Количество подчиненных: до 15 Проектирование и организация информационной структуры (программное и аппаратное обеспечение) Построение единой ИТ-инфраструктуры территориально распределенной сети филиалов и дополнительных офисов Организация отказоустойчивой работы ИТ-инфраструктуры компании Построение защищенных Центров обработки данных (ЦОД) с применением современных технологических решений (виртуализация, кластеризация, системы SAN, NAS, терминальные решения) Организация поддержки конечных пользователей в рамках единого информационного пространства компании (call-центры, портальные решения, базы знаний) Разработка ИТ-стратегии компании согласованно с общей концепции развития бизнеса Подготовка и контроль бюджета, анализ и оптимизация затрат Организация информационной безопасности компании (разработка всех регламентов, участие в аудите ИБ) Разработка регламентов и процедур подразделений ИТ Определение задач подразделения ИТ, организация работы и контроль за исполнением Практика проведение тендеров, привлечение сторонних разработчиков для выполнения проектов (аутсорсинг) Проектирование и внедрение информационных систем различной сложности Организация и контроль процессов разработки внутрикорпоративного ПО Достижения: С нуля организовал всю работу ИТ крупного холдинга. Один центр в Ростове-на-Дону, три (+2) территориально разнесённых центра в Москве. Разработка и внедрение ПО, позволившего автоматизировать 100% работы компании. Организовал эффективную систему разработки собственного ПО. Разработал, формализовал и организовал бизнес-процессы взаимодействия бизнеса и ИТ. Разработал ПО поддержки жизненного цикла разработки от регистрации заявок на доработку, до тестирования и сдачи в эксплуатацию. Систему управления изменениями. Эволюционно внедрил несколько систем KPI для разработчиков; та система, которая используется сейчас, показала себя достаточно эффективной на большом промежутке времени. Показатели из этой системы влияют на зарплату разработчиков. Внедрил систему регистрации и устранения ошибок в ПО на базе HelpDesk. Разработал собственную систему регистрации сбоев в ПО, метрики и графики. Контроль деградации производительности системы. Разработал и внедрил собственную систему мониторинга проблем с базами данных: учёт "висяков" (задержек по времени реакции), блокировок и взаимоблокировок. Мониторинг проблемных мест в ПО с привязкой к рабочему месту с целью устранения этих проблемных мест. Разработал и внедрил систему выпуска ПО, версионности ПО и её зависимости от критичности изменений. Бесперебойность работы ИТ инфраструктуры довёл до показателя, лучше, чем 99.98%. За все эти годы было лишь 2-а инцидента с простоем системы до 4-х часов. Инцидентов с потерей данных не было вообще. Внедрил систему мониторинга инцидентов и проблем с оборудованием на базе Zabbix. Разработал каталог сервисов, SLA. Внедрил реально работающую систему HelpDesk. Разработал систему показателей эффективности работы службы поддержки. Показатели используются при расчёте зарплаты сотрудников. Выполнение планов при нехватке ресурсов. Формирование команды ИТ. Сохранил компетенции подразделения в условиях кадровой текучки. Разработал систему тестирования персонала ИТ при приёме на работу. Внедрил широко используемую на предприятии систему Базы Знаний на платформе Docu Wiki. Оптимизация бюджета ИТ. Выработка концепции развития ИТ. Создание отдела бизнес-аналитики в компании (на платформе MS OLAP).

Количество подчиненных: 0 Программирование системы на C, UNIX, сетевая база данных

Количество подчиненных: до 10 Программирование на разных языках, управление базами данных, руководство подразделением