- Встреча гостей - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Продажа абонементов/депозитов - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Работа в YCLIENTS, Sonline. Ведение расписания, запись клиентов. - Распределение задач в команде - Работа с иностранными сотрудниками (Таиланд, Бали, Индия, Турция) - Инвентаризация и закуп необходимого для салона - Поддержание чистоты в помещениях, стирка, сушка - Состаление графика работы мастеров, расчет заработной платы - Обучение новых администраторов (стажировка) - Контроль работы двух салонов - Открытие/закрытие салона

Вcтреча клиентов сaлонa, конcультации клиентов пo уcлугaм, прeдocтaвляeмым в салонe, зaпись клиeнтoв в пpогpaмме YСLIENTS, пpoдвижeние пpoдукции и услуг caлoнa, opганизация беспepебойной paботы салонa,взaимодействиe с мaстepами и клиентaми. Прoдажa коcметики и сопутствующих товаров. Подбор персонала Ушла в связи с закрытием филиала

-Открытие/закрытие салона - Встреча посетителей, распределение потока -Запись клиентов на процедуры. -Консультация посетителей. - Расчет клиентов - Работа с отзывами и пожеланиями клиентов - Координация работы мастеров и специалистов салона. - Введение базы данных клиентов. - Поддержание чистоты и порядока в студии. - Ведение отчетности - Закуп расходных материалов Ушла в связи с более выгодным предложением

С 2011- январь 2024 работала мастером по маникюру. Вынуждена оставить профессию

-Встреча гостей -Подбор и продажа косметики -Продажа абонементов, косметики -Поддержание чистоты в студии

Обязанности: - Обрабатывать заявки клиентов - Выявлять текущие и перспективные потребности клиента - Холодные и теплые звонки по продажам курсов - Ведение соц.сетей, рассылки - Запись и распределение клиентов на курсы/семинары - Заключение договоров на услуги - Контроль договорных обязательств и условий работы с клиентами - Встреча, консультирование и расчет клиентов и помощь в любом вопросе - Инвентаризация раз в месяц - Закупка товара, выкладка - Полный контроль за работой школы в течении рабочего дня - Составление отчётов и ведение внутренней документации - Поддержание порядка в школе - Сопровождение инструктора в командировках на выездных курсах - Самостоятельные выездные ознакомительные семинары в салоны красоты