Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 22:42

Женщина, 41 год, родилась 24 августа 1984

Москва, м. Бабушкинская, готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

250 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 22 года 6 месяцев

Апрель 2018по настоящее время
8 лет 1 месяц
Архитект Дизайн

Москва, www.architect-design.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Телефонные продажи лицензионного программного обеспечения от известных мировых производителей в корпоративном секторе (заводы, крупные и мелкие организации, холдинги и пр.); Поиск, привлечение новых клиентов (холодные звонки, теплая база, постоянные клиенты); Согласование, расширение спецификаций и сроков внедрения ПО (ведение переговоров с ЛПР и ЛВПР); Организация встреч с потенциальными клиентами; Подбор, обоснование необходимого программного обеспечения, проработка ТЗ и поиск аналогов, исходя из задач и потребностей специалистов; Подготовка сроков внедрения и отслеживание итогового результата; Контроль работы и решение, при необходимости, технических вопросов.
Ноябрь 2016Август 2018
1 год 10 месяцев
Студия Анастасии Романовой. ARSTUDIO

Москва

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Руководитель проектов
Формирование и организация рабочей группы проекта; Разработка ресурсного плана; Организация и сопровождение работы наемных сотрудников; Организация работ на объекте заказчика; Подготовка регламентирующих документов; Выявление на ранней стадии отклонений по исполнению бюджета и соблюдение сроков, принятие мер по корректировке производственных процессов для достижения плановых показателей; Обеспечение проекта необходимыми ресурсами; Организация взаимодействия с заказчиком; Разработка план-графика выполнения работ; Организация и контроль разработки технологии выполнения проекта; Внутренняя приемка и сдача заказчику промежуточных и конечных результатов проекта; Веб-аналитика, написание ТЗ для подрядчиков (дизайнера, программиста), поиск и контроль работы исполнителей; Проработка контекстной и медийной рекламы (полностью ведение, контроль результатов, анализ); Формирование отчетности о ходе выполнения работ. Работа с социальными сетями; Работа по составлению презентаций (дизайн, проработка, согласование); Разработка маркетингового плана компании, анализ эффективности (составление и определение бюджета); Формирование акций, рекламных кампаний, организация участия в выставках; Проработка рекламы (баннеры, листовки, визитки и пр.); Размещение рекламы в социальных сетях, на сайтах, а также общение с партнерами; Изготовление презентационной печатной, брендированной продукции (буклеты, открытки, пакеты и пр.); Поиск и контроль работы исполнителей.
Февраль 2017Апрель 2018
1 год 3 месяца
NEXT PROEKT "M"

Москва, nextproekt.ru

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Менеджер по управлению проектами
Ведение проектов, расстановка приоритетов, контроль процессов и сотрудников компании; Развитие единой базы, составление смет и заключение договоров; Выезды на объекты для встреч с ЛПР партнеров для дальнейшего сотрудничества (ЖК, КП, риэлторы и пр.); Составление маркетингового плана, согласование; Формирование и размещение рекламных кампаний и акций, организация участия в выставках; Работа с презентациями и рекламными блоками (проработка текста, дизайн, согласование макетов); Составление медиапланов, размещение рекламных кампаний (радио, интернет, тв); Поиск и контроль работы исполнителей; Написание ТЗ для подрядчиков (дизайнера, программиста); Работа с сайтом и социальными сетями (разработка, раскрутка, контроль появления актуальной информации); Отслеживание входящего потока лидов, статистика и анализ данных; Выявление основного потока лидов и его продвижение; Работа с документами (заключение договоров, контроль оплаты, составление отчетности); Постоянный контроль конкурентов и сравнительный анализ. Компания была в 10-ке по Москве (по Рейтингам), стала в 3-ке!
Апрель 2016Февраль 2018
1 год 11 месяцев

Москва, mebelart-group.ru/

Розничная торговля... Показать еще

Руководитель отдела продаж
Работа с клиентской базой компании, мероприятия по ее расширению; Управление службой маркетинга: формирование команды, мотивация и повышение эффективности работы по всем направлениям деятельности; Оптимизация и стандартизация бизнес-процессов в области маркетинга и сопровождения продаж; Анализ рынка и конкурентной среды; Разработка, реализация и оценка эффективности рекламных и маркетинговых компаний; Обеспечение трафика для выполнения планов продаж розничных салонов и интернет-магазина. Общение с входящим потоком клиентов; Ведение базы клиентов и ее расширение (холодные звонки); Привлечение новых дизайнеров и фрилансеров; Составление договоров, коммерческих предложений и выставление счетов; Общение напрямую с фабрикой по всем организационным моментам; Пройдено обучение по материалам и возможностям фабрик-поставщиков (мебели, каменных изделий, бытовой техники, таких как Gaggenau, Miele и другие); Закончено обучение продажам на курсах PracticumGroup, о чём свидетельствует полученный сертификат "Система подготовки продавцов. ПРОФЕССИОНАЛ". Курс Евгения Котова; Пройден курс обучения продажам и работе с клиентами Александра Высоцкого; Разработаны помещения для салона и его переоборудования. Последний год работа в компании проходила удаленно с обязательными консультациями в офисе.
Декабрь 2015Апрель 2016
5 месяцев
Фабрика кухонной мебели Zetta.

