Консалтинг и Наставничество предпринимателей, экспертов / Развитие онлайн-продуктов - Обучение в создании и улучшении онлайн-продуктов (курсы, программы, консультации) - Обучение предпринимателей и экспертов выстраиванию Базового маркетинга в их проектах - Обучаю работе с клиентским путем, точками влияния и логикой продаж - Настраиваю структуру продаж, Customer Journey и этапы воронок продаж - Руковожу мини-командой (техспециалист, дизайнер, монтажёр, копирайтер), которая внедряет воронки продаж и ключевые этапы пути клиента «под ключ» / Оказываю услуги по внедрению автоворонок - Обучаю найму и введению в роль специалистов: менеджеров по продажам, ассистентов, контент-мейкеров и прочих специалистов - Улучшаю управляемость бизнеса через внедрение инструментов, процессов и аналитики Результаты: - Являюсь спикером в Бизнес клубах Москвы и регионов (тематика: маркетинг, продажи, найм и адаптация команды)

Внедрение ССП (система сбалансированных показателей) совместно с собственником по ключевым направлениям: Финансы: - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Оптимизация операционных расходов - Планирование выручки (Долгосрочное, Среднесрочное, краткосрочное) - Контроль плановых показателей, оперативная корректировка прогнозов - Привлечение инвестиций в проект - Просчет Юнит-экономики каналов сбыта и оптимизиция затрат по каналам продаж Клиенты: - Выстраивание Маркетинговых бизнес-процессов - Улучшение маркетинговых показателей (СV в продажу, стоимость лида, CAC, ROMI) - Бюджетирование и контроль расходов на маркетинговые мероприятия/рекламный бюджет - Сбор NPS от клиентов Процессы: - Улучшение работы сайта - Производство - улучшение взаимодействия, поиск и подбор новых - Внедрение дашбордов - Работа с ассортиментом - Сбор и размещение Контента - Внедрение CRM системы и оптимизации воронки продаж Команда: - Оптимизация Орг. структуры предприятия - Описание ролей и функционала сотрудников - Формирование команды продаж(найм, адаптация, развитие, проведение тренингов, регулярная оценка качества работы) - Вывод РОПа - Найм руководителя процессов производства Результаты: - Выстроены бизнес процессы продаж, маркетинга, производства и регулярного менеджмента - Сформирована команда продаж 3 МОПа + РОП - Выстроен регулярный маркетинг (+ заменен таргетолог, определены оптимальные каналы продаж, увеличено количество квал. заявок) - Собрана база Дизайнеров для взаимодействия, выстроен системный поток продаж - Нанят Аналитик и выведен в работу - Оптимизированы расходы - Описаны должностные инструкции для всей структуры персонала - Обновлен Сайт и Соц. сети (контент, фотосессии, отзывы от клиентов) - Просчитана юнит-экономика - Проведен ABCXYZ анализ продукта, определены фокусные продукты - Найдено 3 дополнительных производства и начато взаимодействие с ними - Определена роль и функции менеджера по контролю производства + Нанят менеджер - Налажена работа с обратной связью от покупателей и работа со "сложными" клиентами( + выведен на аутсорс Юрист)

Обязанности: Регулярно анализировать и отслеживать KPI по продажам и прибыли своего магазина и предпринимать необходимые меры для достижения максимального результата; Оптимизация продаж и прибыльности магазина; Следить за тем, чтобы работа магазина всегда соответствовала стандартам компании и отслеживать качество обслуживание покупателей с помощью имеющихся инструментов; Активно предотвращать убытки и следить за тем, чтобы команда магазина следовала действующим инструкциям и при необходимости принимала надлежащие меры; Управлять рекрутментом, обучением и развитием персонала, а также обеспечивать кадровый резерв для своего магазина и магазинов кампании; Оценивать выполнение и эффективность работ команды магазина, включая проведение диалогов, составление и реализацию планов развития, предоставление обратной связи, тем самым развивая и мотивируя свою команду; Активно работать с сотрудниками над развитием лидерства, чтобы обеспечивать потребности бизнеса; Укреплять корпоративную культуру, предоставляя развивающую обратную связь на ежедневной основе, и обучать этому команду магазина; Контроль обеспечения визуального мерчандайзинга согласно принципам компании; Достижения: Ежеквартально выполнял поставленные цели по основным KPI показателям, таким как выручка, эффективность, прибыль, внедрение программы лояльности; Являлся заместителем территориального финансового контроллера; Проводил проверку готовности магазинов территориальной зоны (Москва и региональные магазины) к пику продаж, смене сезона, старту распродажи совместно с региональным фин. контроллером; Совместно с региональным контроллером по финансам планировал бюджет на магазины по региональной зоне, проверял планы по старту распродажи, контролировал объем товара в магазинах; Оказывал суппорт региональным магазинам по контролю важных рекламных компаний, проверки и поддержания запуска новых проектов, проведения тренингов; Обучил более 10 сотрудников на позицию директор магазина; Успешно участвовал и провел закрытое мероприятие для звезд «VIP events» в рамках ежегодных коллабораций с дизайнером Balmain; Курировал открытия с нуля новых региональных магазинов в Таганроге, Смоленске; Занимал позицию директора топовых магазинов Москвы таких как Мега Химки, Вегас Мякинино; Руководил штатом 130 человек в подчинении, при площади магазина от 1000 до 2500 кв м.; Являлся Амбассадором по обучению и внедрению программ по улучшению эффективности работы персонала по магазинам входящим в региональную зону; Успешно реализовал и поддерживал проект по оптимизации рабочих процессов в магазине «Золотая вешалка»((Стандартизация операционных процессов кампании), что позволило повысить эффективность сотрудников, сократить расходы и улучшить уровень сервиса в магазине;

Достижения Являюсь тренером по внутренним тренингам для повышения уровня квалификации менеджерского состава и сотрудников офиса; Обучил более 10+ сотрудников на позицию Менеджер отдела; Курировал открытия новых магазинов в Москве и Краснодаре; Разработал и внедрил программу обучения и развития менеджеров для регионов; Руководил приносящим самую большую долю продаж и прибыли отделом в магазине; Обучал сотрудников принятых извне на позиции в офис поддержки, как образец работы менеджера; Занимался визуальным мерчандайзингом, подготовкой стартов фокусных компаний в магазине; Успешно участвовал и провел закрытое мероприятие для звезд «VIP events» в рамках ежегодных коллабораций с дизайнером Versace; Находясь на позиции менеджера отдела провёл полную реструктуризацию магазина в Ростове-на-Дону в роли исполняющего обязанности директора магазина; Оптимизация продаж и прибыльности отдела; Обеспечение прямого и косвенного обслуживание клиентов в торговом зале, примерочных и на кассах; Набор и развитие персонала; Организация и подготовка рекламных кампаний и акций;

Консультирование и обслуживание покупателей; Работа на кассе, в примерочной, зале, складе;