Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 52 года, родилась 25 октября 1973
Москва, м. Кузьминки, не готова к переезду, не готова к командировкам
Управляющий рестораном, территориальный управляющий
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер ресторана
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 25 лет
Июнь 2013 — Июль 2022
9 лет 2 месяца
Россия, www.wokker.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер по качеству/аудитор
Проведение технологических проверок по утвержденному бланку(знание/соблюдение приготовления блюд согласно стандартам компании). Качество входящей и реализуемой продукции в ресторане, контроль сроков хранения сырой продукции, п/ф. Обучение персонала стандартам.
Декабрь 2011 — Апрель 2012
5 месяцев
ООО "Содексо"
Москва
Управляющая
• Оперативное управление вверенным торговым объектами: планирование и организация работы, контроль, мотивация персонала, инвентаризация.
• Стратегическое планирование и развитие продаж.
•Ежедневный контроль над параметрами, влияющими на финансовые показатели ресторанов: качество продукции, скорость обслуживания, соблюдение стандартов обслуживания, контроль склада.
•Контроль производительности и себестоимости ресторанов: минимизация списания, соблюдение кассовой дисциплины, контроль штатного расписания в соответствии с бюджетом.
Июль 2008 — Июль 2011
3 года 1 месяц
Теремок-Инвест
Территориальный управляющий
• Оперативное управление вверенным торговым объектами: планирование и организация работы, контроль, мотивация персонала, инвентаризация.
• Стратегическое планирование и развитие продаж.
•Ежедневный контроль над параметрами, влияющими на финансовые показатели ресторанов: качество продукции, скорость обслуживания, соблюдение стандартов обслуживания, контроль склада.
•Контроль производительности и себестоимости ресторанов: минимизация списания, отмены по чекам, соблюдение кассовой дисциплины, контроль штатного расписания ресторанов в соответствии с бюджетом.
• Контроль и сокращение затрат торговой сети.
• Анализ эффективности работы.
•Развитие и обучение вверенного персонала:
- обучение поваров-кассиров стандартам компании
- обучение и контроль над соблюдением санитарно-эпидемиологических норм
- развитие и обучение поваров-кассиров на должность старшего смены ресторана
- проводила двухнедельное обучение кандидатов на должность управляющих отдела продаж (формирование кадрового резерва компании)
В моем регионе всегда был сформирован кадровый резерв сотрудников на должность старшего смены
• Разработка новых стандартов обслуживания в ресторане, предложения в корректировке технологий приготовления блюд.
• Разработка и внедрение мероприятий по увеличению продаж:
• Разработка и реализация и мотивационных программ для персонала сети (участвовала в разработке стандарта по мотивации старших смен «обучение поваров-кассиров – повышение квалификации»).
• Мониторинг мест продаж.
• Организация открытия новых торговых объектов с «нуля»:
Руководила организацией подготовки к открытию и запуском работы ресторанов
8 новых ресторанов на фудкортах, 1 новый ресторан со своим посадочным залом.
• Организовывала работу на выставках и выездных мероприятиях.
Количество ресторанов в моем регионе колебалось от 6-9 объектов.
Количество сотрудников в регионе от 80 человек.
Ноябрь 2006 — Сентябрь 2007
11 месяцев
Клуб "Анфилада"
зам.генерального директора
Заключение договоров о корпоративном питании сотрудников фирм.
Работа с персоналом: набор, обучение, мотивация, увольнение, составление графиков работы.
Работа с клиентами: прием жалоб, предложений, решение конфликтных ситуаций.
Работа с поставщиками, заказ продукции, поддержание полного ассортимента продукции.
Контроль над работой всех подразделений ресторана.
Проведение статистики уровня продаж, разработка способов увеличения объемов продаж.
Июль 2006 — Октябрь 2006
4 месяца
ООО "Кафе Мой Дворик"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
управляющая
Организация и проведение корпоративных мероприятий, банкетов, фуршетов.
Управление и контроль над деятельностью всех подразделений кафе.
Функциональные обязанности:
Управление персоналом, организация совместной деятельности с поставщиками, управление продажами, формирование и реализация услуги питания для корпоративных клиентов.
Июнь 2005 — Июнь 2006
1 год 1 месяц
Ночной клуб "Драйв"
менеджер клуба
Организация работы и открытие клуба "startup".
Функциональные обязанности:
- Организация деятельности по оказанию услуги питания корпоративным клиентам (проведение корпоративных мероприятий, банкетов, фуршетов, корпоративное питание сотрудников фирм).
- управление персоналом (подбор, адаптация, обучение, ротация, формирование штатного расписания)
- управление закупками (поддержание полного ассортимента продукции).
- контроль над деятельностью всех подразделений ресторана и ночного клуба.
- разработка и организация мероприятий по привлечению клиентов.
Февраль 2004 — Май 2005
1 год 4 месяца
Ресторан "Река времени"
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
менеджер ресторана
Организация работы и открытие ресторана "startup".
Управленческий функционал ( планирование продаж, работа с персоналом, работа с поставщиками, работа с клиентами ресторана).
Июнь 1995 — Январь 2004
8 лет 8 месяцев
ООО "Метелица Клуб"
ст.официант ночного клуба
Обслуживание гостей.
Обслуживание банкетов, фуршетов, фуршетов с банкетной рассадкой.
Работа с персоналом: обучение, коучинг.
Обо мне
•Опыт работы "startup".
•Организация и проведение всех видов корпоративных мероприятий: банкеты, фуршеты, фуршеты с банкетной рассадкой.
•Работа с персоналом: набор, обучение, мотивация, увольнение, ротация, коучинг, составление графиков работы.
•Работа с клиентами: прием жалоб, предложений, решение конфликтных ситуаций
•Работа с поставщиками, заказ продукции, поддержание полного ассортимента продукции.
•Компьютерные навыки: уверенный пользователь. Word, Excel, 1CАрхив, 1С Предприятие.
• Водительские права: категория В.
Неоконченное высшее образование
2004
Неоконченное высшее образование
Московский Психолого-Социальный Институт
психолог
1995
Неоконченное высшее образование
Учебно-производственная фирма «КОРЭ»
официант-бармен 4-го разряда, Диплом
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2011
Пролонгированная программа обучения «Развитие управленческих навыков»
Индивидуальный коучер
2010
Ситуационное руководство
MTI, Международный диплом
2009
Семь навыков высооэффективных людей
MTI, Международный диплом
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