Москва, www.zetta.ru

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер проектов
Встреча, ведение переговоров с клиентами, презентация продукта, активные продажи; Создание дизайн-проекта; Управление заказом: согласование проекта, контроль производства, доставка, установка заказа; Планирование и учет работ с клиентами в CRM системе; Ведение заказа до момента установки его на месте; Осуществление выезда к клиенту на приемку. Пройдены курсы по технологиям изготовления мебели фабрикой; А также курсы по работе с возражениями и практикум по продажам; В дополнение пройдено обучение от компаний-поставщиков техники, аксессуаров, камней и пр.
Апрель 2015Декабрь 2015
9 месяцев
МД-Строй

Москва, www.md-buro.ru

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Ведущий специалист по внедрению новых проектов
Разработка плана и осуществление мероприятий по формированию и корректировке имиджа компании; Разработка акций, рекламных кампаний; Организация участия в выставках; Приглашение СМИ и Сelebrity на мероприятия; Контроль за печатной продукцией (буклеты, листовки, др. рекламные материалы в салоне и точках работы с клиентами); Общение с клиентами, с целью выявления дополнительных потребностей, а также возможностей дальнейшего развития компании; Регулярный мониторинг мероприятий и PR-активностей конкурентов, выявление их сильных и слабых сторон; Работа с холодными и теплыми базами клиентов; Звонки, письма, встречи; Работа в 1С, Excel, Word, Мегаплан; Проведение переговоров, презентаций, консультирование клиентов; Заключение договоров на дизайн и последующую отделку жилых помещений; Ведение клиентской базы CRM, контроль и отчетность по реализации проектов.
Июль 2014Апрель 2015
10 месяцев
Компания «BoConcept»

Москва, www.boconcept.com/ru-ru/

Розничная торговля... Показать еще

Специалист отдела продаж. Стилист дизайнер
Продажа, консультирование, обработка входящего потока клиентов, наполнение базы CRM; Оформление и сопровождение заказа до момента доставки покупателю; Работа с дизайнерами и архитекторами, привлечение для сотрудничества, наработка своей собственной базы; Подготовка установленной отчетности; Создание интерьерных решений по запросам покупателей; Разработка мероприятий по продвижению магазина; Привлечения общественного внимания через PR компании; Размещение рекламы в социальных сетях, на сайте, а также общение с партнерами; Работа с декорированием и обустройством магазина; За время работы приобретен огромный опыт в прямых продажах и переговорах; Пройдено обучение продажам, а также обучение на стилиста магазина; Изучено программное обеспечение 3D визуализации компании BoConcept; Также проведено обучение 3D пакетам стажеров компании.
Ноябрь 2012Июль 2014
1 год 9 месяцев
ИП Кузнецова. //Собственный проект

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Главный дизайнер, руководитель компании
Формирование акций, рекламных кампаний, организация участия в выставках; Проработка рекламы (баннеры, листовки, визитки и пр.); Размещение рекламы в социальных сетях, на сайте, а также общение с партнерами; Ведение проекта, составление плана, расстановка приоритетов, контроль процессов и сотрудников компании; Разработка и администрирование сайта, веб-аналитика, написание ТЗ для подрядчиков (дизайнера, программиста); Поиск и контроль работы исполнителей; Проработка контекстной и медийной рекламы Яндекс Директ, Google Adwords (полностью ведение, контроль результатов, анализ); Работа с социальными сетями (Vk, Facebook, Instagram). За время работы приобретен большой опыт работы с продажами, общением и привлечением клиентов; Создан стиль фирмы, сайт, страницы в социальных сетях для увеличения спроса;
Июль 2009Ноябрь 2012
3 года 5 месяцев
ООО «КОНФАЭЛЬ. Корпоративное направление»

Москва

Дизайнер
Формирование специальных предложений для фирм-заказчиков; Проработка оформления подарочной упаковки по всем технологиям производства (от идеи до сдачи на фабрику): тиснения, стикеры, различные нанесения и пр.; Разработка тиснений для упаковки (под необходимую тематику компании, брендбук); ЗD визуализация шоколадных скульптур; Отрисовка упаковки с нуля до реалистичного вида; Представление полного образа в виде презентаций и подготовленных изображений.
Март 2008Май 2009
1 год 3 месяца
ООО «Компания «Альтеза»
Дизайнер-декоратор магазина (маг. Mamadoma). Проект менеджер
Полное ведение проектов магазина от идеи до полной реализации (интерьеры, рекламные модули, проектировка новых салонов); Закупка, расчет, составление сметы, контроль работ, контроль работников сборки и ремонтных рабочих; Работа с интерьерами в магазине; Поддержание общего стиля фирмы; Изменение декораций; Разработка новых интерьеров и заказ материалов к ним; Контроль строительства интерьеров по плану; Разработка внешнего вида сети магазинов; Расположение товара и интерьеров на отведенной площади; Работа с коммуникациями (разработка, печать, при необходимости заказ в печатных салонах); Создание коммерческой атмосферы, поддержка продаж в рамках демонстрации ассортимента; Печатная продукция (буклеты, листовки, др. рекламные материалы в магазине); Разработка маркетингового плана компании; Разработка акций, рекламных кампаний; Разработке мероприятий по продвижению магазинов в городах.
Октябрь 2008Апрель 2009
7 месяцев
АОНО «Удмуртский республиканский Институт дизайна»

