Руководитель управления по развитию финансовых и платёжных решений

CPO PayBox (Яндекс Пэй и Сплит) для малого и среднего бизнеса. - Сформировал и согласовал продуктовую стратегию, обеспечив приоритизацию более 30 инициатив на основе анализа юнит-экономики, потенциала роста и целевых KPI. - Запустил работу с позиционированием продукта, что позволило повысить NPS с +10 до +35 за 2 месяца. - Разработал и внедрил подход к снижению churn rate: выявил основные причины оттока, запустил 5 проектов по их устранению, снизив churn на 20% за полгода. - С нуля построил продуктовую команду из 10 человек (продакты, аналитики, UX), включая найм и онбординг; выступил первым сотрудником и драйвером продуктовой культуры. - Совместно с CTO создал бэклог из 200+ задач, систему приоритизации и правила поставки (оценка в SP, стандарты описания требований), T2M - 42 дня, Lead Time - 28 дней. - Наладил систему получения обратной связи: регулярные user interviews (10+ в месяц), NPS-опросы (охват 5000+ клиентов), аналитические сессии с командой. - Определил ключевые зоны роста и запустил инициативы для достижения KPI: прямые CMS и CRM интеграции (скорость подключения снизилась до 2-3 дней), разработка внутренней CRM, чат-боты поддержки (сокращение нагрузки кол-центра на 50%), фискализация и мобильная версия ЛК (рост MAU на +70%). - Рост ARPPU на 30%

- Разработал и реализовал продуктовую стратегию BNPL «Долями», согласованную с бизнес-целями Т-Банка; стратегия основана на анализе юнит-экономики, потенциала роста и конкурентного ландшафта. Результат: рост оборота x6 за 2 года и увеличение пользовательской базы до 5 млн клиентов (2024). - Руководил продуктовой функцией (продакты, UX/UI, аналитика, разработка, маркетинг, B2B и B2C поддержка) — 250+ специалистов; обеспечивал кросс-функциональное взаимодействие и внедрение agile-методологий. - Интегрировал BNPL «Долями» в основное приложение Т-Банка: раздел «Город» и отдельный раздел «Шопинг» (как Shopify), что увеличило охват клиентов и конверсию покупок. - Проводил исследования рынка и анализ данных (CJM, A/B-тесты, метрики retention/LTV и т.д.), чтобы принимать решения на основе данных и улучшать ключевые показатели. - Запустил новые фичи для монетизации (сервисный сбор, динамический прайсинг, страхование покупок): вывел продукт в операционную прибыль, повысил ARPPU на 40%, увеличил LTV клиента на 40%. - Оптимизировал продуктовый цикл — сократил T2M в 2 раза до 90 дней за счёт автоматизации процессов и выстраивался пайплайна discrovery - delivery (+CI/CD, feature flags, микрокоманды). - Представлял продуктовый roadmap и прогнозы топ-менеджменту, отвечал за достижение OKR и формирование единого бизнес-плана. - Внедрил культуру data-driven и экспериментов: снизил CAC на 20%, повысил NPS с 50% до 90%, повысил CSAT до 4,9. - Реализовал масштабные технические изменения: переход на микросервисную архитектуру, улучшение uptime сервиса до >99,9%, снижение количества критических инцидентов на 80%. - Отвечал за P&L продукта, включая управление доходами, затратами и оптимизацию юнит-экономики.

