- Выстраивание работы отдела: описание рабочих процессов, создание и участие в написании схем и регламентов. - Подбор новых сотрудников, оценка их квалификаций и соответствия требованиям компании. - Наставничество для новых сотрудников: составление плана адаптации, поддержка их профессионального роста. - Составление и сведение отчетов по результатам работы команды для анализа эффективности. - Активное участие в разработке и внедрении новых проектов компании. - Выполнение задач, поставленных смежными подразделениями, для реализации различных проектов. - Управление командой из 14 человек, включая три группы с различными обязанностями. - Ответы на жалобы и урегулирование конфликтных ситуаций с пользователями через письменные обращения, телефонные разговоры и личные встречи. - Решение сложных вопросов и проблем, возникающих в работе отдела. - Оценка качества работы отдела, включая прослушивание разговоров, подсчет показателей и заработной платы. - Проведение встреч 1 на 1 по итогам месячных результатов и составление плана работы на новый месяц. - Еженедельные встречи с командой для обсуждения итогов прошедшей недели и предстоящих задач. - Взаимодействие с коллегами из смежных подразделений для улучшения процессов компании. - Создание должностных инструкций для сотрудников отдела. - Увольнение и перевод сотрудников в соответствии с внутренними процедурами. - Составление плана обучения для сотрудников отдела.

- Проведение обзвонов пользователей для уточнения информации об использовании протезов и выявления их потребностей. - Организация и проведение опросов среди текущих пользователей для сбора обратной связи и оценки удовлетворенности. - Обеспечение помощи пользователям в вопросах использования протезов, включая мотивацию к дальнейшему использованию, удаленную настройку, обучение и координацию забора протезов на ремонт. - Подбор участников для исследований, пилотирования новых продуктов и участия в мероприятиях компании. - Выполнение роли наставника для новых сотрудников, поддержка их адаптации и профессионального роста. - Исполнение обязанностей старшего менеджера, включая руководство командой и координацию работы. - Составление и сведение отчетов по результатам работы команды для анализа эффективности. - Активное участие в проектах компании. - Участие в собеседованиях для подбора новых сотрудников, оценка их квалификаций и соответствия требованиям компании.

Работа с менеджерами, назначение встреч и распределение встреч по менеджерам ( 30-40 менеджеров), работа с клиентами, консультация по телефону, равномерное распределение встреч между менеджерами, ведение отчетов и google таблиц, работа с программами word, excel и почтой, помощь в адаптации новым менеджерам. Уволилась в связи с закрытием проекта.

Работа с менеджерами, назначение встреч и распределение встреч по менеджерам ( 30-40 менеджеров), работа с клиентами, консультация по телефону, равномерное распределение встреч между менеджерами, ведение отчетов и google таблиц, работа с программами word, excel и почтой, помощь в адаптации новым менеджерам. Уволилась в связи с закрытием проекта.

Оформление заказов с клиентами по телефону, консультация клиентов, работа с менеджерами в регионах, выполнение kpi, работа с почтой, работа в программах Word, Excel. Уволилась в связи с переездом в Москву.

Оформление заказов с клиентами по телефону, консультация клиентов, работа с менеджерами в регионах, выполнение kpi, работа с почтой, работа в программах Word, Excel. За хорошие показатели и трудолюбие испытательный срок закончился раньше и переведена в должность торгового агента.

Работа в отделение банка с клиентами, консультация, оформление банковских продуктов, проведение финансовых операций в системе, выполнение kpi.

Первичная консультация клиентов, презентация и продажа кредитных продуктов по телефону. Работа в программах MS Office (Word, Exсel, Outlook), так же работа с интернетом и электронной почтой. Назначение встреч с менеджерами.

Организация бесперебойной работы кассового узла, координация работы кассового узла с другими отделами магазина, прием на работу новых сотрудников, обучение новых сотрудников, ведение первичной документации, работа с персоналом. Проведение инкассаций с касс в главную кассу магазина и инкассация выручки магазина в банк.Контактирование с центральным офисом. Работа с почтой, интернетом, Word, Excel. Работа с покупателями и на кассе.Составление графика работ и отпусков сотрудников.Пришла в компанию кассиром, за хорошие показатели и трудолюбие через три месяца стала старшим кассиром. Уволилась в связи с переездом в г. Самара.

Работа с кассой и терминалом, работа с картами, консультация клиентов, оформление кассовой зоны, оформление возвратов, работа в зале, участие в инвентаризациях. За хорошую работу, исполнительность, трудолюбие, активность и целеустремленность переведена в должность старшего кассира.

Работа с подчиненными кассирами (6 человек), инкассирование касс, инкассация в банк, работа с кассами и терминалами, консультация клиентов, составление графиков работы кассиров, работа с интернет-магазином, частичное выполнение работы администратора, участие в инвентаризациях. Уволена в связи с ликвидацией предприятия.

Работа в торговом зале, консультация клиентов, активные продажи, пополнение зала ассортиментом, участие в инвентаризации, работа на кассе. За активность, трудолюбие и хорошую работу переведена в должность старшего кассира.