Ижевск

Образовательные учреждения... Показать еще

Преподаватель компьютерной технологии
Обучение студентов 3-5 курсов основам компьютерной графики (3D Max, Photoshop, Illustrator и прочее); Проведение индивидуальных занятий в компьютерном классе; Организация самостоятельной работы студентов в студии и помощь студентам по текущим вопросам; Помощь в подготовке к выставкам, дням открытых дверей и другим мероприятиям; Повышение квалификации преподавательской деятельности.
Ноябрь 2007Март 2008
5 месяцев
OOO «Пронто Казань»

Ижевск

Верстальщик службы редактора Ижевского филиала
Верстка публикаций для газеты «Из Рук В Руки». Подготовка для печати (в соответствие с техническими требованиями и брендбуком) рекламных блоков разных форматов; Разработка дизайна POSM, сувенирной продукции, модульной рекламы; Разработка креативных идей для рекламных компаний; Подготовка макетов к печати (pre-press).
Сентябрь 2005Июнь 2007
1 год 10 месяцев
Колледж информационных технологий

Ижевск

Образовательные учреждения... Показать еще

Преподаватель информационных технологий и компьютерной графики
Обучение навыкам компьютерной графики студентов и школьников старших классов (проектирование и дизайн); Проведение индивидуальных занятий в компьютерном классе. Получен большой опыт преподавательской деятельности с учениками разного возраста; Знание образовательных стандартов и обучающих программ.
Июнь 2005Июнь 2007
2 года 1 месяц
Dreamwoods studio

Ижевск

3d визуализатор
Создание 3D изображений (настройка освещения, материалов, организация сцены); Создание и обработка текстур; Создание концептуальных изображений на основе эскизов заказчика; Проектировка низко-полигональных объектов к играм, разработка и прорисовка концептов к играм, текстурирование объектов; Работа в программах: 3D Studio Max, Silo, ZBrush, UVLayout и др.
Июнь 2003Август 2005
2 года 3 месяца
ИП Одинцов

Ижевск

Дизайнер, оператор копировальной техники
Разработка шаблонов презентаций; Разработка фирменных стилей, логотипов, формирование брендбуков; Ведение работ по доработке фирменного стиля; Разработка презентационной полиграфии; За время работы приобретен большой опыт с программами, связанными с полиграфией и рекламой (Adobe Photoshop, CorelDraw и др.); Создан новый стиль фирмы; Ускорена работа по проектам, за счет внедрения новых программ и обновления данных; Обучен персонал по работе с программными продуктами.

Навыки

Уровни владения навыками
Adobe Illustrator
3D Studio Max
3D Max
ZBrush
V-Ray
Прямые продажи
CorelDRAW
Верстка
Визуализация
Управление продажами
Управление проектами
Управление персоналом
3D Моделирование
3D-графика
Дизайн полиграфии
Обучение персонала
Графический дизайн
Креативность
Организаторские навыки
Adobe Photoshop
Разработка концепции
Графические редакторы
Создание сайтов
Полиграфический дизайн
Ведение переговоров

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Личные качества: аналитический склад ума, работоспособность, способность к прогнозированию, настойчивость, быстрая обучаемость, ответственность, быстро нахожу подход к людям, люблю узнавать и познавать новую информацию. Дополнительная информация: окончила художественную школу, люблю 3D моделирование, рисунок (особенно графику). Хобби: триатлон, собака, плавание, велосипед, виндсёрфинг, баскетбол, сноуборд (люблю активные вида спорта).

Высшее образование

2007
Высшее образование
Ижевский государственный технический университет
Информатики и вычислительной техники, Автоматизированные системы обработки информации и управления
2002
Высшее образование
Удмуртский государственный университет
Факультет искусств, Дизайн архитектурной среды

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2016
Курсы продаж. Борьба с возражениями.
Компания Zetta., Продажи, мебель (кухни).
2016
Изучение материалов и технологий на рынке мебели.
Компания Zetta., Продажи, мебель (кухни)
2016
"Система подготовки продавцов. ПРОФЕССИОНАЛ".
PracticumGroup. Курс Евгения Котова., Продажи.
2016
Курс "Эйнштейн".
Курс обучения продажам и работе с клиентами Александра Высоцкого., Продажи.
2015
Курсы стилистов.
Компания BoConcept., Дизайн, проектировка.
2015
Активные продажи.
МД-Строй., Обзор строительных материалов. Виды отделки. Работа с клиентами. Работа с возражениями по телефону.
2014
Курсы продаж.
Компания BoConcept., Активные продажи по техникам компании BoConcept.

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов