Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина
Москва, готова к переезду, готова к командировкам
Управляющий салоном красоты/ клиникой
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Бизнес-тренер
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 13 лет 6 месяцев
Май 2020 — по настоящее время
6 лет 1 месяц
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер сектора по обслуживанию покупателей
Контроль линии касс. Решение всех текущих вопросов по взаимоотношению с покупателями. Ведение социальных проектов для покупателей.
Декабрь 2020 — Февраль 2021
3 месяца
Face room (студия массажа лица)
Управляющий салоном красоты
Обучение команды сервису и продажам. Подбор персонала. Выдача з.п. Инвентаризация. Разработка стандартов обслуживания. Разработка системы мотивации персонала.
Декабрь 2019 — Февраль 2020
3 месяца
Cалон красоты Brooklyn
Уфа, brooklynbrowbar.ru/
Бизнес-аналитик
Анализ работы предприятия. Слабые и сильные стороны работы персонала. Тренинг по продажам и сервису. Обучение администраторов. Подбор персонала. Разработка маркетинг-плана. Разработка трудовых договоров, сервис стандартов, смарт-контрактов с сотрудниками. Разработка мотивации персонала и работа с планами.
Октябрь 2018 — Октябрь 2019
1 год 1 месяц
ООО Время красоты
Уфа
Услуги для населения... Показать еще
Директор клиники
Руководство клиникой. Подбор персонала. Разработка маркетинговой стратегии. Ценообразование. Работа с административным персоналом. Прямые продажи. Работа с поставщиками.
Октябрь 2016 — Сентябрь 2018
2 года
Уфа, центрконсалт.рф
Услуги для бизнеса... Показать еще
Менеджер по продажам услуг B2B
Работа с юридическими лицами в части разрешительной документации, согласно законодательства РФ. Продажи по телефону холодным и тёплым клиентам. Наработка постоянной клиентской базы. Работа в основном с руководящим составом предприятия. Формирование КП и Офферов по продажам по всем услугам компании. Проведение он-лайн вебинаров по своему направлению. Выполнение плана продаж. Послепродажное сопровождение клиента по реализации сделке. Консультации по юридическим вопросам, начиная с открытия ООО и до получения лицензии ФСБ на Гостайну.
Июль 2016 — Сентябрь 2016
3 месяца
ООО "Аэротурсервис"
Октябрьский (Республика Башкортостан)
Услуги для населения... Показать еще
менеждер по развитию и клиентскому сервису
организация работы салона, разработка внутренних правил и стандартов, логистика в 1С, разработка систем лояльности для клиентов, разработка партнёрского предложения, ведение контента в соц. сетях, адаптация административного персонала, работа с клиентами, продажи
Октябрь 2013 — Июнь 2016
2 года 9 месяцев
ООО "Юграинвестпроект"
Управляющий салоном красоты
Работа с персоналом
* поиск сотрудников
* собеседования с кандидатами
* стажировка и обучение нового персонала
* разработка систем мотивации и штрафов
* контроль за соблюдением трудовой дисциплины
Работа с клиентами
* расширение клиентской базы салона
* разрешение конфликтных ситуация
* работа с vip-клиентами
* разработка систем лояльности для клиентов
* входящие и исходящие звонки
* разработка системы корпоративного обслуживания для юр.лиц.
