Эффективный управленец с успешным опытом запуска и координации работы барбершопов. Демонстрирую высокий уровень организации процессов, умение выстраивать работу «с нуля» и обеспечивать соответствие бизнес стандартам сети. Цель — развитие и масштабирование сети барбершопов «Супермен» на закреплённой территории. - Управление командой стартап менеджеров, в количестве 3х человек. - Запуск барбершопов сети «Супермен» «под ключ»: полный цикл от выбора локации до официального открытия. - Поиск, комплексный анализ и согласование помещений: оценка коммерческой привлекательности локаций, переговоры с арендодателями, юридическое сопровождение заключения договоров аренды. - Организация строительно-ремонтных работ: подбор надёжных подрядных организаций, формирование технических заданий, контроль сроков и качества выполнения работ. - Управление закупками и взаимодействие с поставщиками: формирование перечня необходимого оборудования и материалов, согласование условий поставок, оформление заказов на мебель и товары для оснащения барбершопа, оптимизация закупочных затрат. - Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов сети: регулярный аудит объектов на соответствие бренд буку и внутренним регламентам, внедрение единых операционных процедур, минимизация отклонений от утверждённых стандартов. - Подбор и развитие персонала: формирование команды для новых точек, организация обучения и адаптации сотрудников, проведение аттестаций, создание системы мотивации для повышения вовлечённости и продуктивности команды. - Достижения: открыто более 40 барбершопов.

Территориальный управляющий сетью сервисных центров по ремонту мобильных телефонов Pedant - Анализ эффективность работы сервисных центров, в случае выявления отклонений от установленных плановых показателей, разрабатывать и принимать меры для обеспечения необходимого уровня эффективности; - Постановка и обеспечение исполнения целей по выручке, продуктивности, предотвращению и снижению уровня потерь в сервисных центрах; - Развитие продаж через обеспечение привлекательной выкладки товаров, стандартов обслуживания, соблюдения единства процессов и стандартов работы в вверенных СЦ; - Развитие, мотивация, обучение персонала вверенных СЦ; - Осуществлять постановку и/или корректировку целей сотрудников, оценивает результаты их выполнения; - Разработка скриптов продаж услуг и товаров на местах; - Обеспечение качественного и количественного поддержания и развития клиентской базы; - Организация и проведение оффлайн маркетинговых акций. Достижения: Управление 157 сервисных центров

Основные обязанности 1. Управление отделом продаж франшизы: - подбор и найм сотрудников отдела; - организация обучения персонала (внутренние тренинги); - разработка и внедрение системы мотивации (KPI, бонусы); - контроль выполнения плановых показателей по продажам франшизы; - координация работы менеджеров по продажам. 2. Разработка стратегии развития: - формирование долгосрочных и краткосрочных целей развития франчайзинговой сети; - анализ текущей бизнес модели и её оптимизация; - определение приоритетных регионов для расширения сети; - согласование стратегии с топ менеджментом компании. 3. Развитие действующей франчайзинговой сети: - мониторинг эффективности работы действующих франчайзи; - выявление «узких мест» и разработка мер по их устранению; - внедрение единых стандартов работы во всех филиалах; - поддержка франчайзи на всех этапах работы (консультации, обмен опытом, лучшие практики). 4. Исследование рынка и конкурентов: - регулярный анализ рынка барбершопов (тренды, спрос, ценовая политика); - изучение деятельности конкурентов (услуги, маркетинг, клиентский сервис); - поиск новых идей для развития бизнеса (новые услуги, форматы, технологии); - подготовка аналитических отчётов и презентаций для руководства. 5. Поиск и привлечение новых партнёров, открытие новых филиалов: - активный поиск потенциальных франчайзи (холодные звонки, участие в бизнес мероприятиях); - проведение переговоров и презентаций франшизы; - сопровождение сделок (подготовка договоров, согласование условий); - координация открытия новых филиалов (подбор помещений, закупка оборудования, найм персонала); - запуск маркетинговых активностей для привлечения клиентов в новые точки. 6. Управление маркетингом: - разработка маркетинговых стратегий для сети и отдельных филиалов; - планирование и организация рекламных кампаний (онлайн и офлайн); - проведение акций и специальных предложений для клиентов; - участие в профильных выставках и конференциях (выбор мероприятий, подготовка стендов); - взаимодействие с PR службой и SMM отделом для продвижения бренда. - Достижения: Заключено более 50 договор на покупку франшизы, открыто более 30 новых барбершопов.

