Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина
Москва, готова к переезду, готова к командировкам
Руководитель направления обучения и развития продаж, тренинг менеджер, куратор
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Бизнес-тренер
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 18 лет 11 месяцев
Февраль 2021 — по настоящее время
5 лет 4 месяца
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер проекта/руководитель направления( обязанности : Куратор , тренер, полевой коуч).
Сопровождение и развитие продаж в партнерской сети( отделения банков, розница, ипотека, авто). Проведение очных тренингов для сотрудников по продажам и продукту. Работа по улучшению клиентского сервиса. Работе в ПО.
Полевое обучение, коучинг сотрудников, выработка рекомендаций по работе с персоналом для руководителей. Проведение тематических планёрок . Анализ показателей. Разработка мероприятий по выполнению целевых ориентиров. Работа с управляющими и директорами с целью выполнения показателей. Выявление проблемных зон и мероприятия по их устранению.
Методическая работа. Подготовка презентационных материалов, памяток, написание скриптов. Аналитическая работа . Курирование проектов по реализации услуг страховой компании на территории партнеров . Выстраивание партнёрских отношений. Коммуникации с партнерами , заключение АД.
Декабрь 2020 — Март 2021
4 месяца
Менеджер по продажам (по совместительству)
Продажа курсов онлайн школы , удаленная работа.
Апрель 2020 — Февраль 2021
11 месяцев
ГБУ МФЦ города Москвы мои документы
Москва
Государственные организации... Показать еще
Специалист
Временный проект Правительства Москвы для помощи гражданам в период пандемии COVID 19. Работа по Договору ГПХ, проектная работа , работа в call центре по сопровождению граждан. Работа администратором в ЕМИАС.
Январь 2019 — Март 2020
1 год 3 месяца
Москва, www.bspb.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Финансовый эксперт
Работа в ипотечном центре. Работа с аккредитивами и счетами эскроу, продажи банковских продуктов и услуг, выдача зарплатных карт. Открытие и закрытые операционного дня , ведение отчетности. Работа в ЦФТ и CRM. Консультации по ипотечным программам, сопровождение ипотеки . Согласование с застройщиком. Работа на территории застройщика. Работа с ДДУ, ДКП, ПДКП. Знание 214 ФЗ, 102 ФЗ .
Апрель 2018 — Ноябрь 2018
8 месяцев
Москва, www.vtbcareer.com
Финансовый сектор... Показать еще
Главный специалист отдела обслуживания премиальных клиентов
Подготовка и проведение операций клиентам премиального сегмента Private Banking, операционная работа, открытие счетов, в том числе брокерских и ИИС, вкладов, операции по счетам, работа с пластиковыми картами, дилинг. Оперативное выполнение поставленных задач. Работа в режиме многозадачности. Работа с депозитарием.
Октябрь 2013 — Апрель 2018
4 года 7 месяцев
Москва, www.vtbcareer.com
Финансовый сектор... Показать еще
Главный финансовый консультант
Предоставление клиентам физическим лицам консультаций по продуктам, удовлетворяющим потребности клиентов, осуществление продаж банковских продуктов и услуг в соответствии с внутренними регламентными и организационно-распорядительными документами Банка, осуществление кросс-продаж страховых продуктов, НПФ, НСЖ, заключение сделок по продаже продуктов и услуг, открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов физических лиц в соответствии с установленным в Банке порядком, организация работы с наличными деньгами в ТП, контроль операций клиентов Банка с целью ПОД/ ФТ, осуществление информационного обслуживание клиентов, Наставничество (обучение новых сотрудников на рабочем месте в соответствии с утвержденной методикой). Участие в развивающих мероприятиях (тренинги, вебинары). За период работы удостоена звания лучший менеджер-операционист кассир , 1 место за II кв. 2014 г, награждена грамотой лидер конкурса «Лучший наставник года» по итогам 2015 г. Участие в конкурсе на позицию тренера в высшей школе по обучению персонала, успешное прохождение тестирования , навыков общения с аудиторией, проведение пробного тренинга с сотрудниками школы. Участие в проекте функциональный тренер. Проведение функциональных тренингов для на базе высшей школы для начинающих сотрудников фронт линии.
Апрель 2010 — Август 2013
3 года 5 месяцев
Банк Восточный
Псков, www.express-bank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по операционно-кредитной работе, старший операционного офиса
Активная продажа продуктов и услуг банка в соответствии с продуктовой линейкой. Операционная деятельность (оформление счетов, вкладов, переводов, закрытие и открытие операционного дня, проверка кассовых документов). Работа с СМБ( консультирование, анализ, оформление и завершение сделок). Проведение промоакций. Наставничество. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины и стандартов клиентоориентированности, контроль за выполнением нормативных показателей сотрудниками офиса, проведение развивающих планерок. Административная работа. По результатам работы операционного офиса и выполнения личных планов продаж несколько раз удостоена звания «Лучший сотрудник месяца». Неоднократная победа в конкурсах «Чемпион по продажам».
Май 2007 — Март 2010
2 года 11 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Псков
Агентство недвижимости
Составление договоров купли - продажи, дарения. Работа по подбору недвижимости, сбор пакета документов для проведения сделок, ведение наследственных дел.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Личные качества: Высокий уровень ответственности, грамотная речь, честность, отсутствие вредных привычек, быстрая обучаемость, трудолюбие, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стремление к получению новых знаний и опыта, развитию личности, самоконтроль, общительность. Готовность к командировкам: Готова
Водительские права категории В
Занятия в свободное время: профессионально занимаюсь фотографией .
Высшее образование
2023
Высшее образование
Национальный университет современных технологий
Практическая психология, Психолог
2013
Высшее образование
Юриспруденция, Юриспруденция
2002
Высшее образование
Тульский областной колледж культуры и искусства
Социально-культурная деятельность, Педагог-организатор, менеджер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
Безотказные скрипты , как продать в переписке, смертельные ошибки в продажах
Онлайн школа Анастасии Белочкиной
2018
Личная эффективность и управленческие навыки.
City Business School
2017
Продажи на максимум
Высшая школа ВТБ
2014
Институт профессиональных наставников
Высшая школа ВТБ
2014
Эффективные коммуникации или как поладить с клиентом
Высшая школа ВТБ 24
2013
Работа с денежной наличностью
ПАО ВТБ24
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
