Занимался организацией и проведением работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ); - поддержкой работоспособности установленного парка техники; - оперативным обнаружением причин возникших неисправностей в работе ПК, периферийного оборудования, и принятием решения по их устранению; - обеспечением бесперебойной эксплуатации информационных систем; - поддержкой системы управления очередью: заменой серверов и первоначальной диагностикой. - занимался установкой и настройкой ОС Microsoft Windows, Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Power Point, Microsoft Visio, Microsoft Project; итд. Срочно уволился по собственному желанию из-за проблем семейного характера.

ООО «Книжный клуб «Клуб семейного досуга» (издательская деятельность и торговля книжной продукцией по всей стране. Более 500 сотрудников) Обязанности: - На начальном этапе, совместно со специалистом по кадрам, организовал отдел. Разработал его организационную структуру и рассчитал, сколько и каких специалистов нужно для выполнения текущих и перспективных задач и работ. Проводил собеседования с кандидатами и оценивал их профессиональные качества, взяв на себя ответственность за формирование штата отдела. За три недели был сформирован коллектив из 8 человек, что позволило, на тот момент, полностью организовать работу отдела. В дальнейшем в отделе работало 15 человек на постоянной основе. - Разработал и принимал активное участие в реализации стратегии развития информационной системы предприятия, соединяющей офисы в 8 городах России и СНГ, и её своевременной модернизации. Офисы были соединены в единую компьютерную сеть. До конца лета 2014 года, сеть объединяла офисы в Москве, Белгороде и Харькове. С осени 2014 года добавились офисы в Симферополе, Севастополе, Керчи, Евпатории и Феодосии. - Ежедневно вёл контроль работы отдела, ставил задачи и проверял их выполнение, работниками (системными администраторами, специалистами колл-центра, техниками и работниками служб печати и эмбоссирования). - Участвовал в написании различных ТЗ, таких как ТЗ на проектирование и устройство компьютерной сети и серверной, ТЗ на организацию службы колл-центра с более чем 40-ка рабочими местами, и контролировал их выполнение. -Организовывал взаимодействие с другими подразделениями предприятия. По запросам из различных подразделений, занимался организацией работ по устройству рабочих мест и технической поддержкой всего оборудования в рабочем состоянии. - Выполнял регулярное бюджетирование и работу с подрядчиками - поставщиками оборудования, ПО и расходных материалов, поставщиками услуг связи и ремонтными организациями. - Участвовал в разработке инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы. - Подготавливал для руководства и проверяющих регулярные отчёты и статистические справки по различным вопросам. - На начальных этапах развития компании занимался администрированием MS Windows Server 2000/2003/2008. (AD, DNS, DHCP, RDP, антивирус, резервное копирование, итд). Участвовал в сборке и настройке серверов, АТС, ПК и другого оборудования. Занимался настройкой сетевого оборудования (маршрутизаторы/коммутаторы, NAS, GSM-шлюзы, WiFi, роутеры итд). Устанавливал и настраивал системное и пользовательское ПО, участвовал в решении возникающих проблем (офисное ПО, почтовые клиенты, бухгалтерское ПО, телефония, печать итд). Занимался организацией рабочих мест (ПК, принтеры/сканеры, телефония) в различных подразделениях предприятия. - В дальнейшем, после организации технического отдела, распределил обязанности по сотрудникам и осуществлял контроль сроков и качества выполнения работ. Достижения: - Создал отдел, в котором работало на постоянной основе 15 человек. Помимо штатных работников привлекались работники со стороны для выполнения различных задач (монтаж СКС, ремонт специфического оборудования типа эмбоссеров, дополнительные временные работники для массовых звонков клиентам, печати и рассылок предложений и каталогов итд). - При моём непосредственном участии, в короткие сроки, удалось построить эффективную ИС предприятия, состоящую из 25 серверов различной конфигурации (MS Windows Server 2000/2003/2008/2012), 240 рабочих мест в разных офисах. - Участвовал в организации службы персонификации клиентов, с большим парком принтеров ( HP LJ 9050/8000/600, Xerox D95/D110, Xerox Phaser 5500) и эмбоссеров CIM E1000 Pro и Maxima 861). Это позволило вовремя обрабатывать заказы клиентов и существенно сократить расходы на печать. - Организовал своевременное развёртывание IP-телефонии на базе Asterisk, что позволило, наряду с обеспечением надежной телефонной связью, быстро и качественно запустить службу колл-центра, что принесло дополнительную прибыль. - Принимал активное участие в организации колл-центра. Занимался выбором помещений, подбором технического оснащения рабочих мест операторов и покупки и настройки необходимого ПО с последующим обслуживанием. В итоге в колл-центре предприятия было организовано более 40 рабочих мест. Операторы работали в 2 смены в 8-00 до 21-00. В ночное время была организована обработка заказов и обращений клиентов. В результате этих изменений значительно увеличилось количество заказов от клиентов. - В результате переговоров с поставщиками услуг и подрядчиками, мне часто удавалось добиться более выгодных условий.

ЕШКО Белгород (Дистанционная школа обучения , около 200 сотрудников в 2005 году) Ведущий специалист компьютерного отдела. Обязанности: - Занимался администрированием OS/2 Warp, Windows NT, MS Windows Server 2000. - Администрировал БД клиентов. - Настраивал офисную АТС Samsung i-DCS 500 - Устанавливал системное ПО ( Windows 95/98/XP) и офисное ПО (MS Office, бухгалтерское итд) - Организовывал рабочие места работникам компании. - Работал с обращениями пользователей. - Работал с поставщиками и партнерами. -Ремонтировал и настраивал различное оборудование. Достижения: - Активно участвовал в переводе ИС предприятия на новое оборудование и ПО. Был произведен перевод серверов под управлением OS/2 Warp на MS Windows Server 2000, а пользователей с MS Dos на Windows 95/98/XP. Это значительно улучшило характеристики сети предприятия. - Принимал участие в организации колл-центра. Это позволило повысить количество заказов. - Организовывал переход компьютерного отдела на двухсменную работу, что привело к росту заказов. - Участвовал в организации группы печати и настройки работы высокопроизводительных принтеров LaserJet 5si и LaserJet 8000. Это привело к уменьшению затрат на ремонт и обслуживание.