-Руководство отделениями почтовой связи, в подчинении более 50 сотрудников - Регулярное посещение отделений почтовой связи в соответствии с графиком. - Мониторинг и анализ выполнения целевых показателей эффективности отделений почтовой связи; - Проведение и организация обучения новым услугам и продуктам сотрудников отделений почтовой связи; - Контроль выполнения мероприятий, разработанных по результатам проверок отделений почтовой связи; - Контроль и обеспечение выполнения планов продаж на закрепленной территории; - Управление продажами и мерчендайзингом в отделениях почтовой связи, контроль проведение маркетинговых активностей; - Контроль соблюдения бизнес-процессов и стандартов качества клиентского сервиса; - Участие в собеседовании на подбор административного персонала отделений почтовой связи; - Наставничество сотрудников отделений почтовой связи; - Своевременное предоставление отчетности (чек-лист, фотоотчеты). - Открытие розничных магазинов в отделениях Почты - Курирование работы сотрудников занимающихся активными продажами финансовых продуктов "Почта Банка" - Развитие уровня продаж на закрепленной территории - Выставление и контроль выполнение планов

- Руководство розничной сетью: координация работы торговых точек на закреплённой территории, обеспечение выполнения плановых показателей по выручке и маржинальности. - Запуск новых торговых точек: полный цикл открытия магазинов с нуля — от подбора локации и согласования условий аренды до формирования стартовой команды и организации старта продаж. - Планирование и контроль продаж: разработка стратегий достижения целевых показателей, формирование заказов на основе анализа спроса и товарных остатков, рост среднего чека на за счёт оптимизации ассортиментной матрицы. - Управление персоналом: подбор, адаптация и обучение сотрудников, построение эффективной команды (штат более 20 человек). - Операционный контроль и аудит: регулярный мониторинг работы торговых точек (стандарты сервиса, выкладка товара, соблюдение регламентов).

- Запуск бизнеса с нуля: организация работы с этапа стартапа. - Общее руководство деятельностью компании: контроль выполнения планов по выручке и прибыли, оптимизация затрат, соблюдение бюджета. - Переговоры и развитие партнёрской сети: проведение встреч с первыми лицами компаний, заключение договоров, расширение клиентской базы. - Взаимодействие с госорганами: своевременное согласование документов, сопровождение проверок, минимизация рисков. - Маркетинг и продажи: разработка рекламных акций, внедрение программ лояльности. - Подбор и управление персоналом: формирование команды, обучение сотрудников

- Поиск и привлечение новых клиентов массового высокодоходного сегмента. - Консультирование и персональное обслуживание клиентов, включая их сопровождение на всех этапах взаимодействия. - Проведение переговоров и презентаций розничных финансовых продуктов. - Активные продажи сложных инвестиционных продуктов: инвестиционное страхование жизни; накопительное страхование жизни; паевые инвестиционные фонды (ПИФы). - Формирование и сопровождение индивидуальных инвестиционных портфелей клиентов с учётом их финансовых целей и уровня риска. - Координация взаимодействия клиентов с другими подразделениями банка для решения комплексных задач. - Постпродажное сопровождение: поддержание связи с клиентами, решение возникающих вопросов, повышение лояльности. - Формирование комплексного предложения клиентам. - Подготовка регулярной отчётности о результатах деятельности (объёмы продаж, динамика портфеля, выполнение KPI). - Ведение базы клиентов в CRM системе: актуализация данных, фиксация истории взаимодействия, сегментация клиентской базы. Ключевые навыки: - Глубокое понимание розничных финансовых продуктов, в т. ч. инвестиционных и страховых инструментов. - Навыки активных продаж и переговоров. - Умение формировать и управлять инвестиционными портфелями. - Опыт работы с CRM системами. - Способность анализировать потребности клиента и предлагать оптимальные решения. - Грамотная устная и письменная речь, презентационные навыки. - Внимание к деталям, ответственность, клиентоориентированность. Достижения: Лучший сотрудник по продаже сложных инвестиционных продуктов.

