Оказание дистанционной помощи персоналу точек продаж. Работа с обращениями в Online чате с абонентами B2B (выгрузка отчётных документов, разъяснение счёта, помощь с подключением и отключением дополнительных услуг, консультация по продуктам компании). Удержание клиентов MNP(обращения, касаемые переноса номера в другую компанию) в Online чате (поиск наиболее выгодных для абонента условий использования оператора Tele2, работа с претензиями на качество продукта компании)

Оказание помощи существующим и потенциальным клиентам. Помощь в выборе и подключении клиентам подходящих услуг, продуктов и тарифов Продажи новых SIM через выявление потребностей, подбор оптимального тарифа и номера для потенциального клиента, оформление заказа на доставку нового подключения. Предоставление полезной информации об услугах, продуктах и тарифах.