• Общее управление операционной деятельностью вверенного магазина; • Управление и организация работы команды (в функциональном подчинении команда, состоящая из 10 человек); • Регулярная оценка эффективности работы команды и проведение обучающих мероприятий. Коучинг; • Наставничество и индивидуальная поддержка действующей команды; • Администрирование товарного направления. Качественная работа с ассортиментом; • Отслеживание остатков. Учет и отображение движения ТМЦ. Регулярное проведение инвентаризаций; • Построение и поддержание эффективной работы с партнерами. Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами; • Подготовка и предоставление аналитической отчетности по запросу головного офиса; • Личная работа с клиентами. Консультирование клиентов по всем возникающим вопросам. Работа в зале; • Ведение претензионной работы. Коммуникация с клиентами по вопросам урегулирования • Работа с документами. Оформление внутренних документов. Эффективность: - Обеспечил качественное достижение целей и задач по объемам продаж - Благодаря проведенному комплексу мероприятий вывел магазин на лидирующие показатели - Неоднократно выигрывал во внутренних рейтингах по личным продажам - Вверенный магазин имеет высокую оценку на сервисе Яндекс - Участвовал в подготовке к открытию новых магазинов - Обеспечил качественную поддержку и мотивацию команды. Минимальные показатели по текучести персонала