Работа с финансами
* кассовая отчётности
* планирование бюджета салона
* работа в программе 1С salon и программе "Beauty"
* разработка отчётов по прибыли и затратам в excel
* расчёт и выдача заработной планы
Работа связанная с логистикой
* составление заявок по продукции и материалам
* расчёт себестоимости услуг
* ревизия и контроль за остатками и сроками годности
* приход продукции и списания в программе 1 С
* отчёты по запасам и нормам расходов продукции и материалов
Работа с рекламой
* разработка маркетинговой политики салона: акции, спец предложения
* разработка рекламных макетов
* проведение презентаций и бьюти-вечеров
* ведение страниц в соц.сетях
Сентябрь 2012 — Октябрь 2013
1 год 2 месяца
ИП "Кальная Ю.А." (Спа-салон ФЦ «Пять звёзд»)
Ханты-Мансийский АО - Югра, www.5sfit.ru
Услуги для населения... Показать еще
Старший администратор
Работа с клиентами
* расширение клиентской базы салона
* разрешение конфликтных ситуация
* работа с vip-клиентами
* продажа сопутствующей продукции
* входящие и исходящие звонки
Работа с администраторами (5-7 человек команда)
* контроль ведения отчётности
* обучение администраторов
* расчёт заработной платы администраторов
Работа связанная с логистикой
* составление заявок по продукции и материалам
* расчёт себестоимости услуг
* ревизия и контроль за остатками и сроками годности
Работа с рекламой
* разработка: акций, спец предложений
* организация и проведение презентаций и beauty-вечеров
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, ответственность, целеустремлённость.
Хобби: стилистика, фитнес, горные лыжи, рисование
О себе: проходила обучение по продажам, сервису, работе с клиентами и управлению. (Есть сертификаты и дипломы). Знание английского языка на уровне pre-intermediate. Сейчас прохожу курс на intermediate. Опыт работы в CRM, 1С, Yclients. Имею большой практический опыт работы в сфере бьюти и ресторации, в том числе антикризисный менеджмент. Готова рассмотреть частичное сопровождение Вашего проекта на аутсорсе, либо в конкретном требуемом блоке (работа с админами, продажи, аналитика, сервис, финансовая часть и др.) Умею и люблю продавать, работать с клиентами, могу и умею обучать. Есть своя авторская программа по трём направлениям: «Сервис и продажи в салоне красоты», «Администратор - ключевая фигура салона красоты», «Этика телефонных звонков администратора: входящие, исходящие и сервисные звонки».
Высшее образование
2012
Высшее образование
Факультет экономический, Экономическая теории на английском языке
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Менеджмент салонов красоты
Интершарм Конференция 2019, Управление салоном красоты
2019
Вкусные продажи в салоне красоты
Наталья Боярова, Продажи и управление салоном красоты
2019
Конференция «Менеджмент салонов красоты"
Старая крепость (Интершарм), Антикризисное управление и тренды 2019
2019
Конференция «Салон красоты 2019"
ООО Мир инвент (Москва), Менеджмент и маркетинг в сфере бьюти-индустрии
2019
Бьютиинтенсив от Игоря Стоянова
Персона (сеть салонов г.Москва), Финансовый менеджмент, метрики, сервис
2019
ПРОдвижение г. Екатеринбург
Анна Зиньковская бизнес-тренер, "Сервис превосходящий ожидания"
2016
Тренинг по продажам и навыкам переговоров
Практикум (г. Сургут), Реалити продажи или продажи в стиле Wall street (Владимир Якуба)
2016
Семинар "Антикризисное управление предприятием"
Сергеев & Каюмов и партнеры, управление салоном красоты
2016
Управляемая продажа
Борис Жалило, Продажи и отработка возражений
2015
Семинар "Секреты эффективности руководителя"
ООО "Уральский центр прикладного бизнес образования" (г. Тюмень), управление персоналом (Малышев Константин)
2014
Тренинг "Секреты общения с клиентом/ экспрет продаж"
Технолог "Loreal Professionnel" (Наталья Година), Сервис и продажи
2012
Сеть салонов красоты "Аида" г. Москва
ООО "Салон-менеджмент" (г. Москва), Менеджер-администратор салона красоты
2012
"Управление маркетингом"
ООО "Бабор-косметик", маркетинг в салоне красоты (Павел Тропотяга)
2012
ПРОдвижение г. Екатеринбург
Анна Зиньковская бизнес-тренер, "Эффективные продажи в индустрии фитнеса и красоты"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
