Рассмотрение претензий по автоубыткам, поступающим в компанию; Рассмотрение убытка (КАСКО- ОСАГО) и принятие решения по претензиям; Регистрация убытков в корпоративной базе Подготовка запросов (банк, ОВД, ГИБДД) Анализ условий договора страхования; Взаимодействие со Страхователями/Выгодоприобретателями; Взаимодействие с экспертными организациями; Анализ получаемых в процессе урегулирования убытков документов; Подготовка деловой переписки по тематике урегулирования убытков (письма, служебные записки, справки, аналитика); Подготовка страховых актов и отказов в выплате возмещения.

• Приём первичных и вторичных клиентов. • Консультирование клиентов в офисе компании и по телефону. • Приём заявлений по ПВУ. • Выдача направлений на осмотр ТС после ДТП. • Обработка входящих прямых запросов по КАСКО, ОСАГО. • Передача документов экспертам на подготовку направления на ремонт, на согласование со СТОА. • Выдача направлений на ремонт клиентам. • Взаимодействие с отделами компании. • Подготовка отчетов для передачи в финансовое управление (проверка на наличие договоров в базе, подготовка служебных записок, передача документов в бухгалтерию). • Регулярная работа по привязкам платежей. • Выполнение заданий руководителя

Приём заявлений клиентов о страховом случае, составление актов о страховом случае, ведение документации, телефонные переговоры, консультирование клиентов, решение конфликтных ситуаций, контроль движения выплатного дела по этапам урегулирования. Выдача готовых направлений на ремонт. Подготовка дела к оплате после ремонта на СТО. Передача дел на выплату.

Сверка полисов БСО, составление инвентаризации по агентам по системе РОСИНФОТЕХ, выдача бланков полисов.

Составление актов - приемки сдачи товаров, заключение договоров, ведение первичной документации, телефонные переговоры.