Получение и обработка заявок от заказчиков: лизинговые компании, автопарки частных компаний. - Общение с клиентами, планирование и запись А/М на ТО, ШМ, ГТО и тд. - Организация встреч с клиентами и партнерами - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Прием и выдача А/М при необходимости, как на стоянке, так и на выезде у клиента, - Составление актов приема-передачи, фотоотчетов. - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Планирование и распределение заявок между водителями-перегонщиками. - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Ведение клиентской базы - Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы водителей, менеджер по работе с клиентами

Консультирование клиентов по вопросам ТО и ремонта автомобиля, запись и оформление через программу (Daytona), согласование дополнительных работ, как кузовных так и слесарных, при необходимости. Помощь в проведении записи на сезонные шиномонтажи. Работа в субботу (дежурный), как специалист SMR. Обработка кузовного ящика, информирование клиентов о шагах, предпринимаемых для оперативного урегулирования страховых случаев в соответствии с внутренними процессами. Консультирование клиентов при выборе места ремонта в рамках выбранной сети кузовных станций Arval. Предоставление клиентам первичной консультации о шагах, необходимых для урегулирования страхового события, определение оптимального процесса урегулирования страхового события в зависимости от его типа. Поиск дополнительно оборудования и согласование его установки по запросам клиентов. В случае необходимости - участие в поиске подменных автомобилей совместно с другими подразделениями. Контроль сумм компенсаций, этапов урегулирования страховых случаев с момента возникновения, включая готовность автомобиля после ремонта. Обработка и проверка счетов.

Прием и консультирование клиентов по вопросам ТО и ремонта автомобиля, запись и оформление (программа 1С), согласование дополнительных работ. Выдача автомобиля после ремонта.

Консультация клиентов при наступлении страхового случая и осмотр автомобилей. Оценка повреждений и составление смет ремонтных работ. Ведение переписки и общение с СК. Открытие з/н на автомобиль клиента (программа 1С). Прием автомобиля клиента, выдача автомобиля после ремонта.

Осмотр автомобилей клиентов на предмет повреждений транспортного средства при наступлении страхового случая или постановки на страховой учет. Определение природы наступления страхового случая. Оценка повреждений, определение необходимых ремонтных воздействий для их устранения и составление смет предстоящих ремонтных работ. Консультация клиентов. Подготовка отчетов по программе Ингосстраха.

Обслуживания компьютеров и периферийных устройств в компьютерном классе школы и подготовка материала для проводимых занятий. Обеспечение бесперебойной работы оргтехники и компьютерного оборудования.