компьютерах

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
Обучение персонала
Навыки продаж
Поиск информации в интернет
Работа с оргтехникой
Работа в команде
Настройка ПК
Настройка ПО

Обо мне

Люблю узнавать больше о современных технологиях и сам же ими пользуюсь. Доходчиво смогу объяснить о работе различных устройств и их использование в дальнейшем в независимости от знаний пользователя. Колоссальный опыт работы в продажах. Опытный пользователь ПК, работа в Microsoft Office, Outlook.

Высшее образование

2011
Высшее образование
Военно-Технический Университет
Подъемно-транспортные строительные дорожные машины и оборудование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения