Разработка и описание БП компании; построение системы взаимодействия между подразделениями компании; долгосрочное и краткосрочное планирование стратегии развития компании; долгосрочное и краткосрочное финансовое планирование компании; контроль выполнения плановых показателей всех подразделений компании; взаимодействие с заказчиками, в том числе: поиск, написание КП, первичные переговоры, подготовка проектов (техническая, написание скриптов, найм, обучение и высадка операторов под проекты, контроль выполнения плановых показателей группы, организация работы группы операторов), организация системы взаимодействия с заказчиками, разработка и ведение отчетности на проектах; поиск подрядчиков; разработка и организация системы взаимодействия с подрядчиками; контроль выполнения плановых показателей подрядчиков; разработка системы мотивации подрядчиков; найм и обучение административного персонала; разработка системы мотивации административного персонала; контроль соблюдения норм KPI административного персонала; постановка и контроль выполнения плановых показателей и задач административного персонала; подготовка и запуск стационарных площадок, в том числе техническая подготовка (офис, мебель, техника и т.д.), разработка системы мотивации операторов на проектах; массовый найм (исходящий/входящий); организация корпоративного досуга линейного и административного персонала; контроль ведения бухгалтерского учета; работа с документацией; контроль и организация работы направления маркетинга.

Выполнение планов продаж и спецзадач; найм, обучение и адаптация стажеров; создание группы продаж "с нуля"; организация и контроль работы группы менеджеров до 25-ти человек; подготовка ИПР сотрудников; проведение обучающих и практических собраний с персоналом; индивидуальная обучающая и мотивационная работа с персоналом; проведение планового и срезового контроля качества работы подконтрольной группы; проведение тренингов; написание скриптов под проекты; контроль соблюдения KPI группы менеджеров; ведение и разработка отчетности; подготовка и ведение баз обзвона в нормативном цикле; формирование кадрового резерва внутри группы; обучение, адаптация и контроль работы наставников; составление планов мероприятий на месяц/квартал; подсчет зарплат; взаимодействие со смежными подразделениями

Работа с группой менеджеров; разработка и ведение отчетности; подготовка ИПР для сотрудников; проведение обучающих и практических собраний с персоналом; контроль соблюдения KPI группы менеджеров

Холодные и теплые продажи услуг фиксированной связи (b2c); работа с конфликтными клиентами; ведение клиентской базы; наставничество, адаптация и обучение стажеров; ведение отчетности