Руководил направлением «B2B, FBO, Промо и Прайсинг» в Ozon Fresh, отвечая за стратегию, продуктовую линейку и P&L; обеспечивал рост выручки и маржинальности за счёт внедрения новых моделей и улучшения процессов. - Сформировал и реализовал продуктовую стратегию B2B-направления Ozon Fresh, включая мобильную и веб-версии. - Внёс ассортиментные изменения, интегрировал сторонние сервисы, автоматизировал процессы клиентов, оптимизировал главные страницы под компании. Результат: рост корпоративных продаж на 30% и расширение базы B2B-клиентов на 50%. - Запустил и масштабировал модель 3P FBO (Fulfillment by Ozon) в рамках Ozon Fresh, что позволило увеличить количество партнёрских поставщиков на 80%. - Разработал и внедрил стратегию прайсинга (скидки, мониторинг конкурентов, динамическое ценообразование), обеспечив рост маржинальности на 15%, снижение out-of-stock и повышение конкурентоспособности предложения. - Запустил и развил промо 1Р (закупки, компенсации, рекомендованные цены), увеличив эффективность промоакций на 20% и стимулировав рост продаж акционных категорий. - Реализовал крупные технологические инициативы: обновление BX, WMS, личного кабинета, ЭДО, корзины, чекаута, поиска и каталога; внедрил регулярные A/B-тесты, что повысило конверсию оформления заказа на 10% и снизило bounce rate и количество брошенных корзин. - Управлял кросс-функциональной командой (продакты, разработка, аналитика, UX/UI, маркетинг) численностью 30 человек, обеспечивая agile-подход, прозрачность roadmap и синхронизацию с другими бизнес-юнитами. - Внедрил data-driven подход и культуру экспериментов. - Оптимизировал продуктовый цикл (от идеи до масштабирования): сократил time-to-market на 10% за счёт автоматизации процессов. - Управлял P&L направления, отвечал за бюджет, KPI, прогнозирование и коммуникацию с топ-менеджментом. - Усилял stakeholder management: регулярно представлял roadmap и прогнозы руководству и ключевым партнёрам, добивался buy-in для стратегических инициатив. - Развивал продуктовую команду: нанимал, обучал, формировал карьерные траектории.

- Создание и развитие новых и доработка существующих продуктов (электронный магазин ГК "Росатом") - Custdev - Формирование и отслеживание KPI продуктов - Разработка позиционирования и продвижения продуктов - Тесное взаимодействие с руководителями проектов и техническими командами на всём этапе разработки и внедрения продуктов - Анализ, согласование и внедрение изменений для улучшения продуктов/процессов - Взаимодействие со смежными подразделениями при подготовке и реализации изменений (маркетинг, юристы, клиентский департамент, бухгалтерия и пр). и т.д. - Работа по методологиям Scrum и Kanban. Используемое ПО - Jira, Confluence, Bitrix24, Redmine, Trello и т.д.

Руководитель проекта "СКХОЯТ АЭС "Эль-Дабаа", Арабская Республика Египет" В рамках проекта выполнено следующее: - создан и утверждён устав проекта - разработана и утверждена система управления зарубежными проектами организации (методология управления проектами) - разработаны и утверждены планы (управления проектом, риск-менеджмента, управления качеством, управления персоналом, управления заинтересованными сторонами и т.д.) - внедрена система мониторинга хода исполнения проекта с прогнозированием отклонений и мер по своевременному реагированию - координация и коммуникация между всеми заинтересованными сторонами проекта - внедрена и применялась система управления изменениями и т.д.

- Создание и актуализация план-графика в MS Project - Полный цикл управления проектом с использованием Bitrix24 - Осуществление оперативного контроля ответственных лиц по объектам и направлениям - Риск-менеджмент - Сбор статуса «сделано/не сделано» - Общение с иностранными подрядчиками - Обозначение фронта работ на ближайшее время - Вспомогательные организационные вопросы и т.д.

Работа была направлена на: - поиск новейших технологий и техники с целью дальнейшего внедрения на трубопроводных системах компании для повышения энергоэффективности, безопасности и сокращения затрат - анализ международных рынков по транспортировке нефти и нефтепродуктов - риск-менеджмент в зарубежных компаниях-конкурентах и т.д. Выполнены следующие проекты: 1. Анализ международных рынков по транспортировке нефти и нефтепродуктов для целей разработки рекомендаций по развитию нефтепроводной и нефтепродуктопроводной системы РФ. Сравнительно-правовой анализ законодательной базы и правоприменительной практики зарубежных стран и России при заключении договоров на транспортировку нефти и нефтепродуктов на условии принципа «качай или плати». 2. Анализ зарубежных технологий в области транспорта нефти и нефтепродуктов. 3. Анализ международного опыта управления промышленными рисками в крупных компания ТЭК. 4. Анализ опыта применения передовых ресурсосберегающих технологий с целью повышения энергоэффективности на объектах трубопроводного транспорта нефти и нефтепродуктов в крупных зарубежных компаниях ТЭК.

Консалтинг и управление проектами в сфере IT (банковская сфера).