Техническая поддержка пользователей и обслуживание работы СКС, АРМ, всей периферии, сетевых устройств, информационных систем и сервисов + переход на отечественное ПО

- Обеспечение бесперебойной работы ЛВС ЦПП: серверов, сетевых устройств, ИБП, оргтехники и рабочих станций; - Обеспечение технической и программной поддержкой как непосредственно сотрудников/пользователей (15 рабочих мест + 5 учебных аудиторий) так и слушателей и преподавателей Центра, консультирование по вопросам работы с компьютером, оргтехникой, в локальных сетях и с программным обеспечением; - Материальная ответственность.

Администрирование СКС Департамента в единственном лице (~80 пользователей): - Техническое обслуживание и защита (ФСТЭК) СКС, компьютеров, оргтехники, IP-телефонии и СПО Департамента; - Постоянный мониторинг работы сети и её ключевых узлов (10-Strike), бэкапирование (Paragon); - Техническая поддержка при проведении ВКС (Skype, LifeSize, Cisco TelePresence); - Восстановление работоспособности оборудования и ПО после глобальных сбоев и прочих нештатных ситуаций; - Техническая поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы с CПО, внутренними и внешними сервисами; - Работа с контрагентами и составление ТЗ на приобретение компьютерной, орг. техники и расходных материалов; - Подготовка писем, отчётов, инструкций и пр. HP ProLiant DL380 G5 и ML350p G8, HP ProCurve, D-Link, TP-Link и Cisco, IP-PBX, NAS, АПКШ "Континент", МФУ Xerox, HP и Lexmark; Windows Server 2003/2008/2012/R2, Hyper-V и VMWare ESXi, СЭД Docsvision 4.5, ABBYY 12 License Server, КонсультантПлюс и т.д. Helpdesk и CIO в одном лице )

- Техподдержка пользователей СПС КонсультантПлюс по телефону, электронной почте и через удалённый доступ; - Установка, перенос, восстановление работоспособности ПО в локальных и сетевых вариантах различной сложности; - Техподдержка работы головного офиса: железо + софт = 20 рабочих мест.

- Развитие отношений с имеющимися клиентами, анализ региональных рынков и поиск новых клиентов (увеличение клиентской базы), командировки, заключение договоров и т.п.

- Развитие отношений с имеющимися клиентами, анализ региональных рынков и поиск новых клиентов (увеличение клиентской базы), командировки, заключение договоров; - Поиск и выбор кандидатов на позицию Торгового представителя в регионе (Нижний Новгород, Самара, Новосибирск) и контроль их работы.

Управление коммерческой и хозяйственной деятельностью группы магазинов: контроль выполнения плана продаж в группе и по каждому магазину, планирование, бюджетирование, отчётность, управление персоналом, решение хозяйственных, организационных вопросов и т.д.

- Развитие отношений с имеющимися партнёрами, анализ региональных рынков, поиск и выбор новых партнёров, моделирование коммерческих предложений, командировки, заключение договоров и их гос.регистрация; - Организация работы франчайзингового магазина «под ключ»: подбор помещений, контроль работы подрядчиков, формирование общих и индивидуальных систем отчетности, финансовый контроль, разрешение спорных вопросов и т.д. и т.п.

Сопровождение ПО семейства СПС КонсультантПлюс