ЗАО «Райффайзенбанк» обслуживания физических лиц ЗАО «Райффайзенбанк» ф-л «Северная столица» ОО «Калининградский» - Консультирование клиентов по всему спектру банковских продуктов, предоставляемых физическим лицам. ; - Приходные и расходные операции, открытие счетов, осуществление переводов (валютных, рублевых), операции с банковскими картами. ; - Активное продвижение продуктов банка, ( в т.ч. банковских карт кредитных и дебетовых, пакетов услуг) ; - Прием документов и оформление заявок с проведением консультативной работы по Потребительским, Автомобильным кредитам, осуществление взаимодействия с автосалонами. ; - Работа с инвестиционными продуктами (ПИФы) ; - Работа с пенсионными продуктами (ОПС, НПФ, Софинансирование). ; - Работа со страховыми продуктами (Накопительное страхование) ; - Формирование ежедневных и еженедельных форм отчетности о деятельности филиала в пределах компетенции отдела. ; - Соблюдение Правил внутреннего контроля Филиала, разработанные в соответствии с Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем».

ККО «Янтарь», и.о. зам.руководителя ККО «Янтарь» Осуществление задач, возложенных на ККО в соответствии с Положением о Кредитном-кассовом офисе. - выявление потребностей клиентов, консультирование по всему спектру услуг и тарифов банка, осуществление продаж банковских продуктов. ; - заключение и исполнение договоров о комплексном банковском обслуживании - открытие/ обслуживание/ прием заявлений на закрытие клиентских счетов (текущий, сберегательный, депозитный, учета операций по кредитной карте, расчетный, текущий валютный) ; - оформление внутри- и межбанковских переводов - оформление заявлений на выпуск/ досрочное закрытие международных пластиковых карт - помощь в оформление/ прием кредитных заявок клиентов - осуществление всех действий, связанных с кассовым обслуживанием физических лиц, том числе: прием/ проверка/ выдача денежных знаков Банка России и иностранных государств

Отдел урегулирования задолженности и обеспечения процедуры банкротства

обеспечение работой офиса продаж - продажа телефонов стандарта GSM - работа с операторами стандарта GSM: Мегафон, Билайн, МТС, Цифровая экспансия (консультация по тарифным планам и доп. услуг, заключение абонентских договоров) - обучение и аттестация продавцов - проверка и прием мобильных телефонов на гарантийный ремонт - заключение договоров ОСАГО, оформление кредитов: "Хоум Кредит энд Финанс Банк", "Русский стандарт".

обеспечение работой офиса продаж - продажа телефонов стандарта GSM - работа с операторами стандарта GSM: Мегафон, Билайн, МТС, Цифровая экспансия (консультация по тарифным планам и доп. услуг, заключение абонентских договоров) - обучение и аттестация продавцов - проверка и прием мобильных телефонов на гарантийный ремонт - заключение договоров ОСАГО, оформление кредитов: "Хоум Кредит энд Финанс Банк", "Русский стандарт".

Консультация и продажа алкогольной продукции и сопутствующих товаров ( соки, воды, табачная продукция, кондитерские изделия) Работа с поставщиками, прием товара и оформление заказов Проведение инвентаризации