Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина

Москва, готова к переезду, готова к командировкам

Руководитель направления обучения и развития продаж, тренинг менеджер, куратор

150 000  на руки

Специализации:
  • Бизнес-тренер
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель отдела продаж

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 18 лет 11 месяцев

Февраль 2021по настоящее время
5 лет 4 месяца

www.rgs.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер проекта/руководитель направления( обязанности : Куратор , тренер, полевой коуч).
Сопровождение и развитие продаж в партнерской сети( отделения банков, розница, ипотека, авто). Проведение очных тренингов для сотрудников по продажам и продукту. Работа по улучшению клиентского сервиса. Работе в ПО. Полевое обучение, коучинг сотрудников, выработка рекомендаций по работе с персоналом для руководителей. Проведение тематических планёрок . Анализ показателей. Разработка мероприятий по выполнению целевых ориентиров. Работа с управляющими и директорами с целью выполнения показателей. Выявление проблемных зон и мероприятия по их устранению. Методическая работа. Подготовка презентационных материалов, памяток, написание скриптов. Аналитическая работа . Курирование проектов по реализации услуг страховой компании на территории партнеров . Выстраивание партнёрских отношений. Коммуникации с партнерами , заключение АД.
Декабрь 2020Март 2021
4 месяца
Менеджер по продажам (по совместительству)
Продажа курсов онлайн школы , удаленная работа.
Апрель 2020Февраль 2021
11 месяцев
ГБУ МФЦ города Москвы мои документы

Москва

Государственные организации... Показать еще

Специалист
Временный проект Правительства Москвы для помощи гражданам в период пандемии COVID 19. Работа по Договору ГПХ, проектная работа , работа в call центре по сопровождению граждан. Работа администратором в ЕМИАС.
Январь 2019Март 2020
1 год 3 месяца

Москва, www.bspb.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Финансовый эксперт
Работа в ипотечном центре. Работа с аккредитивами и счетами эскроу, продажи банковских продуктов и услуг, выдача зарплатных карт. Открытие и закрытые операционного дня , ведение отчетности. Работа в ЦФТ и CRM. Консультации по ипотечным программам, сопровождение ипотеки . Согласование с застройщиком. Работа на территории застройщика. Работа с ДДУ, ДКП, ПДКП. Знание 214 ФЗ, 102 ФЗ .
Апрель 2018Ноябрь 2018
8 месяцев

Москва, www.vtbcareer.com

Финансовый сектор... Показать еще

Главный специалист отдела обслуживания премиальных клиентов
Подготовка и проведение операций клиентам премиального сегмента Private Banking, операционная работа, открытие счетов, в том числе брокерских и ИИС, вкладов, операции по счетам, работа с пластиковыми картами, дилинг. Оперативное выполнение поставленных задач. Работа в режиме многозадачности. Работа с депозитарием.
Октябрь 2013Апрель 2018
4 года 7 месяцев

Москва, www.vtbcareer.com

Финансовый сектор... Показать еще

Главный финансовый консультант
Предоставление клиентам физическим лицам консультаций по продуктам, удовлетворяющим потребности клиентов, осуществление продаж банковских продуктов и услуг в соответствии с внутренними регламентными и организационно-распорядительными документами Банка, осуществление кросс-продаж страховых продуктов, НПФ, НСЖ, заключение сделок по продаже продуктов и услуг, открытие, ведение, закрытие банковских счетов, вкладов физических лиц в соответствии с установленным в Банке порядком, организация работы с наличными деньгами в ТП, контроль операций клиентов Банка с целью ПОД/ ФТ, осуществление информационного обслуживание клиентов, Наставничество (обучение новых сотрудников на рабочем месте в соответствии с утвержденной методикой). Участие в развивающих мероприятиях (тренинги, вебинары). За период работы удостоена звания лучший менеджер-операционист кассир , 1 место за II кв. 2014 г, награждена грамотой лидер конкурса «Лучший наставник года» по итогам 2015 г. Участие в конкурсе на позицию тренера в высшей школе по обучению персонала, успешное прохождение тестирования , навыков общения с аудиторией, проведение пробного тренинга с сотрудниками школы. Участие в проекте функциональный тренер. Проведение функциональных тренингов для на базе высшей школы для начинающих сотрудников фронт линии.
Апрель 2010Август 2013
3 года 5 месяцев
Банк Восточный

Псков, www.express-bank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по операционно-кредитной работе, старший операционного офиса
Активная продажа продуктов и услуг банка в соответствии с продуктовой линейкой. Операционная деятельность (оформление счетов, вкладов, переводов, закрытие и открытие операционного дня, проверка кассовых документов). Работа с СМБ( консультирование, анализ, оформление и завершение сделок). Проведение промоакций. Наставничество. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины и стандартов клиентоориентированности, контроль за выполнением нормативных показателей сотрудниками офиса, проведение развивающих планерок. Административная работа. По результатам работы операционного офиса и выполнения личных планов продаж несколько раз удостоена звания «Лучший сотрудник месяца». Неоднократная победа в конкурсах «Чемпион по продажам».
Май 2007Март 2010
2 года 11 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Псков

Агентство недвижимости
Составление договоров купли - продажи, дарения. Работа по подбору недвижимости, сбор пакета документов для проведения сделок, ведение наследственных дел.

Навыки

Уровни владения навыками
Знание техники продаж
Знание банковского законодательства
Уверенный пользователь ПО
Способность к обучению и восприятию информации
Грамотное деловое общение
Знание банковского ПО: Бисквит, Sibel, RBO, и др. Владение оргтехникой.
Уверенный пользователь офисной техникой
Отличные коммуникативные навыки
Знание АМО CRM
Adobe Photoshop
Adobe Lightroom
Знание Excel
Навыки презентации
Ораторское искусство
Умение выступать публично
Умение обучать
Навык работы с группой
Знание офисных программ

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Личные качества: Высокий уровень ответственности, грамотная речь, честность, отсутствие вредных привычек, быстрая обучаемость, трудолюбие, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стремление к получению новых знаний и опыта, развитию личности, самоконтроль, общительность. Готовность к командировкам: Готова Водительские права категории В Занятия в свободное время: профессионально занимаюсь фотографией .

Высшее образование

2023
Высшее образование
Национальный университет современных технологий
Практическая психология, Психолог
2013
Высшее образование
2002
Высшее образование
Тульский областной колледж культуры и искусства
Социально-культурная деятельность, Педагог-организатор, менеджер

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Французский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2020
Безотказные скрипты , как продать в переписке, смертельные ошибки в продажах
Онлайн школа Анастасии Белочкиной
2018
Личная эффективность и управленческие навыки.
City Business School
2017
Продажи на максимум
Высшая школа ВТБ
2014
Институт профессиональных наставников
Высшая школа ВТБ
2014
Эффективные коммуникации или как поладить с клиентом
Высшая школа ВТБ 24
2013
Работа с денежной наличностью
ПАО ВТБ24

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа