Функциональное и административное руководство распределенной IT-командой - 16 филиалов и 9 Распределительных Центров (штат 200+ сотрудников), расположенных в 8 регионах. Обеспечение выполнения плановых метрик компании Внедрение KPI и контроль за исполнением. Обеспечение контроля бюджета подразделений, проведение тендеров и переговоры с контрагентами, что способствовало сокращению затрат на 10% Взаимодействие с руководителями SEO (SEO-2, SEO-3) Внедрение и сопровождение чат ботов (Telegram, Mattermost) Контроль запуска и функционирование IT-систем и сервисов новых точек обслуживания. Управление IT-инфраструктурой региона (серверы на Windows/Linux, сети, сетевое оборудование Mikrotik, Active Directory, системы бэкапа, NAS). Организация поддержки работоспособности гипермаркетов и магазинов (серверы, кассы, интернет, торговое оборудование). Обеспечение поддержки VIP-пользователей и контроль работы аутсорсинговых компаний. Анализ показателей эффективности, формирование отчетов и предложений по развитию IT-сервисов. Участие в подборе и обучении сотрудников, проведение аттестации, формирование кадрового резерва. Контроль выполнение SLA, OLA, CSAT и других показателей результативности подразделения.

Реорганизовал работу службы поддержки для 9 филиалов и 3 РЦ. (130+ общий штат) Внедрение системы метрик (KPI) для оценки эффективности сотрудников и отделов. Контролироль бюджета подразделений, проведение тендеров и переговоры с контрагентами. Управление распределенной IT-командой, обеспечивая выполнение плановых метрик компании. Выстраивание процессов взаимодействия со смежными департаментами.

Организация работы отдела, работа с отчетностью и составлением метрических показателей. Оптимизация работы с контрагентами, что привело к сокращению затрат на предоставление услуг. Обеспечение запуска и настройки серверов на ОС Windows и Linux, работа с сетевым оборудованием Mikrotik. Обеспечение поддержки работоспособности гипермаркетов, магазинов, аптек (серверы, кассы, интернет)

Поддержка работоспособности гипермаркетов( сервера, кассы, интернет) Поддержка работы магазинов Магнит Ремонт торгового оборудования Регистрация ККМ в налоговом органе

Руководил командой инженеров, организовывал и контролировал выполнение проектов по монтажу и пусконаладке комплексных систем безопасности (BOSCH): ПС, ОС, СКУД, СОУЭ. Выполнял настройку и интеграцию серверов BIS (Building Integration System), панелей FPA-5000, систем Praesideo и AMC. Разрабатывал исполнительную документацию в AutoCAD для сдачи объектов. Обеспечивал соблюдение норм охраны труда и техники безопасности на объектах.

Установка и настройка POS терминалов. Поддержка клиентов. Настройка и ремонт банкоматов. Установка, настройка и ремонт камер видеонаблюдения. Монтаж и пусконаладочные работы локальных сетей. Монтаж пожарной и охранной сигнализаций Bosh

Ремонт и настройка банкоматов Nautilus, NCR, Wincor. Монтаж и настройка электронных очередей Дамаск (ЗАО " Лето")

Продажа компьютерной и офисной техники, ремонт и обслуживание компьютерной и офисной техники, обслуживание юридических лиц. Монтаж спутникового оборудования.